现在在淘宝上购物的商家比较多，各行各业之间的竞争力也比较大，很多卖家在经营店铺的时候会遇到一系列的问题，很多不怀好意的竞争对手会让一些买家到店里进行恶拍，这时候该怎么办了?

第一种情形：买家未付款。淘宝卖家会经常遇到这种情况：买家拍下宝贝后，一直不付款，严重的会将此宝贝下架，卖家可以重新上架宝贝，设置付款减库存即可。此时卖家如果关闭此订单，该卖家就会被恶意投诉，并受到淘宝处罚。所以卖家朋友千万不要主动关闭订单，淘宝3天后会自动关闭订单。

第二种情形：骗子会正常拍单付款。卖家不用担心无法分辨，遇到这种情况时候可以考虑下面的方法，按步实施。

首先，在第一时间留下证据。接到买家拍下订单后要尽快主动旺旺联系买家，看看买家是否回复。如果回复信息给你，就详细地告诉他你的店铺发货流程和退换货流程，同时也让他明白你是熟悉淘宝制度规则的，不会被轻易忽悠。如果买家不回复，故意躲着卖家，那就充分证明骗子的可能性很大。

然后，及时联系淘宝客服。此步骤的目的也是留下记录，让淘宝系统记录订单，以后如果有纠纷方便证明。

发货视频或拍照留存。用手机或相机把发货过程全称记录或拍照，包括商品的数量、信息、重量等务必要记录下来，保存下有利的优势证据。

快递取件时和买家确认。当快递人员来取件时，再次和买家联系，告诉发货和到货的确切时间。因为骗子在这个阶段，一般都会申请退款走人，所以卖家朋友一定看清退款的理由留言。

建议24小时内发货。因为越早发货，对卖家越有利。而且在骗子付款后，要在第一时间，最晚不能过第二天，告诉骗子你即将发货，而且货物已经拍照留档，如果有意见可以申请退款，否则发货后再退款就要到淘宝介入处理纠纷。这时骗子会考虑是否可以诈骗成功，如果对他不利，就会主动退款的。

到货拒签。此步骤卖家朋友基本不用担心，如果快递已经送到，但买家拒签，买家需要按照淘宝规则支付往返运费，卖家只需提供给淘宝快递的红章快递证明即可。

以上就是对淘宝遇到恶拍的处理方法，商家如果遇到的这样的情况，第一时间需要保留好证据，然后向淘宝客服反应。希望商家们在了解这些方法之后能够很好的进行解决。

什么是淘宝恶拍？如何应对？

淘宝店铺在运营的时候会遇到各种各样的问题，比如当你遇到淘宝恶意拍单，很多人不知道如何去应对这个事情，也分辨不了什么是淘宝恶意拍单，下面就来详细说说我们如何去应对这个事情!

淘宝恶拍，是同行卖家恶性竞争的一种。

比如说：

A商家，上线了一个产品，库存为100笔，并且设置了拍下减库存。

那么B商家是同行商家，看到A商家卖得好，就用多个淘宝账号，不断拍下产品，当B商家拍下了100个商品的时候，A商家由于库存不够，就会被下线。那么B商家，就有可能抢占了A商家的资源位，将流量引导自己的店铺里面去。

这种行为就是所谓的淘宝恶拍。

一般淘宝官方的活动，上活动之前，都要求卖家设置付款减库存，而不是拍下减库存，目的就是为了防止同行恶拍的竞争。

会员拍下商品恶意投诉怎么办?

1、建议及时调整商品库存，避免买家投诉。

2、赠品作为促销(低价)商品，应该放置到商品发布类目：“其他-赠品“类目下;邮费放置在“其他-邮费”类目下，避免产生不必要的纠纷。

注：赠品及邮费类目下没有评价功能。

3、不能以单件商品的形式，去设置购买多件才可以享受的价格，同时请设置合理的邮费，避免产生纠纷;

比如：商品单价设置为0.1元，但在描述中写明购满30件才享受这个价格，不足则需按原价(10元)购买;

温馨提醒：如卖家之后因自身没有规范商品信息而导致损失，风险需要由卖家来承担。

如果你也遇到这种事情，首先看下是不是恶意拍单，如果是的话，我们可以选择去下单，并且按照这个步骤去做，还有就是我们可以采取上文的措施去做，这样我们就能把这件事情做下去!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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