为更好的展示大促会场商品信息，保证会场&频道页用户购物浏览体验，京东平台对营销中心填写的营销短标题规范做出如下调整，来看调整情况：

新规范将在2022年2月15日起在营销中心提报时卡控字数，历史超过8个汉字(16个字符)以上的提报将在2月8日-2月15日期间系统逐步治理，请大家在提报营销短标题时提前注意短标题字数，规范填写，以避免治理期间影响其他活动正常展示。

商家在维护营销短标题时，字数限制从6-15个汉字(12-30字符)调整为总汉字范围4-8个汉字，字符范围8-16个字符(数字、符号、英文算1个字符)，短标题中不可以使用特殊字符，如：★���[]等。

备注：

1、为了减少商家操作成本，平台会调用商家过往已提交的短标题算法生成8个汉字以内的数据预填，商家点击修改或确认后即可使用。

2、新规范执行期间，平台会对不符合规范素材进行治理，如出现已提交短标题被清理情况，重新提报符合规范素材即可。

3、如有疑问可加群咨询：咚咚群号:1023793594;咚咚群号:1023793615。

营销短标题维护入口：商家报名活动后方可看到维护入口

https://mc.jd.com/shopAdmin/officalActivity/battleField/HD202112102036523447

常见问题答疑：

Q：系统自动生成的8个汉字短标题预填，为何有的生成，有的没有生成?

A:系统抓取历史商家提报的7-15个汉字短标题生成，如商家没有提报，系统无法生成。

Q：为何进入营销活动后有的商品不能提报营销短标题?

A:商家如没有参加任何主题活动，或者部分商品错过报名时间是不可以维护的。

Q：没有参加任何活动还有其他入口可日常维护营销短标题吗?

A:商家日常维护入口在2月底上线，届时会发上线公告，商家日常提报的营销短标题会和营销活动提报底层数据互通，商家仅维护一次即可。

京东大促营销短标题【6-15】汉字提报调整为【4-8】个汉字，参加京东活动的商家可得注意了。

京东大促期间库存及发货管理的高频问题解答

京东双十二大促也在火热进行!许多商家对大促期间库存及发货管理也有不少的问题，本次我们就整理了几个常见的高频问题进行解答，希望对各位商家能有所帮助!

Q1：大促期间发生库存不足，是否有工具能够及时提醒?

商家朋友您好，商家可以设置库存预警和预警规则，开启提醒后，预警消息会通过京麦消息推送，提示商家提前备补货。

1、无货预警：提供无货实时预警，实时触达功能，商品库存不足时可以及时发现、及时补货。路径：京麦商家中心-商品管理-库存管理。

2、安全库存预警:安全库存个性化设置及实时预警功能，商家可根据商品实际补货周期设置安全库存阈值及周转天数。

路径：京麦商家中心-库存管理-预警规则设置-安全库存预警规则。商家可选择全店铺维度或者SKU维度设置期望的安全库存阈值，开启预警功能，系统将为设置的近7天动销SKU实时计算安全库存并预警。

Q2：大促期间发生库存不足，但又不希望损失这些订单和销售，商家该怎么办呢?

商家朋友您好，如商品库存已经不足或即将不足，可以将缺货商品设置预售或预约。

1、预售路径:营销中心-营销工具-商品预售;

2、预约路径:营销中心-营销工具-商品预约。

Q3：消费者对于发货到货时间咨询量较大应该怎么办?

商家朋友您好，商家可以设置promise时效，并在页面展示，管理用户预期并减少相应的投诉。大促时可使用"大促时效设置”，操作如下:

第一步：在【京麦商家中心-配送管理-承诺配送时效】按照要求设置模板(默认模板每个商家必须设置)

第二步：关联所需商品，可在【京麦商家中心-商品管理-在售商品管理】选择商品，点击"配送时效”，选择设置的模板，点击保存即可。

Q4：如果因为特殊原因不能按时发货，通知消费者是否有比较快捷的方式呢?

商家朋友您好，可以使用咚咚延迟发货卡片。

操作流程：打开咚咚-进入客服助手-与消费者建立会话-选择对应的订单-点击延迟发货按钮-选择延迟发货原因-选择预计发货时间-点击发送给消费者即可。

消费者可以在京东app站内消息查看到该消息，选择"接受/拒绝"，该条报备信息会同步到"商家后台-延迟发货报备-紧急报备"模块，消费者点击"接受"则“审核通过"，消费者点击"拒绝"则“审核未通过”，消费者48小时内未点击，则该报备单自动“取消"。

Q5：如遇特殊情况无法按时发货，是否需要报备给平台呢?

商家朋友您好，因不可抗因素，比如天气、国家大型活动，仓库维护等造成的可预期时间(未来7天)内不能按期发货，使用预报备功能进行报备，审批通过后相关时段内产生的订单，延迟免责。

路径:订单管理-延时发货报备。

请按实际情况认真填写预备时间，以及原因和备注，以及上传完整证明图片，避免出现运营审核驳回的情况，影响店铺运营。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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