12363投诉支付宝是什么后果？投诉有什么好处

如今说到支付宝有时候服务不到位，其实，作为用户肯定是会比生气的，如果支付宝平台无法解决用户的问题，那用户可能就会考虑使用12363投诉了，那12363投诉支付宝是什么后果？投诉有什么好处？下面来看看吧。

一、12363投诉支付宝是什么后果?

通常跟有关的机构投诉，机构会进行核实，然后在对于平台进行处罚，但是具体的处罚结果，这个要根据当前的情况来，因为，每种情况都是不同的。

被投诉后，要视情况而定，至于之后的处理的方式通常不一样。

1，举报如是欺诈类，则需要提交证据，平台会对账号进行冻结。

2，如果是普通举报，会对个人户限制收款，也就是只能消费，没有收入。

3，如果举报成功，收款者需进行解冻，但如果存在真是诈骗，则可能会永冻结。

二、支付宝投诉有什么好处

通常投诉只要你的证据充足，肯定是有用的，但是具体的后果也要根据不同的情况来定。

如果支付宝被投诉，那么可能会被冻结，导致无法使用，这就会比较麻烦，那下面在说下要解冻的办法：

1，首先如果账户被冻结了，要保持镇静，其实被冻结了问题未必有你想的那么严重。

2，联系客服。如果发现账户被封了，就建议及时地和客服联系，提供相应的账户信息，请客服帮你查看账户被封存的原因。

3，联系对方。如果从客服那找到了投诉人的信息，作为当事人就应及时地和投诉人联系，看看对方投诉的原因，跟对方耐心沟通，看对方能不能撤销投诉。

4，撤销投诉。在和对方沟通之后，可以让对方撤销投诉，如果对方答应了撤销投诉就可以了，只要对方撤销投诉了，这个问题也就解决了，账号也会自然解封。

5，自助申诉。如果对方不愿撤销投诉，可通过自助申诉渠道，去支付宝上申诉，请官方派人核实和重新审查，看能不能申诉成功，假如能够成功，帐号也就解封了。

6，提交承诺。在官方申诉后，要求对可疑交易进行承诺，就可以递交承诺书，承诺可以撤销此笔交易，那也可以手写承诺书，然后传给官方。

当然，能否解封要看问题的严重性，如果涉及到违规那可能性就比较小，所以，这个看账号的情况，并非是所有的情况都可以解冻，只要没有违规，问题不严重，那可以想想办法，如果是问题严重的，那就没有办法了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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