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京东店铺会员是什么？如何设置？

2022-07-11|22:27|发布在分类 / 客服知识| 阅读：625

店铺会员专享可支持店铺面向店铺内指定等级会员，设置不同力度的“专享促销活动”，将帮助店铺将有限的营销资源集中在高价值会员上，通过差异化权益引导用户主动上行，促进店铺高价值会员转化成交，提高店铺收益。

京东店铺会员是什么？如何设置？.png

会员专享如何设置?

1、活动入口

访问地址：https://crm.shop.jd.com/crm/shopNewLevel/index.action#/ownMarketList

访问路径：营销中心-客户营销-创建营销活动-会员专享

2、会员专享概述

1)设置前提：启用会员专享时，需会员体系为启用状态，即店铺会员等级已完成设置。

2)会员专享继承说明：会员专享为向上继承的，即高等级的会员可以享受针对低等级会员设置的会员专享价。

3、活动列表页

1) 筛选条件：支持按活动编号、活动名称、商品编码、sku编码、活动开始时间、活动状态(创建中、待审核、未开始、进行中、已结束、驳回和暂停)进行筛选。

2) 活动列表展示信息：包括活动信息、会员等级、活动时间、创建时间、状态和操作(查询、删除、暂停)。

4、pop会员专享价创建

) 基础规则：包括活动名称(10个字以内)、活动时间(大于当前时间，且活动时间最短为3天，最长时间为180天)、会员等级(X星会员及以上);

2) 促销商品：会员专享价商品可以采用在线选品和Excel批量导入，单个活动仅能用一种选品方式。

在线选品：

1)支持按商品名称、商品编码、sku编码、商品状态(全部、在售、待售)，店内分类进行筛选，最多可选择600个sku，可单个或者批量勾选，选择完后点击保存商品回显到活动创建页。

2) 设置促销价：促销价格需要大于等于店铺最低折扣，小于等于京东实时价(商详页实时价)。

3) 批量设置：折扣需要满足3-9.9折之间，若店铺设置了最低折扣则促销价需要大于等于店铺最低折扣价。(取店铺最低折扣和3折两者中的较大值)

Excel批量导入：

1)下载Excel导入模板，在表格内输入sku编号和促销价格。

2)导入之后创建页面会显示已上传文件，点击“提交”会校验sku是否存在问题，点击“请下载错误文件”能够看见每个sku错误的原因明细。

3)校验的规则一般包括sku是不是本店、sku的促销价格是不是大于等于店铺最低折扣或3折(取店铺最低折扣和3折两者中的较大值)，且要小于京东实时价(商详页实时价)。

4、自营会员专享价创建

1)基础信息：活动名称、活动时间、对象类型(会员等级);

2)设置商品：下载Excel模板填写后导入，导入后会校验sku，校验内容包括Excel表格里会否有商品、校验商品是否属于本店、校验sku的促销价是否大于等于店铺最低折扣小于京东实时价(商详实时价)

3)促销补差：支持选择不进行促销补差和进行促销补差，选择进行促销补差后需要商家上传返利文件。

5、查看活动详情

1) pop活动的查询

可以查看活动基础规则，包括活动名称、活动时间和会员等级，以及促销商品明细。

2) 自营活动的查询

展示活动的基本信息，包括活动名称、活动时间、会员等级、设置的商品，可以查看审核进度，并进行对应的筛选。

三、商详页店铺会员专享价格显示

1. 商家通过CRM设置会员专享后，促销信息：根据店铺等级会员，显示不同促销价格。

2. 商详页会员促销icon统一为：会员特价。

3. 会员未登录场景

a) 文字显示“请登录确认是否享受优惠”

4. 会员已登录场景

a) 会员已登录且判定有命中的促销价格(店铺会员等级折扣价、京东会员等级促销价、店铺会员专享价)时，在促销信息中展示当前用户所命中的各促销价中最低价格的一项：

i. 如命中店铺会员折扣价，则显示相应店铺等级的折扣价格，文字统一展现为“店铺VIP价”。

ii. 如命中京东会员促销价，则显示相应京东等级的折扣价格，文字相应展现为：您享受XX会员价“。b) 会员已登录且判断未命中任何一种会员特价，则显示最低促销价格。并在文字中提示如何成为可以享受此价格的提示。

5. 详细规则：点击促销信息中详细规则,页面跳转到店铺会员中心页-会员专享模块。