淘宝店铺的客服名字怎么修改？淘宝商家怎么管理客服？

大多数的新手卖家在进行店铺开设以后，很多运营内容需要学习，有时候也会忽略到一个团队管理的设置问题，那么淘宝店铺的客服名字怎么修改？淘宝商家怎么管理客服？

图1 客服名字

一、淘宝店铺的客服名字怎么修改？

方式一：登录到商家管理员账号，然后在管理页面中找到【店铺管理】-【子账号管理】，在里面就可以看到各个淘宝客服账号了，对需要进行修改的客服账号，然后点击【重命名】即可对客服名字进行修改。对于淘宝店铺的客服名字怎么修改？淘宝商家怎么管理客服，这个问题还有疑问的话，可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询，他的微信号是huoxing663。火星老师的电商经验丰富，可以给我们专业的指导。幕思城的校长火星老师2008年就进入淘宝开店，2012年成为淘宝大学的官方认证讲师。

方式二：子账号登录到【千牛卖家中心】，在我的昵称里面点击进入到账号管理中心，然后对个人资料进行修改，完成以后点击保存即可同步。

二、淘宝商家怎么管理客服？

（1）首先对客服的性格要有了解，只有良好的心理素质才能在遇到各种问题的时候能从容的面对不同的顾客。对顾客要有耐心和礼貌，且保持良好的沟通能力。

（2）淘宝店铺的客服一定要对商品的基础信息、特点、卖点进行了解，这样在顾客进行询问时才能及时进行进行解答，从而转化为订单。

（3）为了提升淘宝店铺的客服工作积极性，可以选择采用积分制的奖励模式，对于当月优秀的客服进行奖励。这样能鼓励其他岗位的客服认真工作，也可以采用顾客的好评作为店铺的考核，这样能提升工作效率，同时在店铺等级上面得到提升。

图2 客服

以上就是对于：“淘宝店铺的客服名字怎么修改？淘宝商家怎么管理客服？”内容介绍，团队管理是每一个淘宝商家都必须掌握的内容，除了工作上的内容还需要培养员工的团队感，在遇到大促期间才能在繁忙中井然有序的运营。想获取更多电商百科知识，使用免费电商工具吗？欢迎持续关注幕思城网站。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

推荐阅读：

淘宝店铺有基础销量，但访客低转化也没有，怎么办？

淘宝店铺活动价格披露什么时候？

淘宝商家被代运营欺骗了，要怎么联系淘宝小二处理呢？