淘宝平台中有很多的规则制度，需要各位淘宝商家们共同遵守，一旦有违规的行为，那么可能会对你的店铺造成一定的影响。如果淘宝店铺永久冻结，应该怎么办呢?下面的内容中为大家进行介绍。

第一，提交账号相关信息：包括淘宝会员名和身份证，将信息用邮件的方式发送于淘宝官方，到时，小二会根据您反馈的情况酌情处理。

第二，耐心等待淘宝官方的操作：一般淘宝官方对处理店铺解冻的时间为7个工作日，因此请淘宝卖家耐心的等待，处理结果小二将会以邮件的形式发送给卖家。

第三，注意接听淘宝客服电话：在处理过程中，淘宝卖家将会收到来自淘宝网客服的电话来核对你本人信息，请一定要保持电话畅通。

第四，解冻完成，登陆至邮箱，查看状态看看是否有通知信息，一旦受到淘宝官方的店铺解冻信息，对淘宝店铺进行激活，即可解封成功。

不过如果你的淘宝店铺被永久冻结了，那就说明你的店铺违是规特别严重的哦，在这种情况下，一定要直接和淘宝客服联系，要求解冻，不过，解冻的可能性是非常小的。因此大家一定要严格遵守淘宝开店规则啊!

店铺冻结有哪些原因?

1、严重扰乱淘宝市场秩序;

2、出现严重的商品质量问题;

3、淘宝宝贝定价虚高;

4、销售假冒伪劣产品;

5、没有有效的营业执照和餐饮服务许可证等证照;

6、盗用他人证照，被法人举报;

7、活动期间，收到用户投诉，达到处罚标准;

8、网店出售的产品不属于备案类目，且设置错误店铺主营类目;

9、存在盗图行为，且下架商品后再次发布盗图商品，至少会被冻结店铺1天，并把存在盗图的商品全部下架后，再申请解除冻结。

在淘宝上开店的小伙伴们都知道，要想在淘宝上长久的生存下去，就一定要遵守淘宝规则，一旦要是违反了淘宝规则，就有可能将店铺给冻结了，遇到了这个情况，可以参考上面的方法解决问题。

淘宝店铺冻结后怎么释放身份证？为何被冻结？

为了给卖家和买家一个良好的环境，淘宝平台对买卖双方的行为做了详细的规定，尤其是卖家。卖家在淘宝开店的时候，如果不遵守规则，可能会被冻结店铺，这种情况下，怎么释放身份证呢?

一、怎么释放身份证?

1：如果淘宝店铺冻结，首先要在这个网站注册一个ID

accounts.alipay.com/index.htm

2：在账户自助中有一个身份占用申诉，选择并点击。

3：上传身份证正反面及户口本单页!

最后三个工作日内即可申诉成功!

二、什么原因导致被冻结?

1.如果在淘宝申请开店的过程中，卖家用户在开完淘宝店后立即被关闭，通常是因为大家绑定的淘宝账号有问题。比如这个账号之前申请过淘宝店，然后在开店过程中出现重大违规，被平台永久封禁。在这种情况下，如果大家继续使用这个账户来运营应用商店，就会出现上述情况。

2.如果申请在淘宝上面开店，且店铺已经开了一段时间，然后突然关闭，那么卖家用户需要进行一次自查，看看自己的店铺有什么违规行为。

比如其他卖家投诉偷图，情节严重的还会被罚关店。如果开新店的卖家用户选择做淘宝分销，这种情况很容易发生。毕竟阿里巴巴上的商家可以同时为很多淘宝卖家提供配送服务，大家获得的宝贝信息图片也是一致的。如果不直接使用图片，上述风险会比较大。然后，如果店里大部分宝贝被投诉偷拍，官方平台可能会封了大家。

不过，这种情况下，卖家也不用担心。封的时间不会很长，一般3到7天。大家都要把赃物下架，然后重新做张图上传。

3.如果卖家用户在没有货源的情况下经营一家店铺，然后同时在淘宝开了几家店铺，但是这些店铺上传的产品几乎一模一样，就被淘宝平台判了多次开店，然后大家的一些分店就因为关店而被处罚。在这种情况下，卖家用户可以上诉以证明这些商店不是他们自己的商店。如果无法证明，他们只能放弃关闭的淘宝店铺。

4.还有一种情况，卖家用户在店铺运营过程中销售假冒伪劣产品或者平台禁止的产品，如果店铺被平台关闭，店铺无法启封，卖家只能放弃相应的淘宝店铺。

如果不知道怎么释放身份证，大就可以参考上面的方法。既然在淘宝开店，就一定要遵守规则，不要抱侥幸的心理，不要盗图、更不要卖假冒伪劣产品，可能会导致店铺被冻结。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

推荐阅读：

淘宝店虚假交易次数年底会清零吗？

淘宝开店一个月了，每天就十几个个访客，怎么突破？

淘宝店铺支付宝提现被冻结半年了怎么办？要怎么才能解冻？

更多资讯请关注幕 思 城。