抖音商家商家拒绝履行售后服务后的售后服务要求-抖音问答电商问答

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商家拒绝履行售后服务后的售后服务要求

如消费者提出仲裁申请，售后服务单将显示为锁定状态。平台客服会在24小时之内进行审核处理，在此期间商家应保持可联系状态方便客服与商家及时沟通处理意见。如出现无法联系的情况，每出现一次该类行为，每次累计违规积分A0.5分，每周累计不超过A8分。

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