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    独立站卖家资金惨遭冻结

    2022-06-22|04:32|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读:135

    去年因亚马逊封号风波,不少中国卖家转向独立站求自保,但这波妖风似乎吹到了独立站,这是否意味着中国卖家无处安身?



    一、独立站卖家账号资金被冻结

    通拓科技再被封号,这次无关亚马逊。

    截至3月28日,通拓科技独立站(自营网站)捆绑的29个PayPal账号被扣款及冻结资金合计7849.1万元,占公司2022年年末经审计货币资金的8.09%。

    其中,6个账号因绑定的独立站销售的产品被起诉侵犯商标权,冻结资金2424.6万元。其余捆绑Paypal的账号,在账号提现功能关闭之后,最后一笔收款满180天,才可申请正常回款。

    据统计,2022年1-9月,通拓科技独立站销售净收入占其同期销售总收入的3.48%。该公司称,本次独立站捆绑的Paypal账号被冻结、划扣事项将对本年度跨境电商业务的发展产生一定程度的不利影响。

    对于通拓科技而言,这无疑是雪上加霜。去年该公司没有幸免于亚马逊封号风波,被封店铺数达54个,涉嫌冻结资金4143万元 。

    受此影响,通拓科技母公司2022年净利润预亏高达7.8亿元。如此一来,2022年通拓科技的账面成绩单恐怕仍不太乐观。

    至于本次独立站账号资金被冻结事件,通拓科技表示,将立即启动与Paypal公司的官方交涉;进行Paypal账号关联自查,并加强销售撤资操作及监管;

    推进独立站业务分类处理,开展相关公关沟通;积极做好案件的应诉及相关资金的解冻事项,同时委托美国律师应诉及跟进处理。

    这是否仅是针对通拓科技一家而言呢?不少卖家爆料称,近日以来,PayPal是针对整个中国区账户进行大规模的专项整治行动。被封号的原因涉及物流效率、货不对板等问题。

    和去年亚马逊“大开杀戒”一样,在PayPal的本次专项整治行动中不乏有合规卖家被误伤,因为有的卖家账户被PayPal误伤后,最终还能成功申诉解冻资金。

    这又是否是PayPal的独断专行?

    PayPal的《合理使用规则》中强调,违规行为包括销售假冒商品;进行诽谤、商誉诋毁、威胁或骚扰;提供虚假、不准确或误导性的信息;发送或接收其有理由认为可能具有欺诈性的资金等。若卖家违反《合理使用规则》中的某个条款,将会面临2500美元的违约金。

    因此,这次中伤的卖家或多或少被PayPal自查后判定为违反了《合理使用规则》。

    二、风控机制变严,独立站卖家受阻

    既然PayPal的风控机制本就是早已存在,卖家似乎仍很吃惊?通常来说,这种情况的发生一般与事情发展的严重性有关。

    公开资料显示,早在2015年,PayPal美国的条款中就表明会对PayPal造成损失的违规行为进行处罚。比如,在2022年3月下旬,PayPal就曾封杀过上千个卖家账号,损失金额预计达上亿美金。

    根据被独立站罚卖家向亿邦动力指出,过往,情形严重的一般是被冻结账户180天,甚至赔付每笔订单8-16美金的处罚金额,等买家确认收货后可以拿到剩余的钱。这种情况下,很多卖家都是可以接受的。

    而现在,在此罚款的基础上,PayPal还额外追罚了每笔订单2500美金的数额。不但拿不到剩余的钱,有的卖家账户里的钱甚至不够扣。无论哪个卖家经历这样的落差,愤怒、不满的情绪都会截然而生。

    对于PayPal的这番操作,包括通拓科技等不排除聘请律师、筹划维权事宜。

    相比去年亚马逊对5万余户中国卖家下手,当下有多少独立站卖家遭到PayPal下手还是未知数。

    一个是电子商务的鼻祖,一个是电子钱包的鼻祖。亚马逊在全球有17大站点,拥有3亿多活跃用户,是全球最大的电子商务平台。PayPal则覆盖了全球200多个国家,拥有4.26亿活跃用户,是全球最大的第三方支付平台。就活跃用户而言,PayPal比亚马逊更胜一筹。

    就此而言,PayPal也是众多卖家和买家信任的渠道。PayPal自查违规独立站卖家,任务量不是一般小,可见PayPal整治独立站卖家违规行为的决心。

    据了解,除了《PayPal的合理使用规则》中说明的违规情况,通常有几种情况会触发审核机制。

    比如,独立站卖家的交易累计达到1万美金,订单交易额激增,PayPal争议率>4%等都会触发审核机制。最后一条尤其具有普适性,不论新老账户都会触发审核。

    不过,似乎也有卖家成功避开触发审核机制。有第三方服务平台称,其服务的卖家在去年疫情期间销售额增加到了2w美金/天,同时因为物流的原因,争议率也超过4%,但是他们没有触发审核机制。

    这主要是因为他们提前给PayPal风控团队写邮件说明店铺要扩量了,并强调其会做好品控和客服,尽全力服务好用户。因此,PayPal才没有在人工自查中对其下手。

    值得注意的是,在国内新冠疫情期间,新账号审核后的保证金前所未有的高,也是因为疫情期间不发货、玩货不对版的中国卖家很多,而PayPal这次专项整治有一部分原因也是因为如此。

    对于独立站卖家而言,实属不易。流量靠Tik Tok、Facebook等流量社交平台,支付也靠第三方支付平台,物流还掌握在第三方物流服务商,唯独品牌产品属于自己,而现在辛苦挣来的钱却也难以保证可以收入囊中。

    二、业绩承压,PayPal为新业务铺路

    2002年,eBay以15亿美元收购PayPal,但之后由于eBay电商业务表现不佳,增长最好的都是靠收取手续费获得收入的PayPal业务。

    作为收款平台,PayPal也是要依靠卖家提现的手续费赚钱的,无缘无故冻结卖家资金难以说得通。

    冻结独立站卖家账号本身就是一种损失,但从长远来看,这何尝不是PayPal的一种自我保护。PayPal出此策,或早有心理准备。

    与此紧密相关, 2022年第四季度PayPal新增980万个账户,而2022年同期为1600万个。对于用户总数下降的部分原因,PayPal表示是因为关闭了450万个欺诈账户。PayPal计划在今年新增1500-2000万个新账户,并将继续扩大用户群。

    不仅用户量下滑,业绩也处于增收不增利的困境。

    今年2月初,PayPal公布了2022年第四季度的业绩,并预计2022年初的增长前景将相对疲弱,同时下调了2022展望值。

    数据显示,PayPal2022年第四季度营收69.18亿美元,与2022年同期的61.16亿美元相比增长13%;净利润为8.01亿美元,与2022年同期的15.67亿美元相比下降49%。

    尽管如此,PayPal在开通新业务。PayPal首席执行官认为:“加密货币将重新定义未来的金融世界”。

    据报道,PayPal最近几个月参与了一个重大的加密货币项目,推出了购买和持有数字货币的新功能,而且允许用户使用这些加密货币付款。

    对于PayPal来说,或许只有保证平台账户的健康状态,才可更好地为加密货币业务广铺路。



    跨境电商什么叫独立站?怎么推广?

    跨境电商的平台多种多样,为了能够做好跨境店铺,那肯定也需要对各个平台有所了解,但是却有人不太清楚跨境电商什么叫做独立站,也不知道怎么进行推广。

    跨境电商独立站指的是一个独立的跨境电商网站,包括有网站域名、独立服务器及独立网站程序,并能通过线上销售方式面向国外用户来展示产品、选购、支付下单,由跨境电商网站管理者完全独立运营,不受任何平台限制的网站,实现跨国交易。

    比如某品牌是海外企业,通过推广官方网站把产品卖到中国,那么这种网站就可以叫做跨境电商独立站。

    而亚马逊、虾皮、Ebay等就是跨境电商平台,我们注册店铺,上架产品,就能把产品卖到其他国家,不过平台会收取相关费用,并且还有很多规则限制,还存在较多封店风险,这也是目前越来越多跨境电商商家选择做跨境独立站的原因。

    怎么推广?

    1、SEO

    对于任何一家独立站来说,要想取得更成功的推广,搜索引擎优化都是至为关键的一项任务。

    在国外,谷歌作为搜索引擎的“大佬”,会不断变换排名算法规则,因此企业要仔细研究谷歌的算法规则,对网页内容进行相关的优化,使其符合用户浏览习惯,在不损害用户体验的情况下提高站点在搜索引擎的排名,提高访问量。

    2、谷歌竞价广告

    与SEO在某种程度上来说都是为了同一目标,在谷歌这个搜索引擎中“占位”,为了当用户搜索关键词时,能够出现我们的独立站点的相关信息。

    并且谷歌竞价广告会随搜索结果一起显示在 Google 的结果上,与此同时还会显示在日益壮大的 Google 联网中的搜索网站和内容网站上。因此企业应当设计更具创意的广告,选取高转化率的关键词,根据预算进行广告投放,提升站点知名度。

    3、Snapchat推广

    作为广受年轻人喜爱的社交平台,该平台35岁以下的用户比重达到85%,拥有1.78亿的日活量,广告形式主要有品牌广告、Filters前置摄像头、竞价广告和全屏浸入式视频等,对于产品为年轻新潮的东西,受众主要为年轻人的企业来说,不妨考虑多在Snapchat上推广。

    4、Facebook推广

    作为全球最大的社交王国,Facebook有着巨大的流量优势,在电商的引流规模化和快速化方面发展得非常显著,拥有单图、视频和竖屏视频,360video视频,轮播广告,幻灯片广告,橱窗广告和Ins Stories广告等丰富的广告形式;

    其购物广告也更适合转化效果,对冲动消费的刺激是非常显著。企业可根据产品特性,选择合适的广告形式,做好Facebook推广。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc633。

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