关于“违背承诺-未按约定时间发货（72h改48h）”公开征集意见结果反馈
| 08:00|发布在分类/|阅读：60
各位敬爱的会员：针对“违犯承诺-未按商定时间发货（72h改48h）规则调整，我们于2019年4月30日至2019年5月14日停止了意见征集，依据收到的有效反应，60%以上的会员支持此次规则调整，其中会员有反应例如“能够让客户更好的体验效劳。
”、“参与过听证，觉得早就应该这样改。”“挺好的。”会员反应的声音也和这次规则调整的初衷不约而同，感激广阔会员的支持！本次投票“可再评价”的意见反应中，有会员提出希望淘宝网思索下特殊状况，比方特殊买卖（如代购、定制）或特殊时间（节假日）无法完成48小时发货。针对此些问题，其实本次规则调整是有除外情形的，假如买卖双方自行商定发货时间则不受规则调整影响。买卖双方自行商定发货时间的，可经过此些方式停止商定：1）卖家经过淘宝网提供的工具与卖家商定发货时间，例如卖家运用“发货时间承诺工具”阐明发货时间（发货时间承诺工具）、或卖家经过商品SKU选项中明晰阐明发货时间的；2）卖家商品标题中明晰阐明发货时间的；3）卖家经过阿里旺旺等淘宝网工具告知买家发货时间，并得到买家认可回答的。4）卖家在商品详情页中显著阐明商品发货时间的。若卖家针对同一件商品，经过多种方式与同一个买家商定了不同的发货时间的，除买家明白确认的状况外，淘宝将以有利于买家的发货时间商定为判别根据。若商品为“定制、预售、代购等特殊商品”，发货时间以卖家商品描绘页面为准（买卖双方另有商定的从其商定）。再次感激各位亲们对淘宝网的支持与关注！淘宝网 2019年6月25日
”、“参与过听证，觉得早就应该这样改。”“挺好的。”会员反应的声音也和这次规则调整的初衷不约而同，感激广阔会员的支持！本次投票“可再评价”的意见反应中，有会员提出希望淘宝网思索下特殊状况，比方特殊买卖（如代购、定制）或特殊时间（节假日）无法完成48小时发货。针对此些问题，其实本次规则调整是有除外情形的，假如买卖双方自行商定发货时间则不受规则调整影响。买卖双方自行商定发货时间的，可经过此些方式停止商定：1）卖家经过淘宝网提供的工具与卖家商定发货时间，例如卖家运用“发货时间承诺工具”阐明发货时间（发货时间承诺工具）、或卖家经过商品SKU选项中明晰阐明发货时间的；2）卖家商品标题中明晰阐明发货时间的；3）卖家经过阿里旺旺等淘宝网工具告知买家发货时间，并得到买家认可回答的。4）卖家在商品详情页中显著阐明商品发货时间的。若卖家针对同一件商品，经过多种方式与同一个买家商定了不同的发货时间的，除买家明白确认的状况外，淘宝将以有利于买家的发货时间商定为判别根据。若商品为“定制、预售、代购等特殊商品”，发货时间以卖家商品描绘页面为准（买卖双方另有商定的从其商定）。再次感激各位亲们对淘宝网的支持与关注！淘宝网 2019年6月25日
这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。
>
推荐阅读：