抖音小店物流信息没更新会不会被处罚?有什么处罚?-抖音问答电商问答

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国内玩抖音的人非常多，所以，每天抖音的流量是非常可观的，许多商家都从中看到了商机，纷纷在抖音开起了店铺。不过，抖音对于抖音小店的管理有自己的规则，若是物流更新是否会被处罚呢?

一、物流信息没更新会不会被处罚？

如果物流信息24小时没有后续更新，平台平台判定你的店铺存在抖音虚假发货的情况，会给予相应的处罚。

二、处罚方式

积分累计处罚：每次违规，累计积分B0.1分，每日上限B1分，每周累计不超过B2分。

商品下架或者店铺被清退：如果同一个订单在多次被判罚为虚假发货，但你仍然没有规范发货状态，或者与用户协商退款，平台会对商品进行下架处理，严重者店铺会被直接清退。

对商家店铺的评级有影响：虚假发货也是商家评级的重要指标，如果你的抖音小店虚假发货情况频繁，就会影响平台对店铺的评级以及店铺在平台的相关权益。

当然，如果你的抖音小店虚假发货并不是故意操作，是可以申诉的。我们运营抖音小店时也遇到过虚假发货的预警，及时申诉并规范发货后，申诉成功，对店铺就不会影响。

三、发货超时违规处理

1、订单关闭

在消费者下单起150天内未进行“发货”且未进行退款的订单，订单将自动关闭，交易金额将按照原有付款途径退回到消费者账户。如原路退款不成功，平台将提供其他退款路径。

2、扣除保证金

每笔违规订单，扣除保证金10元。

违规判定次日，做统一扣款处理。单笔订单扣除保证金不超过2次。

此项违规，店铺单日扣除保证金上限不超过500元。

3、商品封禁

单笔订单发货超时累计大于2次，则对应商品将会被封禁。

如果商家发货之后，物流信息迟迟没有更新，就有虚假发货的嫌疑，若是被判定虚假发货，是会被处罚的。不过，如果并不是虚假发货，我们可以进行申诉，只要提供有效证据就行。

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