淘宝客户给差评了应该怎么回复

2023-07-15|23:22|发布在分类 / 店铺装修| 阅读：22

淘宝卖方出售产品后，最关注的是产品的点评。

欠好的点评会影响其他买家的判断，下降店肆的权重，不能进步店肆的信用。

买方给予不良点评后，卖方需求回复，应怎么回复不良点评？购买者对中差点评的原因有两种。一个是正常的中差点评，另一个是恶意的中差点评。卖方通常经过电话或旺旺联系买方进行洽谈，最好能够处理，即便不能处理也要答复买方的点评。卖方能够走情感路线，在处理淘宝差评的影响的一起，让买方产生好感，在取悦现在的顾客的一起带来更多的新顾客。假如买方和卖方买卖是为了给卖方恶意点评，经过交流没有作用，卖方能够提出投诉，向买方提出投诉后，相关点评被堵截，淘宝裁定后在自己的点评中显现。卖方在举证时，不要举证所有的聊天记录。只举证对自己有利的当地就行了。

有什么回复？

1、收到你的点评，一夜之间都没吃饭。看到你留下的欠好的点评，悲伤的心境让我失控对女儿发脾气。看到你留下的点评，我无法幻想我的店明天怎么面对其他客户。

2、亲爱的！真的很抱愧，首先对你抱歉，每个人对产品的期望值都不相同，所以不能保证让每个人都满足谢谢你提出名贵的意见，咱们会尽最大尽力改进这种状况。假如你感到不满足，咱们支撑七天无理由退货。

3、亲爱的，咱们一向以诚实的运营、用户是上帝的情绪，保证产品质量实在、廉价、质量好。每年稀有十万来自全国各地的顾客，不只提供了优质的产品，还答复了顾客的疑问，在给每个顾客带来满足的体验的一起，也接受了许多顾客的监督，决不能充分，出售假货。

4、无论怎么在咱们错误的状况下，咱们都要注意为你服务的真心，再给我一次时机吗？假如你能消除呼吸，我会做什么？不管你还会不会来逛街，咱们还在等你了解咱们的日子。

买方提出中差点评后，卖方最好回复，不要无视。假如卖方有回复的技能，其他买方看到后很可能会忽视这个点评，卖方需求正确对待所有的点评客户。。

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