京东被打假敲诈怎么办?怎么应对?
2023-02-24|18:57|发布在分类 / 客服知识| 阅读:114
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在京东平台中关于假冒伪劣产品的冲击是非常严峻的,有一些京东商家遇到了这样的状况,那就是被打假敲诈了,针对这样一种状况,各位京东商家们知道怎样去解决问题吗?
1、分清楚是消费者仍是打假人,消费者通常会以投诉的方法,而打假人会直接采纳告发的方法来勒索。
这两者的差异就是:告发工商强制性的有必要处理,肯定是立案处分;而投诉工商非强制性的处理,是起到协调效果的。所以第一步就应该先分清楚!
2、你要看对方打假人是一个什么样的情绪,要是情绪强硬,那你就硬拖着,要是情绪随着你的语气变得软了,那你也就根本判定这个打假人也没有多大决心了,这个时分就更应该拖着,到最后,损失的仅仅一件商品,而不是赔钱。
3、打假人与你交流的时分,不论是线上谈天,仍是通过打电话,一定要完整的保存好你们的谈天截图以及录音。在这个期间,你要问询清楚打假人是出于什么原因。而且更要反击心思敲出打假人的真实意图,当他说出自己真实意图的时分,你的截图现已录音现已证明了他的行为,这个时分你就陪他演下去,该投诉投诉该告发告发,一切按法令程序走,看看最后是谁吃不了兜着走
.4、与打假人死磕究竟,不论到了什么境地,不论是什么处境,打假人终究是个打假人,他拿不出什么真的证据,他自身就是以敲诈勒索的意图前来,他是犯事在先的那个人,所有不用怕麻烦,只要矢口不移不供认,骗子终究会水落石出。针对开头提出来的问题,在以上的内容中现已为我们进行了解答,相信各位听众商家们遇到了类似的状况以后,知道怎样去操作了,希望可以解决我们的疑问哦。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc633。
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