如何规避欺诈发货?怎么才能避免欺诈发货违规情况-电商订单管理电商售后服务

本文主题电商订单管理,欺诈发货,库存管理,发货管理,电商售后服务。

在之前的内容中，幕思城和大家介绍过

欺诈发货

以及拼多多平台对于违规发货的处理方法，严重违规会导致店铺售卖的全部商品下架。那么商家如何避免欺诈发货行为呢首先我们在主观上一定要加强合规经营意识，绝不越雷池一步。其次在

库存与发货管理

上都要做好日常规划哦！具体可分为以下两种情况：

一、真的没有货可以发——库存管理要做好

1、发布商品时一定要

填写真实库存

，不能随意填“99999”这类与实际库存量不符的数字。拼多多流量爆发很快，很集中，一旦出现短期爆单情况，虚假库存产生的订单，会成为我们的大麻烦！

2、

若为预售商品，发布商品时，库存要参考实际情况填写

。特别是水果生鲜类商品，要做好合理预估，考虑上各类气候因素会对产量造成的负面影响，留一个预备折损的库存量。

3、若货物只是

暂时性的缺货，一定要及时修改商品为预售商品

，避免在这个过程中，产生更多无货可发的订单。

4、若

货物将永久性缺货，请及时下架商品

。如服装类目，有一些款式已经过时不再生产，一定要及时盘点线上SKU情况，避免买家拍下后，已经没有货发了。

二、又是发错货的一天——发货管理不松懈

1、在

发货人员的管理

上，我们一定要紧抓不松懈。培训成本、复核成本都是一定低于违规成本的！如果聘用的是临时工。在上岗前，请务必组织岗前培训，以明确发货步骤每一环的要点。比如我们可以先进行半天的虚拟包货活动，临时工包的货物不直接发走，让老员工进行检查，看是否有错误。确认临时工已经操作合格后，再让他们正式上岗。如果是夫妻店，存在发货人手不足的情况，也尽量要做到分工明确。即每一个人负责的发货环节边界明确。包货，发货一个人独立完成是最好的，在这个过程中，还可以尽量加强熟练度。

2、如果商品是通过款号来包货的，要遵循这些

打印

原则：

①款号设置上可采用汉字、英文、数字并列采用的方式。以免单一形式造成看错的情况。

②款号打印的字体要大，要加粗，要做到包货人员一眼就能看清。

③所有的英文字母都要用大写的形式，避免“i”“l”与1的混淆，“o”与0的混淆。

3、

安排核查检查机制

。每天在所有打包好的货物待发出前，进行抽检环节，修正小错误，并统计正确率，如果当天正确率出现异常波动，则马上回头复盘，看问题出在哪里。

以上是有关如何避免欺诈发货的相关内容啦。大家在开店的过程中遇到的问题，都可以来幕思城官网搜索查找干货内容帮助你哦。想要了解更多电商干货、电商运营工具，记得搜索、收藏幕思城~

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