淘宝客服介入失败了如何办？有哪些影响

原文大纲淘宝客服介入失败了如何办？有哪些影响 现如今在淘宝平台上，如果卖家和买家产生了纠纷，就会申请淘宝联盟服的介入，一般客服都会公平公正的办理，但有时候自己明明没犯错，但判定是你失败了，这时候该如何办呢?

一、客服介入失败了如何办?

淘宝联盟服介入失败可能是因为你没有达到淘宝联盟服介入的要求哦。

淘宝联盟服介入要求如下：

交易还没有完成，买家进行中的退款，

虚拟物品：需要同时满足这两个要求：

1、买家申请退款3天后

2、卖家拒绝退款协议后

提示：由于虚拟物品需要同时满足介入要求，请关注退款申请超时时间(进入“我的淘宝-已买到的产品-退款管理”点击查看)并点击“更改退款申请”，否则退款将关闭。等待满足介入要求后在退款详情页申请客服介入。

交易已经完成时申请的售后申请淘宝介入客服要求条件

买家申请售后后，如果商家和买家之间没有达到一致的已经，那么淘宝商家拒绝退款协议后，买家可以点击 申请淘宝介入。

淘宝联盟服介入会影响商家上活动，你申请退货，这是一起退款，如果是客服介入了，那就是纠纷退款了，如果他当月内退款纠纷超过5笔 会限制他参与淘宝活动。

二、有哪些影响?

1、影响纠纷退款率

淘宝介入后，判定维权成立的，会计入商家的纠纷退款率，从而可能会产生以下影响： 消保押金翻倍、直通车暂停14天，详情点此查看。

2、涉及到的相关处罚淘

宝介入且核实物品存在问题的，将给予相应的处罚。如累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布物品及公示警告的办理。温馨提示：交易在淘宝介入后，您主动同意买家的退款申请或者是您和买家就交易自行协商一致，自行完成退款的，不会计算为纠纷退款。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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