淘宝处理评价顾名思义，卖家回复买家的评价。处理过的评价一般多久会被卖家删除？

无法删除。目前还没有可以支持卖家屏蔽或删除买家做的评价的场景。

温馨提醒:如卖家已与买家沟通，对方愿意删除或修改中/差评，买家可在做出评价后30天内修改或删除一次，修改/删除中/差评的机会只有一次，买家可选择“改好评”或“删除评价”其中之一进行操作。

如何处理评价问题？

1.主动提醒客户。

我们后台可以跟踪客户是否签收了包裹。客户签收时，售后主动提醒买家查看货物在牛倩和客户手机短信。另外，您可以联系客服处理使用中的任何问题。

这样的措施可以大大避免顾客给差评的问题。因为普通买家都是普通人，都希望能很好的解决问题，也普遍理解生意难做，不会随便留下差评。如果是恶意差评，不用担心，也可以陈述。

2.联系客户修改评价。

当然，还是有很多买家比较冲动和固执。一发现产品有缺陷或者不满意，就懒得找客服，直接给了差评。

建议售后可以多监控后台评价。一旦发现差评，立即联系买家，要求买家修改评价。不同的售后问题有不同的处理方式。在客户的合理诉求范围内弥补。如果确实是店铺方面的问题，售后一定要让顾客满意。比如可以通过补偿、代金券/优惠券、红包、补发套餐、礼品等方式让客户满意。

3.分析差评，给出合理的解决方案。

你也应该知道如何在售后重新报价。分析比较顾客给差评的原因。一般情况下，正常买家不会无缘无故给差评(故意找麻烦的二货除外)，所以当买家给我们差评时，一定要分析原因，是我们的产品和服务出了什么问题。

到目前为止淘宝的卖家无权删除买家给的评价，希望卖家能仔细阅读，对卖家有帮助。

淘宝被永久封还能开吗 淘宝被永久封店 怎么办

如果淘宝上的买家或商家账号存在严重的淘宝违规行为，那么你的账号可能会被永久封禁，部分人的淘宝账号也会被永久封禁。这些永久封存的账户，几年后还能解锁吗？

淘宝被永远封了好几年还能解开吗？

我不能。

如果淘宝账户永久封存，冻结是不可能的。

店铺为什么被屏蔽了？

第一，标题包含敏感词

标题中不能使用淘宝与商品本身无关的热词；不要乱用品牌名称；

宝宝标题中不能使用(最高)(最好)等最高级语句；不能带误导消费者的字眼；

不能带违反法律的禁语；不能带和国家有关的，有种族歧视的字眼。

第二，名声炒作

你不可能用同一个IP地址大批量购买同一店铺商品，哪怕是同一家公司的局域网。

卖家不要改动价格太多，否则会被判定为扰乱市场，会导致删除好评。

淘宝官方禁止这些炒作行为。一旦被发现，立即关闭店铺，不留任何余地。

第三，支付宝的使用率太低，不到50%

如果买卖双方交易的方式是见面或者其他方式，网上没有收货发货交易记录，后台可能会认为是店家故意炒作。所以网上买卖最好通过淘宝进行，支付宝的交易额最好达到80%以上。

第四，宝贝上架的时候，放错了位置。

淘宝的品类更新很快，越来越细分。很多新手卖家在发布宝贝的时候对最新的分类标准了解不多，导致宝贝的分类错位。

5.账号被盗了。

现在网上有很多骗子。他们用各种方法来获取账目。一旦被骗的卖家想要追回，就会很麻烦。最常见的就是骗子给卖家留言。打开后会出现一个非常类似淘宝的登录页面，卖家不小心登录账号就会被盗。

六、变相重复经销、虚假代理问题

为了避免这种情况，送货地址和宝贝地址要一致。

最好有实货证明。如果没有证明，会被认为是干扰网站正常交易。七、交易成交过多。

在交易的过程中，不能遇到太多误拍或者不想拍的情况。如果一个月成交几十笔，关店风险很大，当然也不排除商家的恶性竞争。

八、货架上的宝贝价格太低。

有些卖家为了增加宝贝的成交量，以低于淘宝的市场价将宝贝上架，也容易被判定为违反网络诚信交易。

淘宝永久屏蔽后几年内无法解锁。这叫永久封锁，所以不能随时解锁。所以这个时候你只能用别人的信息注册淘宝账号，否则不能使用淘宝平台。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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