达摩盘助你解决店铺品类复购率低问题
2023-01-13|13:31|发布在分类 / 跨境开店| 阅读：57
如何解决部分淘宝店铺复购率低的问题？如何开网店边肖今天介绍一款解决店铺复购率低的工具:达摩盘。
可能有人会问，什么是达摩盘？门店复购率低能解决什么问题？现在就让我们一个一个来解释吧。
什么是达摩盘？达摩盘是阿里妈妈旗下面向全渠道用户的营销工具，利用人群特征和标签，针对某个特征人群。
而对于老客户复购率低，新客户流量大的店铺，使用达摩盘可以精准圈定潜在客户，提高店铺ROI，帮助其找到活水源头。
现在以Zippo打火机和机油为例，说说达摩盘如何解决门店复购率低的问题！希望对新老卖家有所启发！芝宝天空店主要销售芝宝打火机和芝宝油。
在使用达摩板之前，他们遇到的主要问题是打火机属于耐用品，客户复购不理想，只有20%。
新客户的引入成本高，流量不准确。
因为整个市场本身并不大，而且以Zippo品牌为主的新店每年都在增长，所以Zippo天空店的市场份额越来越小。
为了增加专卖店的市场份额，运营商黄从去年开始用达摩盘圈新用户。
经过一年多的运营，同类门店的ROI约为1: 2，而其门店的日常ROI已提升至1: 5。
据介绍，其运营思路主要是针对不同人群进行精准投放:首先通过达摩盘分析用户人群，然后有针对性地向精准用户和潜在客户进行投放，最后促进销售。
在使用达摩盘之前，黄首先分析了全景洞察对店铺人群的应用(所谓全景洞察分析:是使用最广泛的应用。
通过大规模“啤酒和纸尿裤”的能力，让用户了解目标人群的全方位消费需求，从而更准确有效地分析和圈定门店人群)。
专卖店的消费者主要是18-29岁的男性，他们同时购买打火机和燃油。
而这部分人群，除了网购打火机，还会购买网游、户外、数码产品、手表、自行车、酒类等产品；人群以制造业工人、营业员、学生等人群为主，每月在全网消费5次以上，偏好在天猫店铺购买。
用的方面，除了自用，买的礼物比较多。
黄表示，达摩盘会根据店铺的人群特点制作推荐标签。
这些标签有质量分数。
所谓质量分，是指标签中的人群投放后，交易的转化效果。
优质评分转化效果好。
如果圈出来的用户数量少，可以根据质量分数高的标签进行组合测试；如果想圈更大数量的用户，可以增加标签组合。
这种情况下，就要优先考虑高评分的优质客户。
人群被锁定后，你就可以根据这些标签在达摩后台圈出你的潜在用户。
根据店铺活动的级别，店铺预算的多少和用户圈定的数量是不一样的。
比如过去一年的促销，都是比较大规模的活动。
店铺人数在8万左右，而一些日常活动只需要5万人。
店铺的用户主要包括新用户和认知人群。
所谓认知人群，是指多次收藏、添加购买、点击浏览，但最终没有成交的用户。
除了老客户，圈点和放置新用户，最后不成交的，可以算是认知人群。
使用达摩盘的圈子人也需要重点关注营销活动的节奏。
年中促销期间，Zippo天空店结合父亲节活动提前五天预热。
预热期间，重点是带来新客户，扩大新用户数量，扩大用户认知范围。
在这个过程中，预热期需要圈定的用户数量较大，在标签组合的同时，还可以进行跨品类挖掘。
比如Zippo Sky Store的用户对军刀、手表等产品的关注度更高，他们可以分析达摩盘的全景洞察或者将自己的兴趣点定向到这部分人群，再结合热身期的投放策略提高对Zippo的认知度；期爆发时重定向，检索预热期已锁定的潜在用户，全部精准推送；第三阶段是活动后的余热期。
人们更加理性，可能会后悔没有在活动期间购买。
此时的用户主要是那些有近期店铺浏览记录，但没有进行过任何购买的用户。
用户划定后，店铺会根据最终人群的特点制作海报、验收页等资料。
此外，还可以针对新用户和认知群体进行不同的投放:针对新用户，店铺的投放材料强调优惠福利；对于认知人群来说，更突出的是店铺和其他竞争对手的不同利益。
当然，推出时也有一些误区需要避免。
对于固定人群，需要定期更换材质，因为定向容易产生审美疲劳；巧用“0”的值是很有必要的。
当使用复购率低的品类组合标签时，可以消除购买人群，提高人群准确率。
生成组合标签标题尽量详细，一看就知道是什么人群。
每个月，大盘小二都会整理出当月点击率高的标签人群表，提供给卖家。
它具有很强的借鉴意义，我们应该更加重视它，合理利用它。
说了这么多如何提高店铺产品的复购率，加上今天的案例，相信大家对达摩营销工具会有更好的了解。
达摩盘在钻展中有哪些应用？敬请关注(tool.musicheng.com)
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