在网上购物现在成为人们购物的首选，但是在购物的过程中，难免会出现一些漏发的问题，特别是在大促期间，由于订单太多而导致的，在漏发之后一般商家会进行补发，现在我们来看看天猫漏发的话要怎么认定，又有哪些处罚?

淘宝如果卖方错过了货物，他应该及时给卖方反馈。买方收到货物后，反馈有问题。卖方需要主动联系买方，确认货物的具体问题，如损坏、少件、描述不一致等。确认问题后，积极与买方协商解决问题，做好售后工作;如果双方协商不成，可以申请淘宝客服干预。客服处理将根据支付宝争议处理规则和买卖双方提供的有效凭证做出最终判断。

一、若商家因错发、漏发等未履行承诺，且未及时发货或者补货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。 天猫错发漏发货的，商家责任导致运费由商家承担。

二、法律依据：《消费者权益保护法》 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;

七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

有什么处罚：

1、商家必须在72小时内进行发货(除定制、预售、适用特定运送方式及tmall.com(天猫)特殊类目等另行约定发货时间的商品)。

2、若商家因错发、漏发等未履行承诺，且未及时发货或者补货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。

3、天猫错发漏发货的，商家责任导致运费由商家承担。

商家在购物的时候，如果遇到产品漏发的情况，这时候可以与商家沟通进行补发，也有些商家不会进行重新发行，会选择退款，这是为了避免重新发货的运费。

天猫百亿补贴是真是假？假的概率高吗？

天猫也有百亿补贴，在首页就能看到，天猫聚划算百亿补贴推出已经有一段时间了，想必大家对百亿补贴的商品是比较敢兴趣的，毕竟补贴之后，价格便宜不少，可是百亿补贴的商品是真是假?

只要产品不是品牌直营、品牌工厂直发，只要经过有人的流程，就有一定的概率、被替换成假货。所以说天猫百亿补贴绝对不可能不出现假货。

假的概率高吗?

百亿补贴的假货概率非常小，下面请看分析。

1、从平台逻辑上，聚划算不会允许百亿补贴里面有假货。一旦出现假货，那就是主动告诉用户我在这里不可靠，把用户推到其他平台，而这并非是天猫百亿补贴的目的。

在百亿补贴的战场上，价格只是短期竞争和补贴的问题，假货是生死攸关的问题。无论是拼多多还是聚划算，都会尽可能保证正品，并非常高兴地看到竞争平台上出现假货。

2、从商家角度，有没有卖假货的可能性。商家肯定有作假动机，这点毋庸置疑。因为正品和假货的价差在这里，作假的利润非常大。在巨大的利润空间面前，指望商家自律是不现实的。但是很不幸，他们这次的对手除了消费者，还有淘宝官方爸爸。

前面说了，聚划算的百亿补贴是针对拼多多的防御策略，且级别很高(从淘宝首页入口也能看出来)，所以淘宝官方一定会尽力保证正品。淘宝的商家管理体系发展了二十来年，大概是整个中国线上商家管理体系最完整的平台。

另外不要忘了，百亿补贴的产品的品牌方和淘宝都是有合作的、是有官方旗舰店在淘宝的，淘宝验不了真伪，品牌方也能不知道真假么。如果下定决心要保真，淘宝可以用的方式非常多。

3、处罚。我们页面上看到的是假一罚十，这个仅仅是我们看到的。百亿补贴的商家就那么几家，合理推测商家应该有跟官方签订专门的合作协议、有过资质筛查。而官方协议的内容，用脚想也知道非常苛刻，一旦出现问题，所有风险商家承担、赔偿消费者和平台所有损失、承担由此造成的其他损失……都是基本操作了。

天猫聚划算百亿补贴也不能完全避免没有假货。大家如果不想避免假货，那最好就是选择官方旗舰店的商品。总之，天猫天猫聚划算百亿补贴正品是绝对占多数的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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