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京东客服催单有用吗？如何催付款？

2022-06-29|10:25|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读：464

每个人在京东上购物后，都希望商家能尽快发货，这样才能提早收到自己的商品，最近有小伙伴想知道京东客服催单有用吗？接着，我们就来给大家讲讲这方面的内容。

京东客服催单有用吗？怎样催款呢？仍有使用京东的商家需要在24小时内处理的除非你和客服说发货延迟了。通常，京东要求货物在24小时内装船，48小时内京东物流信息。

怎样催款呢？催款流程是什么呢？

旺旺催付。

语述1(简明型)：亲，你好，你在本店所拍的订单到现在还没有付款哦，为方便你尽快安排发货，亲请你收到短信后尽快上线付款！如有任何疑问，请咨询我们的在线客服。

话述2(告知后果型)：亲，拍下付款成功后，系统将自动减存，届时未付款的宝贝不作预留，所以，建议亲尽快完成付款，以免因断货而后悔哦！本商店的商品都是限量销售，售完不补货哦！可利用库存或装运时间等进行提货或提货。

二是短信催款。

说：(笑了笑)亲，你好！看见你在XXX商店拍下XXX产品，库房已经为你保留，如果你方便，请在下午X点之前及时付款，以免延误发货；库房每天下午X点统一发货！开心淘宝！每天都好心情！这里的短信一定要体现出卖主的店名，买主买的宝贝，简明扼要地说了一句。

电话催付；

讲话人：你好！请告诉我XXX先生/女士，我是XXX旗舰店的售前客服XX，对不起，请问您的电话现在能方便接听吗？

便利：看到您在我店内拍下XXXX产品，库房已经为您保留，如果您方便的话，请及时付款，以免延误发货；库房将于每天下午4时统一发货。

不便：亲，那么先不要打扰你的时间了，我们已经给你的旺旺发了条信息，建议你去旺旺看看下面的信息~~祝你生活愉快！

第二，提高付款转化率最直接有效的方法就是催付，合理的催付能有效提升客户体验，更能收回订单，但过度催付会使买家反感，甚至主动取消订单。

京东催款是有技巧的，如果没有技巧，只会失去客户，所以作为京东的客服，一定要掌握这些技巧，好了，今天分享到这里，希望本文能给大家带来帮助！

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。