京东对疫情地区服务时效有哪些调整?
2022-05-30|10:30|发布在分类 / 开网店| 阅读:184
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各大电商平台纷纷发布,因疫情受到影响的商家因物流管制、地区封闭管理等无法正常运营的公告,近日,京东平台也对对疫情地区服务时效进行了调整,那么京东对疫情地区服务时效具体有哪些调整呢?
一:京东对疫情地区发货时效调整
1、发货和收货地址在石家庄、邢台地区的商家订单
自2022年1月3日00:00:00起付款的实物订单发货时效不做考核,后续根据疫情及商家复工情况恢复发货时间要求,将另行通知。
2、发货和收货地址在顺义、廊坊、绥化 地区的商家订单
自2022年1月10日00:00:00起付款的实物订单发货时效不做考核,后续根据疫情及商家复工情况恢复发货时间要求,将另行通知。
以上范围的订单,将由系统处理关联剔除延迟发货考核、不计入风向标物流履约指标(当日揽、隔日达、promise订单覆盖度、promise揽收履约率、promise妥投履约率)计算。
备注:
系统会根据历史发货订单所在城市数据综合判断,统一在每周五对当周积累订单做批量处理,消除影响。(届时会通过京麦消息等方式对相关商家告知处理情况)
发货地在以上地区的商家请在店铺首页和商详页,做好延迟发货告知;如因消费者收货地在疫情区导致不能按时发货的订单,请商家与消费者做好沟通。
未在上述范围内,受到影响的商家,可通过商家后台-订单管理-延迟发货报备-紧急报备 进行订单上报,上报通过后该订单数据将不计入延迟发货考核、风向标物流履约指标(当日揽、隔日达、promise订单覆盖度、promise揽收履约率、promise妥投履约率)计算范围。
二:京东对疫情地区自主售后系统服务时效调整
2022年1月14日起,商家退货地址为在上述疫情地区的,自主售后服务单自动退款功能暂停倒计时,后续视疫情及商家复工情况对系统恢复时间,另行通知。
三:京东对疫情地区交易纠纷处理提示
受疫情影响产生的纠纷,建议商家与消费者协商解决;针对京东已介入的纠纷单请商家及时举证证明为疫情所影响(如政府公告/快递公司停运通知等),京东将协助调解。
附:京东延迟发货报备操作
路径一、登录京东商家后台-订单管理-延迟发货报备-紧急报备,进行延迟发货报备;
路径二、进入咚咚页面,找到客服助手-订单-延迟发货卡片,选择原因为“交通管制”、“消费者不方便收货”发送给消费者,消费者点击同意后,不需报备,直接关联报备系统和风向标物流履约指标数据处理。
总的来说,你所在地区也因受疫情影响,那你将严格按照以上规则执行,规定时间内订单发货时效不做考核,同时需要和消费者及时与消费者进行沟通。
京东的商家如果要把货物都要放进京东仓库里边的话,打从卖家一入仓开始,京东就会收取卖家的仓储费用,那京东入仓的费用是多少呢?伙伴们到文中了解一下吧。
1、周转天数的计算方式为(自然月每天库存件数数量总和)/(自然月每天销售出库件数数量总和,比如你某日仓储量是900件,当日出库件数在10件以下就需要收费,10件以上,这个除的结果小于90,那么就是免费。
2、注意出库单数达标的数量,少于一定数量会有系数增加,仓储费,出库费都有的哦!
3、退仓费用,捡货下架每件0.5元,其他就是退货到TC,TC到商家是运费费,都是你入库费用的1.5倍。
入仓好吗?
京东入仓和不入仓的区别其实更多的体现在客户体验和一个运营成本的权衡,一般要求入仓的都是小件的商品,大件的还是以厂家发货为主,不入仓的话,就是您自己选择三方物流的。
入仓虽然会有部分费用,但是不用自己仓库了,不用人工了,这就是赚的利润。
其次,京东快递的服务是有价值的,还有就是京东快递签收就到账对商家来说更是有好处,回款快,更利于周转,订单完成记入销量,抢先同行一步。
而入仓的标准是每个订单不超过40个sku。送货商品属于非保质期管理。供应商送货前确保商品编码正确、唯一、可扫描,UPC码被京东其它sku占用时须在送货前粘贴京东编码标签。
入各地仓的话客户收到货的速度比较快,收货体验好,打京东物标,入到规定的7大仓打京东超市标,权重和流量会增加,但是成本很高,而且流转率必须快,不然仓储费用也很多。可以根据自己产品来决定是否划算入仓。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc633。
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