天猫国际可以拒收全额退款吗？要承担税费运费吗？

若是想要购买进口产品，除了去大型实体超市之外，在天猫国际购买也是一个非常不错的选择。天猫国际上面有来自全球各个国家的各种产品出售，购买后是否可以拒收并全额退款呢?

一、天猫国际可以拒收全额退款吗?

可以

天猫国际存在拒收全额退款的情况，但是必须具备充分的理由和条件，否则拒绝收货会对商家信誉产生不良影响。以下是一些拒收全额退款的可能情况：

1、收到的商品与描述存在重大差异：买家收到的商品与商家描述存在重大差异，或者没有收到商品中承诺的附件、赠品等，可以拒绝收货并全额退款。

2、商品有质量问题：如商品损坏、缺失部件、过期或保质期不符，可以拒绝收货并全额退款。

3、物流问题导致配送延迟：如果买家的订单发生了物流配送延迟的情况，导致商品无法按时到达，此时买家可以选择拒绝收货并全额退款。

需要注意的是，在拒绝收货的情况下，买家必须保证商品的完好无损，未经过使用或加工处理，否则商家有权利拒绝全额退款。同时，在拒绝收货之前，买家应该先与商家沟通，并妥善保管好商品和相关的订单信息，以便争取自己的合法权益。

二、拒收需要承担税费运费吗?

1、卖家承诺提供“七天无理由退”服务的商品，买家以无理由形式退货或拒签的，来回运费均由买家承担;若商品提供包邮服务，买家仅承担退货运费;若卖家已代缴税费，税费将由消费者承担(卖家需提供缴纳证明)。

2、天猫国际支持运费险，卖家加入运费险，退货运费及进口关税运费险保障。天猫国际运费险保障的是消费者退回到商家指定的国内退货地址发生的退货运费，以及消费者购买商品而实际发生的进口关税。天猫国际运费险保额包含退货到国内仓库的运费加支付的进口关税，保额上限是80元。

总的来说，天猫国际平台对于商品质量和售后服务提出了较高的要求，商家也应该充分保护消费者的权益，遵守平台规定，并在遇到部分问题时，与买家进行合理的沟通和协商，共同解决问题。

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