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    京东秒杀价可以申请价格保护吗?具体的规则是哪些

    2022-07-05|00:02|发布在分类 / 客服知识| 阅读:224

    关于说到京东秒杀是一个优惠活动,但是很多买家发现京东秒杀的商品买完之后就降价了,想要申请京东价格保护,有些人们想要了解更多这方面的知识,那么京东秒杀价可以申请价格保护吗?具体的规则是哪些?



    京东秒杀价可以申请价格保护吗?

    京东保价单笔订单只可以申请一次,不同商品的申请时间规定是不一样的。对于京东自营家用电器需要在商品妥投之前及妥投30天内申请价保;若是属于电脑办公、IT数码、日用百货类宝贝则需要在妥投之前及妥投7天内申请价保;图书商品就需要在商品妥投之前申请价保。

    规则是哪些?

    1、为了降低卖家对价保服务的疑问,提高卖家整体满意度,京东对《京东开放平台“商品价格保护”服务规则》进行修订,对价保适用范围、开通路径、不支持价保场景及说明进行调整及完善,此规则于7月26日正式生效。

    2、新规显示,该规则将适用于京东开放平台SOP店铺(拼购/LOC/虚拟/众筹/租赁/新通路除外)售卖的所有实物类目下的商品(拍卖/房产/整车/药品/金银类/虚拟商品除外);服务开通方面,卖家可在“卖家后台—我的店铺—卖家服务中心”开通“商品价格保护”,若无申请入口,还可创建咨询单或联系卖家客服电话。

    3、当卖家发生严重违反京东平台有关规定的行为,或被京东识别存在资金风险,京东有权强制关闭卖家“商品价格保护”服务权限并将店铺所有商品退出“7天价保”/ “15天价保”/“30天价保”的服务;退出操纵完成后卖家后台价保服务界面会展示关闭结果,退出的生效时间以系统修改生效且商品详情页标识改变的时间为准。

    4、此外,店铺维度服务退出或被动退出(卖家发生严重违规行为被处罚退店的除外)则需卖家通过创建咨询单或卖家客服电话等形式联系卖家客服申请重新开通此项服务,处理时长为1-2个工作日。

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