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天猫官网旗舰店是正品吗？正品赔付申请流程是什么？

2022-02-24|09:57|发布在分类 / 客服知识| 阅读：392

我想大家在网购的时候，最害怕的就是买的东西不是正品，毕竟网上的东西多种多样，仅凭肉眼是分辨不出来的，那么大家会问，天猫官网旗舰店的东西还会有假吗?今天我们就来讲解一下。

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1、国内品牌，都是品牌厂商自己开设的店铺，没有卖假货的意义。

2、国外品牌，中国总代理开设的店铺(普通代理是拿不到旗舰店授权的，必须是总独家代理)，依然觉得没有卖假货的意义。(作为这么大一个市场的独家总代理，我想任何公司都明白品牌必须先有了良好的口碑和形象，才能更好的赚钱，既然自己都卖假货，他何苦花钱去买那个代理呢)。

当然这不是绝对的，但最少从逻辑上来说，旗舰店都是正品。就天猫旗舰店还可以细分3种不同的类型：

1、店铺由品牌官方自己运营，供货、直接管理的旗舰店铺，如Adidas官方旗舰店。

2、另外一种并不算官方自营的，如亚瑟士的旗舰店，其实是品牌是指定给其他公司运营的，现在天猫就有很多店铺是通过该种方式经营的，也比较常见。可以看到是XX品牌旗舰店，但未带官方字样。

3、还有一种旗舰店，叫做海外旗舰店，比如SKECHERS。注册地在海外的公司，需要有自己的注册信息，名字也不是随便可以叫的，要有授权认证。我们看不到工商执照，入驻天猫时也都需要提供营业执照、授权书，对应批次的采购凭证等。

因此天猫旗舰店绝大多数卖的都是正品，但也不排除买到假货的可能，我们在线下百货都难免买到假冒伪劣产品，更何况鱼龙混杂，真假难辨的线上店铺。

正品赔付申请流程是什么?

1、在满足第二条的前提下，买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“正品保障”赔付申请并注明理由;

2、在收到买家“正品保障”赔付申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定;当淘宝根据相关规则判定买家“正品保障”赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自商家的支付宝账户直接划扣商家保证金退还买家的相应款项，并退还买家购买该商品所使用的相应积分。

以上就是今天分享的相关内容，希望对大家有所帮助。其实大家不必担心天猫上的东西有假，个人建议大件和十分贵重的东西当然还是推荐在官方旗舰店买，毕竟他们都是官方正品保障的。