幕思城>电商行情>客服>客服知识>京东商家诚信度和什么有关？有哪些要求？

京东商家诚信度和什么有关？有哪些要求？

2022-04-26|09:54|发布在分类 / 客服知识| 阅读：254

京东平台为了维护更好的交易环境，对于卖家朋友的服务有一系列的要求，制订了一些数据指标来判断商家的能力，比如说京东商家诚信度，那么很多卖家朋友不清楚京东商家诚信度和什么有关？

京东商家诚信度和什么有关

所谓的商家诚信度就是为了维护京东核心价值观、保障平台好店认证的公平性、维护广大商家利益、提升商家服务意愿、保障用户合法权益、维护经营活动的正常秩序，现在通过对商家售前、售中、售后等多项运营动作与服务情况的虚假行为及数据，进行综合评估考核，从而得出商家诚信经营的综合结果。

如果商家存在通过不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、商品评价或者成交金额等，可能造成妨害、干扰消费者购物权益等影响的，那么就会判定为商家诚信度不达标。

商家诚信度中哪些指标不达标？达到多少算是达标？

答：商家诚信度中的具体指标项或者相应指标值，暂时无法向外提供。当商家在好店认证的过程中，如果被系统判定为商家诚信度不达标，那么就说明商家一定存在某种程度的通过不正当方式获取虚假收益的行为。

为什么我的商家诚信度不达标？

答：当商家存在通过不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、商品评论或者成交金额等行为时，则商家诚信度被判定为不达标、

也就是说，当商家在好店认证的过程中，被系统判定为商家诚信度不达标，那么就说明商家一定存在某种程度的通过不正当方式获取虚假收益的行为，这种判定是综合评估的结果，可以保证其公平性与准确性。

京东风向标排名是怎么判定的？

主要是按照店铺的一个基本星级排序，也就是以前的DSR，评分越高，相对应的分数也会越高。排名越靠前，最优秀的约10%店铺结合平台基准规则有望成为京东好店，未来会有更多流量结合。

信誉星级查询步骤如下：

打开京东app，点击“我的”，在页面上方用户名下边选择“会员领福利”，点击进入，即可看到当前的京享值。

京东商城从2017年9月15日起由原铜牌/银牌/金牌/钻石会员信誉星级级别，升级为“京享值”分值会员体系。

如何查看店铺星级水平?

1、登录京东商家后台，找到风向标。在这里有“更多”一栏，可以看到星级水平。

2、进入后台，找到售后客服的服务监控，也可以看到风向标。

值得一提的是，京东平台风向标的内容是每个商家都能做好的，销量不是很大的店铺，平台会给到优质商家更多的流量扶持，更是优质中小商家。需要大家重视这个京东平台风向标的内容！