拼多多导致资金限制的发货原因有哪些?怎么解除限制?-拼多多快递物流拼多多规则中心拼多多售后服务

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为了保证消费者的权益，同时也是为了规范商家的经营行为，当拼多多的商家经营行为出现违规时，平台可能会对商家的贷款资金进行限制，被限制的这部分资金不可提现、转账、支付。所以，如果你发现了自己的平台资金被限制了，那就说明你的店铺出现了异常违规，需要好好检查一下，解除违规行为。

在本篇文章中，针对资金限制的原因，电商君主要围绕发货来介绍。

一、如何查看资金限制详情

进入【商家后台】-【账户资金】-【资金限制】，在【限制记录】里可以看到具体限制原因和具体金额说明。

点击【查看详情】可以看到具体的违规商品、限制订单、限制开始时间、赔付标准以及可以进行违规申诉。

二、发货违规情形对应的资金限制情况

（一）虚假发货的常见情形

1、上传的物流单号存在异常、重复的物流信息

2、上传物流单号24小时内无物流信息

3、揽收后至离开首个分拨中心，普通读取超过48小时，偏远地区超过72小时，极偏远地区超过120小时，或者无物流更新

4、买家实际未收到所购商品

5、收货地址不符

点击查看《拼多多虚假发货是什么?被虚假发货处罚，会有什么影响？》

（二）欺诈发货的常见情形

空包裹、描述不符、未收到货

（三）延迟发货常见情形

未按规定时间发货

三、何时解除限制

1、虚假发货：全部虚假发货订单处理完毕且限制提现期满之后次日，账户余额解冻

2、欺诈发货：全部欺诈发货订单处理完毕且限制提现期满之后次日，账户余额解冻

3、延迟发货：全部延迟发货订单完成真实发货或者退款成功，账户余额解冻

4、缺货退款：完成消费者赔付且相关订单正常发货或者退款成功，账户余额解冻

四、如何规避发货问题引起的资金限制

1、选择优质快递公司合作

商家在选择快递公司时，应该选择正规的快递公司进行合作，平台很多投诉都是因为物流服务引起的。好的物流可以确保在服务、运输、派件及包裹保管上过关，就不会造成由快递公司引起的揽收不及时、漏件、丢件、运输速度过慢等问题，这样的快递服务也会让买家心情满意，避免造成不必要的差评和投诉。

2、日常工作保证细心，不放过任何细节

快递单号填错、商品没货忘记下架、忘记发货时间、漏发的问题导致的处罚其实完全可以避免，只要日常做好以下几点，不但不会受到买家投诉，提升购物体验，还可以避免店铺受到资金限制：

1）及时关注商品实际库存，供货量不足商品及时下架

2）发货前仔细检查，避免错发漏发

3）细心核对店铺订单，买家下单后及时发货，缺货及时联系客服做退货登记

3、保持良好的服务态度，与买家积极沟通

买家给商家反馈是，如物流更新过慢、收到发错的货或者少发漏发，商家应该及时帮买家联系快递或者及时补发，减少因为沟通问题而出现的投诉差评。看到订单派送中也可以提现买家及时验货收货，有问题及时反馈，主动的服务态度更能获得买家的好评哦。

想要避免资金被限制的情况，说到底还是要做好本身的工作，遵守平台规则，为买家提供更好的服务体验。更多电商干货请关注幕思城电商卖家助手。

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