京东商家能自由置顶评价,具体怎样操作?
2022-06-01|13:50|发布在分类 / 客服知识| 阅读:494
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首条评价对于客户来说很重要,现在京东评价管理服务中商家能置顶评价,这对商家来说无非不是一件非常好的事情。具体商家置顶评价规则如何,操作流程是怎样的,来看看。

一、京东评价置顶规则
1、商品评价生成后的30天内,状态正常的未置顶评价可操作置顶;
2、商家以SKU维度置顶评价内容,单个SKU最多可操作三条评价的置顶;
3、评价置顶有效期为1个月,过期后系统将自动取消上月操作的评价置顶,商家可自行操作重新置顶;
二、京东评价置顶操作流程
1、筛选出需要置顶的评价,点击置顶按钮,确定置顶,系统将提示是否置顶成功;

2、置顶成功后,评价内容旁将展示“已置顶”标记;

3、若需操作取消评价置顶,点击取消置顶按钮,确认取消,系统将提示是否取消成功。


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