幕思城>电商行情>运营>淘宝运营> 淘宝退换货一般多长时间?退换货规则是什么?

    淘宝退换货一般多长时间?退换货规则是什么?

    2022-03-17|22:06|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读:1943

    消费者在淘宝购物了以后,对于商品不满意的话,会去进行退换货服务,这个过程都是需要时间来完成的哦,一般来说,淘宝退换货需要多长的时间去完成呢?下面为大家进行接so。



    淘宝退换货一般多长时间?

    淘宝交易最长可以十五天退换货。

    7天无理由退换货的商品,是指买家在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)有权申请无理由退货服务 ,卖家需配合买家完成退货。

    如超过签收后的7天,买家因个人原因如拍错,多拍,不喜欢,不想要等理由申请退货,卖家有权利拒绝买家的退货申请,同时需在拒绝退款协议的时候详细的退款页面上注明拒绝原因。

    淘宝退换货的规则:

    1、卖家的店铺需要自行填写默认的退货收货地址。店铺在与消费者的交易完成以后,若是需要指定退货或者是多地址进行退货,那么首先应该征求买家的同意。

    2、除了代购的交易以外,卖家所提供的退货地址,如果没有在买家的允许之下,不得填写海外以及港澳台地区的退货地址。

    3、如果是买卖双方达成了线下退货的协议,那么所产生的一系列后果淘宝有权不予处理,需要双方自行协商进行处理。

    4、买家在进行退货以后根据淘宝退货规则,需及时的在平台的系统之内填写退货的运单号来告知卖家。

    5、假设卖家违反了退货换货的规范或者是规则,使买家无法完成退换货的服务,那么所有的后果以及所支付的金额,都需要由卖家来进行退款。

    6、如果是买家违反了退换货的规则,导致卖家没有按时未收到货物或者是拒签,那么所造成的后果,都应该由买家来进行承担。

    7、7天无理由退换货规则是指消费者在完成订单以后收到货物签收,快递的当日起来开始计算时间为168个小时。在这个期限内,买家有权利申请无理由退换货服务,如果超出了这个时限,在15天以内那么就需要向卖家进行退货申请,不过卖家有权利拒绝退换货的服务。除非退货的理由涉及到15天以内,因质量或者是多方面的问题而需要进行退换货。

    交易成功15天内,商品出现质量问题,经检测确实存在的,可申请质量问题退换货。质量问题退换货由卖家支付来回邮费哦,各位淘宝用户们如果想快一点的话,可以申请退货重新购买。



    淘宝换货一般要多久?如何去换货?

    虽然在网上购物方便,但是在开始买的时候没看到实物,就会发现没有自己满意的产品,就会选择去换货,那么换货一般多久时间可以换到呢?如果想要去换货,这个步骤又是如何呢?请看介绍!

    作为我们买家拿到商品(就比如衣服,下面以此为例)后,发现衣服的颜色不好,那么我们就可以向卖家提出换货的要求,作为卖家也会同意我们的请求。根据《天猫退换货规则》买卖双方达成退换货协议,或者天猫做出退换货的处理结果后,商家应该在接到天猫的处理结果后24小时内或者在与买家约定的时间内提供退换货的地址给买家。

    另外作为天猫电器之类的商品,只要是遇到破损、少件、外观变形还有颜色、型号、尺寸大小不符得情况下,七日之内可以无理由退货,十五日之内可以换货,如果不是产品本身的原因,而是个人不想要了或者不喜欢也可以做退股换货申请,同样也是七天包退十五天包换。前提是不影响卖家二次销售。

    所以说当我们买家在收到退换货的地址后,就尽快在七日内将商品寄回去,然后等待卖家的处理,注意不要将商品给弄脏和弄坏,否则卖家收到商品后就不会给于处理的。那么作为卖家在收到买家发回来商品,仔细检查确认无误后就得即使帮买家要换的商品发回去。那么至于我们何时能收到,就得看物流的快慢了。

    除此之外还有几项你可能需要了解的:

    1.破损补寄合约时间延长

    2022年1月17日00:00:00-2022年2月2日期间,破损补寄合约等待卖家处理的超时时间从5天延长到15天;待买家修改的超时时间从7天延长到15天;待买家确认收到补寄商品的超时时间从10天延长到20天。

    2.极速退款业务临时关闭

    买家在2022年1月17日00:00:00-2022年2月2日付款的订单,“买家已付款,等待卖家发货”状态下的极速退款关闭。

    买家在2022年1月17日00:00:00-2022年2月2日填写退货物流单号的订单,“买家已退货,等待卖家确认收货”状态下的极速退款关闭。

    3.闪电退货业务临时关闭

    买家在2022年1月17日00:00:00-2022年2月2日申请退货退款的订单,关闭0秒响应退货协议服务。

    4.极速维权业务临时关闭

    买家在2022年1月17日00:00:00-2022年2月2日前台“极速维权”按钮下线。

    作为买家在购买了商品后,如果不想要了,那么我们得向卖家提出退货的要求。七天之类卖家是不会拒绝我们的退货的,不过最好事先通过旺旺,与卖家沟通一下,说明一下退货的理由。然后再进行退货的操作。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc633。

    难题没解决?加我微信给你讲!【仅限淘宝卖家交流运营知识,非卖家不要加我哈】
    >

    推荐阅读:

    淘宝店铺优惠券设置好后,买家马上就能领取使用的吗?

    淘宝店铺是C店想升级到企业店,公司法人是我媳妇能升级吗?

    淘宝企业店铺注册后在开通直播时出现类目不符合要求如何解决?

    更多资讯请关注幕 思 城。

    发表评论

    别默默看了 登录\ 注册 一起参与讨论!

      微信扫码回复「666