智能化的客服系统工具——米多客-电商客服工具电商工具

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今天电商君来给在抖音、微博、微信公众号、小程序有客服工具需求的群体推荐一款工具——

米多客

，有相关需求就赶紧来看看吧！

一、米多客简介

米多客客服系统，集网站在线客服系统、微信公众号客服系统、微信小程序客服系统、抖音客服系统等功能于一身的客服系统，可实现多渠道对话接入，统一对话窗口，统一客服管理界面。

米多客为企业提供智能化的全渠道部署，统一客服管理平台，为新零售、新制造、新金融、新技术、新能源的营销做连接。AI智能客服与人工客服完美链接，引领未来，尽在米多客。

二、客户场景

1、客户服务方案

多渠道全场景智能客户服务（包含全渠道部署、对话分配、智能AI客服、CRM标签管理等），覆盖企业售前、售中、售后等业务场景，提供专属解决方案。

（1）全渠道部署

多渠道客服集成，统一对话窗口与管理界面

（2）AI客服

机器人不断学习，帮助客服提升效率

（3）智能对话分配

多重对话分配，提升服务效率

（4）智能工单

完善企业工作流程，有序连接各个部门

2、营销型服务

搭建企业营销生态（包含客源追踪、二维码推广、粉丝海报吸粉、统计分析等），帮助快速获取精准客户，降低企业推广成本。

（1）客源追踪

跨渠道客源追踪，顾客来源清晰

（2）二维码推广

筛选优质渠道，降低推广成本

（3）粉丝海报吸粉

客户快速裂变工具，低成本获客神器

（4）统计分析

云数据对接客服的日常工作

3、第三方客服服务

多渠道统一管理，智能操作系统（包含公众号服务、小程序客服、微博客服），多元化转化商机使之成为订单，减少运营成本。

（1）公众号服务

多种接入公众号方式，总有一种适合你的企业需求

（2）小程序客服

快速对接小程序，打破用完即走留客难困局

（3）微博客服

支持微博接入，高效对话微博粉丝

三、服务优势

1、稳定

不同层面部署多点群集和负载均衡，每秒系统能同时支撑160万次并发请求，每日可保证超过2亿条稳定对话

2、安全

支持国际规范的HTTPS的安全认证和加密传输，敏感信息安全警告、加密存储，不定期进行系统安全加固和安全策略调整，保证在线沟通的可靠和稳定性

3、服务

专属客户经理支持售后服务，快速解决产品使用问题；SAAS+部署全域支持，多年项目部署经验

看到这里，你一定已经对

米多客

这个客服工具有了基础的认识，是不是有点心动呢，可以去官网上查看更多信息哦！

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