淘宝平台购物由于无法看到商品真实的样子，也不知道质量到底如何，只能等收到货以后，才能知道商品是不是符合自己的需求。如果商品不满足需求的话，只能找商家退换货了，这就会涉及到运费与寄回的问题，那么淘宝退换货运费谁承担怎么寄回？

一、淘宝退换货运费谁承担？

1、如果是商品质量问题产生的退换货，所有的邮费必须由卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定是货品破损或者残缺。

2、如果是非商品质量问题的退换货，应该由买家承担往返的运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或者个人原因导致的退货，比如说颜色不喜欢，尺码不合适等等，商家无需承担来回运费，商家那么只需要承担初次邮寄给顾客的运费即可。

需要注意的是，没有强制要求，一般是买卖双方协商或看换货是哪方面的问题，谁的责任就由谁来承担一下运费。

二、淘宝退换货怎么寄回？

方法一

1、联系快递公司寄出去，然后获取物流单号；

2、拿到退换货单号以后，务必在退款页面里填写物流的信息（不填写将视为未退货），并要保留物流存单

方法二

1、不想去线下寄商品的消费者，可以在退货页面点击【预约快递上门取件】按钮；

2、确认上门取件的地址、选择物流公司，点击【提交预约】按钮；

3、当快递员上门取件成功以后，要填写【物流公司】与【运单号码】，点击【提交退货信息】；

4、如果预约进度变更为：揽件成功，系统将自动回传单号，但需要仔细核对，若单号回传错误，需要自行修改。

淘宝退换货的时候，一定要先与卖家进行协商，确认一下退换货的地址，然后再去申请，这样才可以顺利的完成退换货。

淘宝退换货记录怎么查看？退换货注意什么？

在淘宝店铺下单之前，无法感受到商品真实的样子，只有等到收到商品以后，才知道是不是自己想要的款式。也正是因为这个，淘宝购物经常会出现不满意，需要商家退换货的情况，那么淘宝退换货记录怎么查看？

一、淘宝退换货记录怎么查看？

途径1：打开我的淘宝，在已买的产品里面，找到退款办理中，可以查看退换货的具体详情。

途径2：在淘宝商家中心，找到售后管理-退款管理选择，在申请的退款里可以查看历史。

途径3：在支付宝里面的消费记录-退款管理中，也可以找到相应的交易，查看退款的历史详情。

二、退换货注意什么？

1、为了保证合理的利益，请在收到货物时当场进行验货，如果发现货物在运输过程中破损，有权让配送人员将货物返回重新配送或拒收签收。

2、淘宝店铺出售的大多数产品出现非人为因素发生质量的问题，7日内免费更换。

3、退回商品的时候，务必将产品的外包装、内带附件（包括产品的使用说明、光盘等）、发票等随产品一同退回，即商品应当保持原销售的状态。

4、机身、附件要当面验收（请务必仔细检查产品外观，签收后无法因为外观的原因给用户更换）。

5、商家有权拒绝以下情况下的退换货要求：

1）超过退换货期限的退换货要求、人为因素造成的质量问题。

2）退换货物不全或外观受损。

3）客户的收据或者发票丢失、不全。

4）由于客户自身原因（比如说订购前未看清产品介绍、重复订单等）产生的退货。

淘宝退换货是平台给与消费者的权利，但是也要遵守对应的规则，这样才能有效的维护自己的合法权益。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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