在淘宝平台中有这么的买家，故意去恶性消费，到时候申请退款退货，再或者就是给商家们一个差评，不管收到的商品质量如何，就是直接给一个差评，淘宝买家恶意订单卖家怎么关闭?

淘宝恶意买家下单：

1、在淘宝卖家已经确认为买家下单的行为存在恶意的情况下，可以直接通过千牛卖家中心后台中的【恶意行为投诉中心】进行投诉，或者直接输入(https://tousu.taobao.com/#/)进入到投诉中心当中，商家在完成投诉申请以后的1-3个工作日内客服会进行相应的订单信息核实并对问题进行相应的处理，卖家需要通过恶意行为投诉中心处的【异常拍下】场景进行相应的投诉，比如：

(1)卖家错误的收货地址或者联系方式：在商家商品的订单中顾客填写的收货信息存在异常，比如地址不存在或者是联系电话为空号等情况。

(2)同行或者买家恶意报复：同行因为商家投诉其盗图或者其他违规行为以后想要报复商家而在店铺当中进行下单的行为或者是因为在和顾客的交易过程当中有产生交易纠纷问题，导致的报复拍单行为。

2、若淘宝店铺的顾客在拍下商品以后没有付款，建议卖家千万不要主动的关闭订单，这样会导致恶意投诉的情况，只需要等待3天，在3天内顾客还没有进行支付会自动将订单进行关闭。

马上联系淘宝客服，目的是要记录此订单，让淘宝做记录，以便日后上传淘宝的证明。

联系顾客(旺旺联系基本上不回复的)，他会躲着你的，大订单不联系商家，随便想想谁购买大额订单不给商家联系?还故意躲着商家?旺旺联系买家做的目的也是留下证据，证明顾客不联系我，而不是我不联系买家。

发货过程，全程用相机拍照证明你所发的货没有任何问题。在数量丶产品质量等问题上没有任何问题。因为是要的大额订单数量肯定多。所以重量上一定要正确，此步骤务必要拍照。要不后续会对商家非常不利。

快递员来取货前再次联系买家，明确告诉发货的快递公司，到货的正常时间，不能拆包验货等情况。此时的目的也是日后做证明需要的(此时大部分骗子都开始申请退款走人，此时商家一定要看清楚骗子申请退款的理由)。

淘宝买家恶意拍下订单就跟恶意差评一样让新手淘宝卖家束手无策乱方寸。各位淘宝商家们如果遇到了这样的问题，可以参考上面的方法去解决问题，提前的了解一下也是可以的哦，有备无患。

淘金币退款还能退回吗？有什么规则？

对淘宝消费者们来说，肯定平时也会有积累淘金币的习惯，因为现在淘金币是可以在下单时抵扣现金使用的，那么当买家申请退款时，淘金币会不会随着退款退回来呢?

如果该笔交易只有一件商品，全额退款成功后，淘金币会全数退回，但若交易存在全额退款不退货，因交易状态为交易成功，淘金币将不再退回。

如果该笔交易有多件商品，只退款其中一部分商品的全额，则淘金币按照退款金额占订单商品总金额的比例退回。如果与卖家协商，只退款单件宝贝的部分金额，此时淘金币不会退回。

淘金币退后，可以登陆电脑淘宝网首页，点击已买到的宝贝，点击淘宝币，找到我的淘金币，在我的资产清单中查看明细。

有什么规则?

售中(交易成功前)：

1、下单未付款：取消订单：退金币 (订单状态：订单关闭)

2、付款后未发货：仅退款：退金币(只能仅退款，只能全额退 )

3、发货后未确认收货

仅退款：

a、选择“未收到货”

只能全额退款，退金币;

b、选择“已收到货”：

b1，全额退款时(订单状态直接变为交易成功)，退金币;(超级抵钱五折兑不退金币)

b2、部分退款时(还可以确认收货，确认后交易成功)，不退金币;

退款退货：

a、全额退款，退金币

b、部分退款，退金币 (淘宝超级抵钱五折兑不退金币)

售后(交易成功后)：

1、仅退款

a、全额退，退金币

b、部分退，不退金币

2、退货退款

a、全额退，退金币

b、部分退，退金币

3、换货：没退款输入框，不退金币

4、维修：没退款输入框，不退金币。

淘金币确实是一个很不错的抵扣，也可以为消费者们节约一些钱，但是在使用时肯定也有一些规则需要了解，方便更好的使用。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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