京东的7天无理由退货需付运费吗?为什么?京东换货会退款吗?京东退货流程是什么?
2023-03-01|16:02|发布在分类 / 客服知识| 阅读:60
2023-03-01|16:02|发布在分类 / 客服知识| 阅读:60
由于线上店铺有7天无理由退货的一个规定,所以很多小伙伴们就很乐意去网上购物,不满意不合适就可以直接退货了,但是总归会有一个运费需要知道谁去承担,要不然自己退货的话还要承担,今天来一起看一下吧。

看情况来定,主要是看你买了什么东西,如果是京东自营,是不需要出运费的!但如果是第三方店铺,运费险是有固定报销金额的。如果你的是大件商品,超重的话就需要自己承担部分运费!
京东商城有7天无理由退货的优势,如果非食品类商品只要在7天以内直接申请退货,退货原因写:7天无理由退换货,即可直接享受退货。
京东7天无理由或者客户自己原因造成退货,运费一般是8元,大的东西,家具家电就30或50不等。
京东自营商品售后服务运费规则:
双免:双向免费,即上门取件和寄还都免费。
单免:单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。
京东七天无理由退货有运费险邮寄到第三方卖家,如果选择的是上门取件的话,买家不需要出运费,直接用运费险抵扣上门取件运费就可以了。如果买家退货选择的是自行邮寄,那么是需要先垫付运费,然后等完成退货之后,运费险发起理赔再退款给买家的。
各个平台的运费承担这个问题其实都是和京东差不多的,也差不多就是这几种情况,所以小伙伴们如果不想自己承担运费的话,还是要在下单之前提前和店铺客服联系。
我们在京东平台购物了以后,如果发现商品选择错误或者是尺寸不符合的话,都是可以申请换货的,那么在申请换货的时候,京东平台是否会退款呢?接下来的内容中,为大家进行相关的介绍。
京东换货会退款吗?
京东换货后是还能退货的。只要时间不超过订单完成后的十五天就可以的,继续在订单列表的后面点击申请退换货就可以了。然后京东上门取货,或者直接联系克服提交退货申请也是可以的。这一点大家放心好了。
京东退货流程是什么?
1、登陆后进入我的京东,点击客户服务下的返修/退换货,出现返修及退换货首页,点击“申请”即可操作退换货及返修。
2、产品出现问题,请您在“我的京东”提交返修/退换货申请单告知京东,申请单由京东售后专业人员审核,期间您可能会接到售后客服专员来电询问商品状况。审核通过后,如果20天内京东售后未收到您的商品,您的返修单将自动审核不通过。如有问题可重新提交返修/退换货申请。
另外,大家要注意一下京东换货注意事项:
1、等待快递电话通知可以取件,拿货时注意包装和内部的物品完整性。
2、如果发现有问题,与快递员说拒收寄回。
3、没有问题的话在快递单的签名处签名即可。
4、注意有些快递人员可能会在拿快递之前就把快递单签走,这个时候就要注意物品的好坏。不然会对后面的退货造成一定的麻烦。
根据了解得知京东换货是不会退款的,只有在京东平台中申请退款的时候,钱才会退到各位消费者们的账户中去。而且京东平台的服务非常的不错呀,所以这么多的消费者喜欢在京东购物。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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