每到开学季的时候，淘宝平台都会举办一些促销的活动，通过这些活动，可以提前淘宝店铺的流量和销量哦，开学季淘宝平台为什么会有减价的活动呢?接下来的内容中为大家进行介绍。

开学季淘宝为什么大减价?

而本次活动的主要玩法为：品类券(满200减20)、前N、有价优惠券、店铺优惠券等玩法。

购物券(品类券)注意事项如下：

1、这个活动的购物券(品类券)卖家完成商家报名了就会自动报名，不需要卖家另外报名。

2、此次活动品类券门槛分别：200-20。

3、券只能用于活动商品，想要跨店使用的需要门槛相同，且满足优惠门槛的情况下与店铺级优惠叠加使用。

4、此次活动购物券(品类券)为商家让利，计入最低成交价。

5、品类券自身不可以叠加，一笔订单只会生效一张品类券，如：品类券门槛200-20，订单金额200元，可优惠20元;订单金额400，可优惠20元。

满减为何用不了?

淘宝开学季满200减20用不了的话，那么肯定你选择的某些商品是不支持这个活动的，所以才会用不了的，要么就是没有达到满减的最低门槛。

淘宝开学季不仅有满200减20活动，而且大部分商品都会支持包邮，除了偏远地区之外，不过据了解，开学季活动商品是不强制卖家加入运费险的，所以活动中购买商品又希望商品提供的运费险的伙伴们要注意看好了。

淘宝开学季满200减20是有的，不过这个活动的满减是不可以叠加用的，而且一笔订单只能使用一一张满减券，所以有需要的话，大家可以分开下单购买，这样会更加优惠。

淘宝开学季活动力度还是比较大的，而且他的跨店满减以及优惠券、店铺优惠券等的玩法都是有的，因此大家在开学前，如果有需要购买学习用品的，可以去看一看这次的活动会场。

一般来说，淘宝商家们可以好好的利用这些平台去举办促销的活动哦，通过这些活动，还是有利用帮助淘宝商家的哦，所以各位商家们只要符合条件就可以报名参加一些这样的促销活动。

开学季淘宝卖家话术分享，有哪些？

每年开学季的时候，淘宝商家们都可以举办一些促销活动，每到这个时候，淘宝商家们可以掌握一些话术。然后在活动期间内可以使用到了哦，接下来的内容中为大家整理开学季淘宝卖家话术。

一、准备回复话术

1、当有货的情况：亲，本店的宝贝可以拍下的都是有货的哦，这个请您放心，如果有看中的宝贝您就可以去拍下了哦!

2、当没有货的情况：亲，非常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢，您可以看一下这款哦，两款宝贝的质量都是非常不错的，款式和价格也相差不多呢。

二、遇到顾客咨询缺货的情况怎么处理?

如果遇到缺货的情况，可以积极了解顾客的需求，推荐其他商品，也可以结合店铺活动和商品本身的优惠活动，推荐给到用户。但是也有一些顾客坚持需要缺货商品的话，也可以建议顾客收藏关注商品情况，同时也可以让顾客留下联系方式，在上架后第一时间提醒顾客已经到货。

三、作为淘宝客服还需要注意的事项

1、及时响应顾客，在顾客咨询的时候，需要做到及时响应顾客，很多时候回复不及时是很容易流失一个成交的订单的。

2、作为客服需要保持礼貌和热情，并且有耐心。当顾客问到问题时，不能仅仅是“嗯嗯”，“是的”，“哦”这样只言片语，也需要避免生硬的回答。很多时候顾客咨询不断，所以做到“顾客虐我千万遍，我待顾客如初恋”，可以对顾客多一分耐心，顾客也能给到店铺和客服好评，并且推荐周围亲朋好友，从而提升店铺的转化。

3、积极了解顾客的需求很重要，做过客服工作的小伙伴就知道，有部分顾客其实下单选择是很犹豫的，那么这个时候就需要积极地了解顾客的需求是什么，推荐顾客合适的产品。

4、适当的催付也很重要，当有些顾客犹豫徘徊，不知道是否需要下单，也不知道下单挑选哪件商品，这个时候客服也需要适当帮助顾客做出选择。

5、核对收货地址，在顾客下单之后，绝对不能不管不问，核对地址这一步很重要，一来可以确保发货不会出现差错，再者也能让顾客体验到我们的服务是有始有终的。

除此以外，我们其实也可以借用一些快捷回复工具，比如易聊天。

各位淘宝商家们需要好好的利用各种各样的活动，然后通过这些活动来达到引流的目的哦，比如说开学季活动，就挺重要的哦，如果可以好好的利用起来的话，活动推广的效果就会更好。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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