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    淘宝中评怎么申诉,淘宝商家中差评怎么处理?

    2022-06-17| 10:50|发布在分类/|阅读:4146

    淘宝评价是买家表现一种购物体验的方式,在卖家出售商品的过程当中难免会收到买家评价的中差评,对于淘宝中评怎么申诉,淘宝商家中差评怎么处理?幕思城小编接下来就详细为大家介绍这个内容。

    淘宝中评怎么申诉.jpg

    图1 淘宝中评怎么申诉

    1、卖家在遇到买家给出的中差评以后,可以通过千牛卖家中心里面的评价管理当中查看到详细的评价情况,可以通过和顾客进行协商解决以后修改为好评或者删除评价,更可能的将影响降到最低,淘宝规定评价只能修改一次,且好评不能进行修改。对于淘宝中评怎么申诉,淘宝商家中差评怎么处理,这个问题还有疑问的话,可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询,他的微信号是huoxing106。火星老师的电商经验丰富,可以给我们专业的指导。幕思城的校长火星老师2008年就进入淘宝开店,2012年成为淘宝大学的官方认证讲师。

    2、若顾客存在不合理的评价时,可以通过进入到【千牛卖家中心】-【评价管理】当中对买家给出的评价进行投诉,然后根据页面中的提示进行资质材料的提交,需要通过小二查看聊天记录或者是上传商品进货证明以及通过安存语录进行上传相关凭证等等。在提交以后,系统需要1-3个工作日对恶意评价的内容进行查对。

    3、卖家进行申诉的情况下,是只能通过评价生效30天内,否则不能进行申诉处理。

    4、在申诉审核完成以后,可以通过千牛卖家中心里面的评价管理查看到申诉的结果和处理详情内容。

    5、对于一些无意义和不合理的评价也可以直接进行投诉的方式进行评价折叠处理,而且不会影响到店铺的正常信用评价。

    淘宝中评怎么申诉网图.jpg

    图2 申诉

    以上就是对于:“淘宝中评怎么申诉,淘宝商家中差评怎么处理?”的内容介绍,淘宝卖家最好是选择和顾客进行协商以后处理解决,减少小二介入的几率,否则在一些活动当中会有交易纠纷介入率和次数的要求。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc633。

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