其实开网店，多多少少都会遇到差评的，这个是避免不了的。但是遇到差评我们要解决问题而不是逃避问题，所以下面我们一起来看看如果拼多多商品遇到差评该怎么办。

其实如果拼多多差评不多的话，咱们是可以补评价去覆盖差评的。还有几种方法，也可以去尝试：

1、最本质的方法就是优化产品，从差评中找出消费者不满的地方，是标题、主图还是SKU等方面是否存在误导和描述不符，又或者是物流、客服等哪个服务环节出现问题，如果还无法解决，那很明显是产品本身存在缺陷，或者产品的使用上搭配不当。

如需要安装的产品，安装材料问题导致安装不当。这时候建议升级优化产品质量，或者更换主推款。

2、打电话邀评，但是也会存在差评风险，要视乎产品情况而定。

3、好评返现，这种比较实际，返现1-3元左右吸引消费者晒图评价。

4、可以尝试开一个副链接养着，但是2,3,只是辅助方法，治标不治本，建议还是需要根据自身店铺实际情况做出改变。

5、做一个长长的客户回评。

去回评那些满足多项维度的评价，试图把回评之后的评价顶上去，从而盖掉差评。回评的内容最好能体现出你客服服务、产品功能卖点等，字数设置在400以上。因为字数多，使我们评论更容易置顶，还可以拉长客户看不到评论的时间。

如果我们遇到差评就直接把产品链接下架，因为下架链接对店铺也是有影响的，下架的月久权重就会越低，如果店铺刚开没多久，那么店铺本身没什么权重，下架产品链接也不会造成什么大的影响。所以我建议如果产品遇到差评第一反应不要下架产品链接。

在拼多多上，评论是会过滤的，在手机app上看到的评论和后台看到的是不一样的，所以在手机app上看到的评论都是平台审核过的，而这些被平台审核通过的评论是无法删除的，只能想办法把差评压下去。

拼多多差评商家会受到什么样的影响？

我们在网上购物的时候会去看商品的评价怎么样，如果拼多多差评特别多的话，可能不会下单，因为会担心商品的质量存在问题，对于拼多多商家来说，差评会有什么影响呢?下面进行介绍。

1、降低转化率：

若仅出现一两差评，直接的影响就是原来有潜力的款在一开始就表现出转化率低，进而导致分享数据时对测试产品判断失误，由此可能错过一个好款。当然，若是爆款链接，也会因产品出现不同程度的拉低转化率，进而影响到单品日坑产值的下滑，最终导致权重下滑排名展现量下滑，访客下跌。

2、耽误正常爆款操作节奏：

好评成就爆款，差评毁灭爆款，严重阻碍耽误正常爆款的操作节奏，造成前期很多不必要的资金投放和浪费。打造爆款讲究的是一个节奏，若爆发期出现影响到转化或权重的中差评，就会拖延爆发周期，时间拖得越久爆款操作的效率也就越低，投入的资金成本也就越高，达到爆发期可盈利的状态越晚。

3、退货率高：

中差评多会导致退货率高，退货率高进而被拼多多官方抽检，一旦产品属性参数不合格，立马被下架，这种情况往往出现在已成型爆款。要知道，打造一个爆款有多难，若一个大爆款被删除了对一个店铺来说影响可能是致命的，所以大家在运作爆款过程中务必要重视中差评的维护及反馈出连带潜在的严重问题。

4、拉低单品的DSR权重分：

一旦商品出现中差评，那么买家再给单品评论事打分肯定低，差评数量越多说明对产品不满意的人越占比越大，相对有些不直接给差评的买家在打分时也会偏低。

这样销量逐步增加是导致单品的动态评分dsr会变低，同时也会容易招来一些买家的退货问题，若不及时处理会升级为售后纠纷，如此下去最终倒是单品链接权重低，后期想拿到大的免费流量很难。

中差评对店铺还是很有影响的，但是大家可以努力去做好，总而言之，只要卖家有心、有诚意、客户肯定会看到的，同时卖家也必须有一个良好的心态，因为中差评是无法避免的哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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