不可否认京东商城是个服务很不错的网购平台，不过也会有个别的无良商家让人很恼火，这时候大家想到的就是投诉。不过很多小伙伴并不知道怎么投诉京东，那么下面来一起了解一下投诉京东最有效电话是哪个?都有哪些投诉渠道?

投诉京东最有效电话是哪个?

可以打12315政务热线投诉京东，首先就要拨打京东总部注册地所在省市的政府热线。如果投诉京东，那就可以拨打京东总部即北京市的12315的热线电话，拨通后就直接选择人工客服，然后对你所要投诉对象，及你自己的诉求进行阐述，等待相关部门反馈。

1、如果是投诉京东平台中第三方商家的话，就可以直接找京东小二，申请京东平台介入处理。直接拨打人工客服电话的话，也能直接通过京东平台的官网，找到京东平台的京东商城投诉电话。直接跟消费者热线的客服人员表明自己的问题，接下来，京东就会给你处理。

2、如果要投诉京东自营店铺的话，也可以通过京东观望中的消费者投诉热线去投诉的，虽然说京东自营店铺是京东公司自己开的店，但在涉及到消费者权益问题的时候，相信每一个售后客服人员都是会公平合理处理问题的。

3、如果是投诉和物流相关问题的话，就可以先看下给自己派件快递公司是哪个。虽然说京东平台的商家使用快递大多数都是京东快递，但也有很多第三方入驻的商家会选择使用其他的快递。

如果用的其他的快递，就可以直接拨打这些快递公司投诉热线，如果是京东快递的话，可以直接进入到京东物流的官网，拨打客服热线进行投诉。

当然除了向京东平台客服和12315投诉，还有以下投诉渠道：

一、可以利用三大平台(媒体平台，如聚投诉传统门户网易搜狐新浪腾讯相关频道、维权群、新浪微博)进行投诉、传播与互动：

1、写好投诉文案后发布投诉，需自证京东违法侵权事实。

2、加入网友的维权QQ群，如“京东黑名单维权交流群”“京东砍单”维权群，和群友抱团转发。

3、也可以在新浪微博转发@相关政府部门、商家、媒体及大V。

二、申请消费仲裁去发起集体诉讼，一个用户力量很渺小，如果要有效投诉维权，必须借助网友的力量。网上就有众多被京东侵权的网友，可共同联系，发起集体诉讼。

当然了，京东是害怕的就是用户打12315投诉，不过大家想要投诉京东也不一定直接就拨打这个京东最害怕的电话哦，因为通过此途径来处理纠纷所需的时间可能是比较久，想要投诉可以向京东客服投诉，因为有可能在京东客服这里就能把问题给解决掉咯。

京东催单怎么取消？商家怎么应对？

大家网购完后，都希望宝贝快点到自己的手中，对于宝贝长时间没有发货，或是没有物流更新的，京东平台也会提供催单入口。那么京东催单怎么取消?商家怎么应对催单?下面来一起了解一下吧。

京东催单怎么取消?

这个是没有办法取消的，只能把催单记录删除了。

京东商家怎么应对催单?

对于大型活动期间，可能就存在单量过多，发货量大，导致没有及时发货，这也并非卖家愿意的，这时候有人催促，应该按下面几步来回复：

1、如果对方提交了信息后，首先就看到在首页会有待回催单的提醒了。

2、这时候点催单或在管理-配送预警-催单信息目录中，进入到回复页。

3、遇到这种尽量早点回复，不过在回复中，要先表示歉意，告知为何单没有发货，原因一定要说清楚，也好避免之后，因为对回复的不满意产生了交易纠纷。

当然如果用户对回复不满意的，就会申请介入，如果专员判责结果让发货，但是一直未执行，专员肯定会催的比较急。

如果库存有货的，那需要在1天内为客户发货并告知补发的单号。但如果没有货，就要告知并且道歉，建其议取消订2天内为处理。

如果依然无正当理由不发的，那么仲裁就为优先赔付单实付金额。当然最后这种情况几乎很少存在，大多数时候，都是打开门做生意，不会跟钱过不去，故意不发货，最后还会导致被处罚，得不偿失，按常理是干不出来这事的。

毕竟是想要继续经营，如果是顾客无理取闹的，就建议卖家这边收集好证据，跟专员反应，避免因为被投诉而受罚的，不排除故意搞事的同行。因此，如果遇到催单大家不要跟这些人吵架，而是有策略的去引导对方说出真相或是收集对他们不利的证据，这时候就不担心对方会要挟。

总之商家遇到了催单大家不要着急，要按照正常的方式去应对，跟顾客这个说清楚原因，正常情况下对方也都会谅解的。当然对于故意为之的，大家就要收集证据去处理，不要怕对方无理取闹。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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