淘宝三包商品怎么看？是什么意思？

2022-11-10|21:01|发布在分类 / 客服知识| 阅读：3965

淘宝平台中有一些商品是属于三包商品。都是有三包服务的，针对这个淘宝三包商品很多的消费者都希望自己的购买是有这个服务的。那么具体如何去查看商品是否属于三包商品呢?

淘宝三包商品怎么看?

“三包”指的是：淘宝商品保修、商品包换、商品包退。是卖家对买家权益保护的重要体现，也是保证商品质量的重要途径。一旦商品质量在”三包”服务期间内出现任何问题，都应该遵循“三包”的原则赔偿消费者损失，如果卖家违背此原则，则要受到一定的民事责任。

商品的“三包”政策对我们的日常生活有着非常重要的意义：它是让商品经营人员对保证商品质量的重要保证;它也是商品经营人员使商品达到国家规定标准的重要基础;它有利于保证消费者的购买权益;它也有利于保证消费者对商品的需求标准。

商品如果被购买不超过7天，发生质量问题的话，消费者就可以选择三包中的任意一项来维护自己的权益。如果消费者选择退货，则经营人员应该按照实际的全部价格给消费者一次性退款。

如果商品被购买不超过15天，发生质量问题的话，消费者可以选择“三包”中的商品包换和商品保修。

如果消费者选择换货，则经营人员应该免费给消费者调换型号和规格都一样的商品。如果被购买商品还在“三包”的保护期间，商品保修了两次之后还是无法使用的，经营人员也应该免费给消费者调换型号和规格都一样的商品。

如果被购买商品还在“三包”的保护期间，但是送送去修超过了三个月还没修好，经营人员应该免费给消费者调换型号和规格都一样的商品。但是如果是由于消费者自己的原因让维修期超过了法律规定的时间，那么消费者就要自己承担费用。如果在“三包”保护期内，商品符合换货条件，但是经营人员无法提供相同的货物，则应该退货。

大部分的消费者在淘宝平台购物的时候比较注重售后服务，如果发现自己购买的商品售后服务不行的话，可能会觉得不值得信赖，所以很多时候会去看商品到底是不是有三包服务。

怎么辨别淘宝三包商品？鞋类三包范围介绍

三包商品其实就是商家对于所售商品实行包修、包换、包退的简称了，这也是很多电子产品都有的一项服务，这样买家也能买的放心，在商品三包期间出现了问题，就能找商家售后啦。那么怎么辨别淘宝三包商品?

怎么辨别淘宝三包商品?

大家在淘宝购物时，商品详情页会显示是否有三包服务的，不过也可以找商家咨询商品是否为三包商品的哦。

为了让客户放心，关于鞋类淘宝一般都有三包服务的。下面来看看淘宝鞋类三包规则的详细状况吧。

一、契合下述任一情形的，均属于淘宝《鞋类三包效劳标准》受理范围：

1. 开线、脱胶、变形、泛硝、表皮零落、塌芯、钉头(尖)突出/凹凸不平;

2. 开裂：包括但不限于裂浆、裂面、裂帮、裂底(外底或内底)、裂跟;

3. 断裂：包括但不限于断底、断根或根面零落、断面、断勾心(包括勾心软或松动)、网面决裂;

4. 断带：凉鞋绑带、拖鞋绑带、人字拖人字局部断裂;人字拖夹脚处拔出;

5. 染色：鞋内里染脚(染全脚/染脚超越2个部位);颜色互染(特殊商品特别提示的除外);

6. 功用鞋功用缺失;

7. 鞋内里断裂;

8. 鞋内皮毛呈现块状零落;

二、经淘宝网或买家所在地消费者协会认定或具有法定资质的质检部门检测审定存在的质量问题。

鞋类商品的"三包"有效期：50元以上100元以下(含50元)的鞋类"三包"有效期限为30天;100元以上(含100元)的鞋类 "三包"有效期限为90天;300元以上(含300元)的鞋类 "三包"有效期限为120天。

三、不属于淘宝《鞋类三包效劳标准》商定的三包效劳范畴：

1、买家自行修理、裁剪，无法坚持原样的;

2、因买家衣着、颐养不当，或人为毁坏而招致商品破损的;

3、超出本标准规则“三包”效劳期限的;

4、销售时卖家标明有质量瑕疵的“处置品”、“次品”或“等外品”的，卖家能够依照买家意愿提供收费修理效劳。

四、售后维权

退款：假如您没有确认收货，能够申请退款。假如与卖家无法协商分歧，能够在卖家回绝后请求淘宝客服介入哦~也提示您，一定依照系统提示停止举证，防止由于没有举证维权失败哦~

售后：买卖胜利曾经胜利了也不用担忧哦，能够在15天内的买卖，发起售后保证的维权投诉。超出15天的买卖，能够依照三包规则的时间范围，点击“申请售后”-“点此查看”-进入已过维权期咨询渠道，停止举证咨询哦。

如果商家准备在淘宝开店卖鞋，一定要提早先理解淘宝鞋类的三包规则，这样能够防止由于违规而被处分。同时，也要做好售后效劳，进步客户的体验感，这样能够增加客户，进步客户的回购率哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。