淘宝客服正常能拿到多少工资？提成是怎么算的？

 

一、淘宝客服正常能拿到多少工资？

 

这个要看本地客服的平均工资水平然后推算的。业绩可以分基础提成和服务分加成。

 

比如一般平均工资是5000，然后您可以基础工资给个源2000，剩下的3000看业绩。店铺的业绩提成是促成金额的2%，这样每个月促成金额100000就是2000这个基础乘以服务分。

 

 

服务分的计算是基础的工作完成情况，例如服务态度、响应时间、满意度等等。

 

在计算提成的时候，不妨再加上一些因素进去综合考虑，这样显的比较公平。一般都是成交额的百分之3-5。

 

二、做客服怎么样

 

淘宝客服和客户只有文字上的沟通，并没有任何声音、身形的接触，所以年龄歧视并没有特别大的关系。反而更多的店铺、企业会愿意招聘年龄比较大的，因为他们有年轻人没有的沉稳，不会冲动处事，更容易控制自己的情绪。

 

客服这个岗位，说是基层但是也非常重要，从客户发第一个旺旺开始，客服的专业能力极大的影响了客户的购买行为。客服岗的主要职责就是和客户沟通，足够用心可以打下很好的基础，很多信息在你与客户的交流中能够获得，在没有经验时先了解电商，了解产品、了解客户，可以锻炼交流表达能力、应变能力等

 

年龄增长的不仅是心态，还有人生的阅历，能更好的理解客户、懂客户心情。最开始客服的工作你可能会有脾气烦躁，情绪不安，但是之后让你情绪越来越淡定，也许以后的工作就是轻松和享受了。

 

当然客服岗确实能让你更快的理解客户和产品，但是一般三个月也就能完全业务熟练了。这个时候你该何去何从?

 

说白了电子商务就是销售，而客服是学习销售最好的方法。比如你可以转做珠宝店的柜台导购，这是非常锻炼和客户面对面交流的能力的。

 

淘宝客服基本是拿底薪和提成的，提成越高，工资就越高。所以，要得到更多薪水，客服还要努力促进成交才行。其实，客服岗位很考验人的耐性，如果耐性好，爱学习，做淘宝客服也是不错的。