如果拼多多店铺的三项评分不高，但是一些新手卖家又不知道这个评分到底要低到多少才算低，也不知道这个三项评分是怎么进行计算的，我这就来给各位介绍。

不同类别的店铺，评分的标准也有所不同，比如生鲜水果类的店铺，4.65分左右算高的了。评分的计算方法：如果共有20个消费者评价，每人评价一次，有19人都是5星好评，一个人1分，评分就是(19*5)+(1*1)/20=4.8了。

怎么计算?

拼多多动态评分，也称：DSR动态评分，是指在拼多多交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。(每天计算近6个月之内数据)

店铺评分计算方法：每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。

店铺评分指标包括：描述相符、服务态度、物流服务三项。店铺评分生效后，三项将分别平均计入卖家的店铺评分中。

温馨提醒：每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次(计取时间以交易成功时间为准)。 店铺评分一旦做出无法修改。

计算举例：一共有20个买家参与评分，每个买家只参与一次，(19人给5分，1人给1分)，动态平均分为：(19人5分)+(1人1分)=96分除以总给分次数(20次)=平均分4.8分

注意：

1、动态评分小于4.4分的，所有宝贝都搜索降权，小心啊!

2、同一客户每月最多只能给出3次动态评分;给多了不计分;

3、同一单号买再多商品只能给1次动态评分;你可以建议客户分单购买;

4、动态评分在双方互评后半小时显示，有时候也要等24小时;看设备的反应;

5、一旦评分任何人都无法修改;也不能查看是谁评的分。

拼多多三项评分飘绿怎么办？提升技巧有哪些？

拼多多店铺肯定也希望能够更好的维护好店铺的评分，甚至也希望能够想办法提升评分，如果出现了评分飘绿的情形应该怎么办呢?提升评分的技巧有哪些呢?

1.产品质量：因为拼多多产品价格是比较低的，但是不能把质量作为低价的代价，这样的话就会因为产品问题导致许多差评。

2.产品描述：在产品详情页里，一定要仔细介绍描述关于产品的款式、特点、用途、注意事项等等方面，避免消费者在购买后对产品的质疑。

3.服务态度:在店铺的综合指标上，客服回复是一个很重要的指标。客服对宝贝的特点、特色、实用方法、功能等要有详细的了解，客服一定要在最短的时间内回复买家信息，客服要有耐心，解决买家的疑惑，解释得越清楚越详细越好。无论是售前还是售后客服，一定给买家留下一个良好的印象。提醒买家收到货物后，给好评价。

4.发货速度：买家下单后及时到安排发货，及时更新物流信息等。

5.附赠平：可以在寄出的的快递中，赠送点小礼品或者优惠券，最好的就是拍照片晒图五星好评返现。

6:.沟通差评：收到差评后及时联系买家，诚恳解释道歉，耐心沟通，了解给差评的原因。

如果是产品质量的问题，就主动诚恳道歉，并承诺主动承担来回运费承诺退款或者退跟换，同事给予一些礼品或者优惠券的安慰品。

如果是顾客无理由恶意差评，怎么说都不改的话，可以在恶意评价后进行必要的回复并配上店家真诚解决问题。做好差评解释，充分利用其营销价值，让大众知道这个人给差评的原因。

如果同行恶意差评，可以联系客服反馈，或者商家后台也可以举报恶意差评。

通过商家后台，联系客服-违规受理-不合理评价，通过人工渠道进行申述。

7.可以通过更多人为成交量刷好评，让更多好评排到前面尽可能降低差评影响。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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