拥有4年双11会场经验,我是这样做搜索流量的

1.什么是搜索？首先看搜索的金字塔模型。

自下而上包括六层，包括品类模型和反作弊模型、文本模型和时间模型、卖家模型、服务模型、人气模型、个性化(包括价格和浏览轨迹)、商业规则和各类店铺招牌。品类模型和反作弊模型包括品类填充错误、促销等问题。一旦此类问题得到验证，流量会立即下降。正文主要是关键词，比如牛仔裤商家要注意，顾客搜索“牛仔裤”时，宝贝标题要尽量包含相关词语；然后是时间模型，也就是上下车的时间。当满足第一、第二梯队的因素时，搜索将确定第三梯队。也就是说，当商家违反了第一个梯对的欺骗原则，后面做的其他一切都可以视为无。卖家模式是今年最大的变化。在我诊断的店铺中，很多店铺都是因为某个宝贝而被处罚的。结果店里其他宝贝的销量都下滑了，尤其是假货的销量。一旦这一点得到验证，流量将下降至少一半。卖家模式可以说是店铺的质量评分。如果质量分不好，会影响整个店铺的搜索权重。店铺权重一旦下降，单品权重也不会好多少。2014年开始服务评分，所有后台服务数据变得非常强大。以前只有退款纠纷率等一些相对简单的售后评分，现在退款完成时间、物流配送速度等很多东西，这也是天猫的变化方向。希望你开店的时候能做好服务。当服务也做得很好的时候，就看人气模式了。人力模型可以简单理解为单个宝贝的知名度，包括点击率、销量、评价、购物车添加等等。去年开始加了个性化，但还是不完善。目前我们所知的个性化模式并不完善。目前引用的因素有两个，价格和浏览轨迹。比如用户账号经常看客单价高的产品。该账号搜索新品类时，系统还会推荐客单价高的商品。但是，曾经有人问，店里有个产品需要打折促销。会不会吸引到后期所有贪婪的用户，让宝贝只给低消费的人看？其实这是一个误区。即使100元里有一些购买力的用户买1000元的产品，也不会把整个产品推荐给这种有购买力的人。这就是个性化。轨迹是指用户已经浏览过的商品，在下次搜索时会更靠前，尤其是在手机上。商业规则主要是和各种店铺招牌有关的，比如有些类目假的付三，如果这样的话搜索结果会更好。这些都是我们平时做SEO要注意的，但是为什么一定要提前做爆款呢？这就涉及到我们如何做好双11的流量。举个简单的例子，如果把淘宝上所有商品的流量看成一个倒金字塔，排名靠前的商品可以获得最大的流量和最好的销量。双11的流量增加，可以看做是这个倒金字塔体量的放大。想要在这个金字塔里获得更多的流量，唯一的办法就是排名，让自己在倒金字塔里上升，否则只能在自己的层次里吃到有限的流量红利。

2.影响店铺搜索权重的因素有哪些？如何在金字塔中上升？首先强调一下淘宝天猫今年的变化。一是爆款，二是分散关键词，三是更注重店铺的综合质量得分。如何应对去爆？做一个爆款团。当流量集中分布时，门店可以专注于爆款，然后通过爆款带动其他商品。但是宝贝成为爆款的概率在降低，所以门店要集中更多的商品来打造爆款群体。看店铺的综合评分。

第一，店铺的各种综合指标对排名的影响越来越大，尤其是有明显规律或者问题特别严重的时候。比如售后用户投诉小二的介入，流量肯定会下降；

第二点就是要重视滞销率等指标来评价店铺的好坏。淘宝如何考核我们的店铺？如果我们有100个宝贝，但是只有一个卖的好，滞销率太低，系统也会判断我们店不太好。

第三点是服务层面，这个层面的提升是淘宝SEO的根本方法。以前搜索规则偏向产品和运营，现在更偏向服务。从后台增加的服务数据指标可以看出，以前很简单，现在很完善，需要评估退款时间。第四点是要有明确的店铺定位，因为这样客户群会更精准，店铺之间的流量转化会很好。如果男鞋和女鞋同时卖，这也会影响店铺的权重。一个朋友，以前是男鞋类，现在做户外夹克。双11报名的时候出现了两类都不能满足的情况。因为男鞋没做好，所以演出是在室外，但是感觉主业是男鞋，所以没有办法安排场地。所以店铺最好只做一个品类，做精做细。店铺的其他权重还有销售率、旺旺指数(回复是否及时、回复是否得当)、店铺标记、爆款群、全店转化率(最高高于同行)。

三、如何优化相关权重让搜索更高级？最简单的方法就是做出单品的重量，也就是单品的重量。因为换对店很难，做单品很容易。做好单品重量，需要全链条运作。我们关注顾客的购物过程。首先是用户产生需求，然后是搜索比较，然后是实际购买，然后是购买后的行为，给好评或者差评。这个链中的每个维度都可能影响搜索权重。这个过程转化为相关指标，即、页面停留时间、跳转率、转化率、好评率、复购率。在整个链接中，、转化率、词赞是我们搜索中的三个核心点，是今年推广的。这里的是指自然搜索的。

还有直通车。直通车的点击量和转化率也会影响，但影响较小。搜索是公平的，同样的顺序，同样的级别，没有违规，有相关性，但是在同样的条件下，淘宝给每个宝贝的机会是一样的，但是机会是展示，不是流量。秀，不代表有流量。(打断一下，换主图不会减权，但是你要知道主图能不能增加点击量)

1。影响点击量的关键点。从10月1日开始，很多产品开始标注，每个品类的第二次会议都要求大家在产品主图的底部显示价格。去年也是，1号，商家可以在主图打出双11的价格，对我们的搜索点击量影响很大。今年也一样，双11需要优化的一点是，没有进入双11会议厅的商家也可以打打擦边球，做一些类似的事情，把自己当成进入了会议厅。另外，点击的关键因素是主图、标题、勋章、价格、销量，尤其是新品。所以，点击好的关键如下:

2。转化率只有消费者掏腰包才能证明产品真的好，所以转化率永远是衡量产品好坏的重要标尺。对于同样客单价的产品，如果我们的换算比别人差一倍，那么系统会判定这个款式是否不好，从而降低权重。

3.赞。用文字赞美是很关键的，因为这意味着客户很满意，得到的价值超过了预期价值。据调查，基本上70%以上的人会看评价，现在很多人买东西不爱看详情页，而看消费者的蓝图，尤其是服装品类。所以，尽量做好评论。我们之前做过一个好评的返现活动，返了很多，花了很多，但是后期整个搜索流量也是在上升的。做好点评有三个方法:给客户惊喜:不要太常规。比如买鞋送袜子都是常规，不能给顾客惊喜。有些人把人民币换成一些有趣的货币，比如韩元和秘密硬币。价值不高，但是消费体验很好。因为这个东西有收藏价值，而且在市场上比较少见。

宽以待人是最短的路:说白了就是回扣。可以给客服一些优惠券权限，但不要太直接。你可以和他们墨迹几轮，然后交给客户。我会给你，但你必须给我好评。在这个过程中，其实客服变得更贴近用户了，所以即使产品不好，也不会太恶意。不要小气，要主动:客户收到东西，可以用CRM遍布一些文案，做一些用户关怀。当甄嬛发生火灾时，一些商店用“小主人”的名字称呼用户，这会让用户感到非常酷。4.搜索的相关权重其实就是拆解金字塔模型，这里就不赘述了。需要指出的是，一些相关因素的影响相对较小，比如收藏、浏览量、店铺口碑等。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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