幕思城>电商行情>客服>客服知识>淘宝售假违规了怎么解决？淘宝售假新规是什么？

淘宝售假违规了怎么解决？淘宝售假新规是什么？

2022-02-25|11:24|发布在分类 / 客服知识| 阅读：688

很多淘宝店铺想从平台上获取更多的利润从而选择卖假货这种方式，但是消费者的眼睛都是雪亮的，所以很多商家售假被举报投诉之后都会有相应的处罚，那么如果平台检测到店铺商品违规了，我们该怎么办？淘宝平台对于售假的一些规则又是怎么样的？

一、淘宝售假违规了怎么办？

1. 如果售假违规，您可以点击卖家中心---体检中心----出售假冒商品，点击查看原因。

2. 如需申诉，点击申诉按钮，根据自己选择的申诉理由，提示需要提供的凭证进行申诉。

申诉后关注3—5个工作日审核。

3. 申诉只有一次机会，如果遇到申诉退回的情况，需要在5天内进行补充凭证申诉，如申诉还是不成立，就无法再次申诉。所以申诉的资料一定要有齐全且真实。

4. 目前淘宝平台针对出售假冒商品已经开通在线服务渠道，方便又快捷，商家针对处罚、申诉、店铺影响及处罚相关问题有任何疑问，都可以打开淘宝网首页---联系客服---自助服务---违规受理---假货被处罚方，找到对应处罚，点击“查看原因”后再点击“我有疑问”快速进入相关页面查看。

二、淘宝针对于售假的新规

1.判定售假，但是情节轻微的，淘宝会给予相关处罚，包括扣分和一个责令整改的期限，一般是针对售假商品数量来扣分，一般是每件扣2分。(三天内不能超过12分。)

2.判定售假，情节严重的，有可能直接扣除48分，遭遇封店并且强制商品下架的后果。更严重的还可能被永久查封店铺，永久查封帐号，永久查封创建新店铺。或者还会限制发货、延长交易时间、锁定论坛帮派功能等。所以说，我们的淘宝平台还是十分严格的，遇到淘宝强化打假的情况就更不用说了，只会比上述说的情况更加严重!所以商家们还是不要想着一些小动作不会被发现了!