经过这些年的发展，快手不仅仅是一个娱乐的平台，也成为了一个电商平台，每天在这里购物的朋友也是很多的的。经常在这里逛的朋友会发现，快手有的产品是有官方保真的，这个是否有质量保证呢?

一、快手官方保真的东西质量有保证吗?

不一定

尤其是金饰、玉石之类的产品，不一定是真的，因为真的黄金要满足几个条件才可以判定真假，购买时需附赠珠宝鉴定书，上面写着黄金的产地质量和重量，专业的专家鉴定签名，还印。

二、官方保真是什么?

快手电商基于对假货零容忍态度，开启质检仓项目，对于加入质检仓的商家，售卖的商品，承诺官方保真，快手电商会出具“官方保真卡”。一键消除用户疑虑，助力直播间更多成交!

购买带有“官方保真”标识的珠宝玉石类商品，均将于下单后送往快手电商官方合作的质检仓内，并由具备国家认证(CMA)的机构进行鉴定，确保材质为真且出具鉴定证书之后发货给消费者。

加入计划 获得四大尊享权益：

①“官方保真”标签背书

在小黄车、商品详情等页面可见。

②商品专业鉴定书

由国家认证鉴定机构出具，打消买家顾虑。

③官方专属商品包装

为商品提升品质，增强用户信任感。

④有机会成为“官方认证 优质商家”

加入质检仓，且符合其他要求，获得标签展示和流量扶持。

欢迎更多优质商家入驻快手电商质检仓，为广大网购金银珠宝、玉石文玩等类目的消费者多创造一分保障，目前已在广州、四会、深圳、南阳开设质检仓，未来1-2周将在石家庄、义乌等地开设质检仓。

相对说来，快手官方保真的产品会比没有保真的产品质量要好一些，但是，也不少百分百的正品，总是会有一些不法商家违规加入这样的服务里面，因为加入后可以提升流量和转化。

快手官方认证优质商家规则更新

2022年1月，快手官方认证优质商家更新规则啦!快手电商鼓励更多商家加入【官方认证 优质商家】梯队，优质商家在标签名称上更突出官方认证，为各位优质商家提供更醒目的官方认证标识。更新的标准，具体可参考下文。

一、如何评定【官方认证 优质商家】

商家需要符合以下评定要求：

1、购物体验星为5星。

2、过往30天无任何新增负向行为的数据(包含警告、扣分、封车等)。

3、开通未发货极速退款服务。

4、过往30天商品品退率≤0.27%。

5、近30天支付订单(货主+达人)大于等于100单。

6、以下三项服务任意开通一项：

a.退货补运费过往30天累积开通大于25天，且带有退货补运费的订单不少于店铺总订单的80%。

b.店铺维度，售卖带有“破损包退”或者“过敏包退”或者“坏了包退”的订单总和不少于全店订单总和的80%。

c.开通退款不退货4.0版本。

二、【官方认证 优质商家】权益说明

(一)标签展示

消费者和商家自己可以在以下位置查看:直播间、店铺页、商详页、订单列表页、订单详情页等，实际情况以产品上线为准。

(二)专属权益

1、打标身份

在快手内容消费、购物的多个场景透出【官方认证 优质商家】标识，强化消费者的信任。

2、流量扶持

其他条件相同的情况下，系统会优先推荐【官方认证 优质商家】的直播间。

(三)更新频率

特别提醒,【官方认证 优质商家】标签会双周更新，铁铁们一定要注意保护好自己的店铺星级哟~

三、打标问题常见答疑

1.购物体验星级的得分标准是什么?

答:【购物体验星级】反映商家的履约能力，旨在为消费者下单决策提供重要参考信息。购物体验星级通过商家客观的履约服务数据计算得出，包含商品、物流、客服、售后四个维度。

总分>4.85，并且四个维度(商品质量、物流体验、客服体验、售后体验)的分值都>4.5分，购物体验星级会显示为5星。

2.【官方认证 优质商家】目前还限制名额吗?

答：初期【官方认证 优质商家】只有666个名额，但平台中还有更多商家为消费者提供优质的服务，即日起将不再限制名额。希望通过【官方认证 优质商家】标识，让更多优质商家被消费者熟知。

3.【官方认证 优质商家】的规则增加了，商家如何做才可以达标呢?

答：很多优质商家希望获得官方认证标识，快手电商也会定期通过多方面综合判定优质商家的标准，所以不定期更新规则;规则条款看似变多，但仔细研究就会发现对于优质商家来说，只要努力做好店铺，达标并不困难。

各位商家朋友们，对于【官方认证 优质商家】是不是超级心动!那就赶快按照文中的评定要求提高店铺的体验星级，并开通相关的服务吧!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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