淘宝618怎么留着老顾客？

1.使用优惠券：这张优惠券对老客户很有吸引力，就像你在超市买东西一样。有了这张优惠券，你下次就会有购买它的欲望。这就是为什么麦当劳和肯德基每次都有很多优惠券。

2.将他们的“想要”添加为朋友：每次交易完成后，将他们的“想要”添加为朋友，并将其保存在不同的区域。这样，如果店里有什么活动，有什么打折，或者有什么新产品的消息，都可以第一时间联系。或者在一些重要的节日送上简单的问候。只要你不经常骚扰他们，很多客户还是会接受你的信息，很多客户会对你有更深的印象。购物的时候他们也会想起你。

3.回复旺旺的留言时要机智幽默：让对方对你有深刻的印象，多加表情，让对话有趣而不紧张。

4.曾经看到一个朋友给他的客户的对话框，对方一直想讨价还价。其实他很累，但谈话中并没有流露出厌恶，他还是说：“亲爱的，如果打折继续下去，我只能裸奔了。”“亲亲，亲亲，你不接，我就一晚上。”

后来客户不敢再讨价还价，只好拍照。后来听说这个客户退货率高。朋友说，当你是一个调皮的客人时，你有时不得不牺牲你的“色相”。我自己的理解是，作为一个淘客户，一定不能对客户太紧张。反正看不到对方，就算觉得烦也不要表现出来。

4.质量好才是比较真实的道理：不管你在其他方面做得多好，你的东西质量比较好才是真的，所以你在选择货源的时候要把质量好考虑进去。你想想，哪个客户想买让自己失望的质量差的东西？质量好，能产生回头客，否则，只有买一次就失去一个客户的可能。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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