2021年淘宝11.11招商规则
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敬爱的卖家：2021年淘宝11.11是集全淘宝之力让消费者全民疯抢的节日，同时也是卖家的盛宴。
今年的淘宝11.11活动，淘宝网将在PC端和无线端同时发力，携手卖家共进，为消费者打造淘宝狂欢盛宴，共同发明美妙购物体验。 一、活动节拍（一）报名时间1、卖家报名：2021年09月16日15:00:00-2021年11月11日23:59:592、商品报名：1）第一波：2021年09月16日15:00:00-2021年11月03日23:59:59注：活动正式开端前2小时和活动正式开端1.5小时内（2021/10/31 22:00:00-2021/11/1 01:30:00）暂停卖家和商品报名。2）第二波：2021年09月16日15:00:00-2021年11月11日23:59:59注：活动正式开端前2小时和活动正式开端1.5小时内（2021/11/10 22:00:00-2021/11/11 01:30:00）暂停卖家和商品报名。 温馨提示：1、卖家可依据本身实践运营状况分离活动节拍合理布置迸发时间（卖家能够在两波活动中报名不同的商品，也能够报名相同的商品，相同商品可同时报名2波活动）。2、本次报名分”卖家报名“和”商品报名“两个环节。一切活动报名必需先提交“卖家报名”经过后才干提交“商品报名”。本次活动“卖家报名“入口持续开放至第二波活动完毕（即2021年11月11日 23:59:59前），但由于第一波“商品报名”完毕时间为2021年11月03日23:59:59，请务必在本规则提示的“卖家报名”完毕时间前提报活动，在“商品报名”完毕时间前提报商品，留足时间提交“商品报名”。请务必严厉依照报名时间节点停止操作，逾期将无法停止补报。卖家报名时间以本规则阐明为准。3、招商报名卖家操作指导手册点此查看 。 （二）活动时间1、第一波1）活动预热：2021年10月29日00:00:00-2021年10月31日23:59:592）正式活动：2021年11月01日00:00:00-2021年11月03日23:59:592、第二波1）活动预热：2021年11月08日00:00:00-2021年11月10日23:59:592）正式活动：2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日23:59:59 二、活动玩法引见（一）必设玩法：跨店满减1、运用时间 第一波：2021年11月01日00:00:00-2021年11月03日23:59:59第二波：2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日23:59:59 2、满减档位每满199减25或每满1000减50，不同类目的满减档位可能会有所不同，请以系统设置页面显现为准。局部类目报名时可能会有两档满减能够选择，一旦满减档位设置完成则不可更改。详细档位请求点此查阅。 温馨提示：1、本次双11两波段满减玩法请求必需同时报名。2、跨店满减不再默许全店商品参与，已调整为按活动规则的商品类目参与报名，跨店满减指定类目的全店商品均须支持跨店满减（包含活动商品和非活动商品）。跨店满减详细规则点此查阅。 注：为进一步满足不同卖家及消费者营促销需求，针对已报名胜利的淘宝11.11活动卖家及活动商品，淘宝还可能不定时组织更多平台玩法，不同玩法对商品销售价钱或优惠让利请求可能不同，详细以报名页面展现为准，卖家可自在选择能否报名。 三、活动资源支持（一）根底资源1、胜利报名参与淘宝11.11的活动卖家和活动商品均可免费取得如下根底资源：店铺页官方气氛布置、店铺内11.11活动承接页页面设置、跨店满减工具支持、活动商品的多链路（搜索结果页、购物车页、商品详情页等）打标、活动商品详情页官方气氛布置。 2、淘宝向活动卖家提供完成上述活动视觉效果的淘宝学问产权元素受权。淘宝同意受权活动卖家依照淘宝发布的素材模板及运用标准运用淘宝提供的11.11官方视觉元素（包含图标、设计等，构成淘宝学问产权），运用场景包括但不限于：店铺、官方微博、阿里旺旺头像、线下门店等。淘宝11.11完毕后，卖家应立刻中止运用淘宝提供的官方视觉元素。 3、活动期间出于对淘宝网站流量产出最大化及流量效能调优的目的，经过创新流量分配方式为更多活动卖家带来商品展现时机，淘宝可能对局部活动商品详情页及店铺内其他页面构造停止一定改造，包括但不限于新增互动、流量引导、引荐等功用或区块，将流量完成共享，提示活动卖家留意相关的改造。 （二）官方引荐性推行资源在根底资源以外，淘宝将自行提供、联动阿里集团生态提供及付费采买如下资源，用于活动宣传推行，吸收广阔消费者关注淘宝11.11，从而完成整体上为参与活动的卖家商品引流的效果，赋能卖家大促表现。卖家同意其经过活动报名系统提报的相关素材（商品图片等），淘宝有权在淘宝11.11线上线下渠道宣传推行当选择运用。 1、平台组织的淘宝11.11各类活动会场为了提升和优化淘宝平台的流量效能和消费者体验，淘宝会依据不同的运营方向和战略，组织搭建行业、类目、主题、个性化等多品种型的活动会场页面，提供有限的会场资源向消费者展现具有竞争力的活动商品。因官方会场的推行展现资源有限，淘宝挑选在会场中展现的活动卖家及活动商品将考量以下要素：店铺及商品的动销和成交表现、优惠折扣力度、销售价钱、品牌知名度、货品稀缺度、会场主题契合度、店铺类型与主营类目、效劳及消费者体验保证等。同时，在恪守相关法律法规请求的前提下，依据消费者关注度与偏好，淘宝在会场设置上可能采取“千人千面”的随机展现方式，即详细活动商品展现与否及展现时长均由系统自动完成。详细各会场的招商报名（如有），以相应活动报名流程中展现的信息为准。 2、优惠福利支持为进一步回馈淘宝消费者，拉动内需增长，活动期间，淘宝可能不时自行布置或受托向消费者发放更多优惠福利，详细方式以活动实践为准。前述优惠福利无需卖家承当让利本钱的，淘宝有权自主停止。 3、其他流量资源活动期间，淘宝将进一步整合如下站内流量资源，吸收消费者、提升活动关注度：站内：手机淘宝：开屏、焦点图、猜你喜欢、push等。淘宝PC：首页焦点图、顶通引导图、楼层等资源。阿里生态资源：手机淘宝、淘宝PC、阿里妈妈等阿里集团生态业务资源。注：以上资源最终以淘宝实践执行为准。若局部资源专用于支持某详细卖家或商品的，则以淘宝与卖家协商分歧为准。 四、招商请求（一）卖家准入1、本活动面向淘宝网卖家；2、淘宝卖家须满足《淘宝网营销活动标准》；3、店铺绑定的支付宝帐户身份认证完善信息到达II类支付帐户；4、请求完成淘宝商家组织（钉钉）认证商家； （二）商品准入1、申报商品数量卖家可选择“现货申报”页面“现货商品列表“和”引荐商品列表“中的商品停止报名。其中：1）“现货商品列表“中可报名数量依据“淘宝商家生长层级”一切限制。①Lv.1~Lv.3：行业特征卖家≤100款，其他卖家≥3款，≤10款，；②Lv.4~Lv.5：行业特征卖家≤500款，其他卖家≥11款，≤500款；③Lv.6~Lv.8：不限量；注：1、如为“淘宝商家生长层级”的卖家，则详细可报商品数量的上限依照近期店铺运营才能停止分配；如不在层级内的卖家，报名数量上限默许只能报名3款。详细以商品申报页面展现为准。2、“淘宝商家生长层级”引见点此查阅。由于该数据会定期更新，故本次活动的层级为截止至2021年8月27日的数据（活动期间均不做变动）。 2）”引荐商品列表“中可报名商品分别由淘宝各个行业引荐，该列表中商品数量不占用 “现货商品列表“的数量。 2、申报商品价钱参与本次活动的商品（以下简称“活动商品”），活动价钱由卖家于商品报名期间进入价钱申报系统自主填写，报名活动价钱须满足近30天最低标价，局部特殊类目除外。详细各个类目的标价请求以及其他招商请求，点此查阅。 注：1、标价：是商品在淘宝网向消费者发布并以非划线价方式在页面标示的未优惠价钱。2、最低标价校验周期：商家报名日的近30天最低标价, 举例：假如9月20日报名, 则校验8月21日~9月19日期间的最低标价；如在近30天报名其他活动，标价都会被校验到。3、卖家在价钱申报系统填写活动价钱后，允许活动商品在活动报名期间至正式活动期合理恰当的降价销售；第一波和第二波活动价钱不强迫请求分歧。4、活动商品可同时参与同期的聚划算，但商品的淘宝11.11销售价钱和聚划算价必需分歧；二者不分歧时，为确保消费者的合法权益与良好的用户体验，淘宝大促系统将取消发布，卖家可自行修正价钱后再次发布；同时参与聚划算的商品，请卖家同时遵照聚划算活动规则。5、商品能否报名胜利以淘宝最终审核结果为准。 五、包邮请求1、若收货地在中国（不包括内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏、中国香港、中国澳门、中国台湾），活动商品（不包括大件类商品）在本次活动期间包邮，大件类商品包物流。 1）“现货申报”局部类目不包邮/不包物流①一级类目不请求如下：模玩/动漫/周边/cos/桌游、纺织面料/辅料/配套、金属资料及制品、清洗/食品/商业设备、商业/办公家具、农用物资、农机/农具/农膜、畜牧/养殖物资、商务/设计效劳、装修设计/施工/监理、全屋定制、住宅家具；②二级类目不请求如下：个性定制/设计效劳/DIY-包装用品定制、乐器/吉他/钢琴/配件-钢琴、零食/坚果/特产-饼干/膨化、零食/坚果/特产-糕点/点心、水产肉类/新颖蔬果/熟食-生肉/肉制品、厨房电器-商厨加热类设备、厨房电器-商用水饮设备、厨房电器-商厨食品机械、厨房电器-商厨制冷类设备、厨房电器-商用消毒洗濯设备、厨房电器-其他商用厨电。2）全球购卖家不请求包邮/不包物流。 注：1）“包物流”是指卖家仅承当发货至订单中确认的收货地址所在地的地级市物流提货点的物流费用。地级市物流提货点到消费者的物流费用须卖家与消费者协商肯定。2）大件，指总体积大于0.6立方米或总重量大于20公斤的商品。 六、商品锁定及类目变卦规则（一）商品锁定请求正常流通的商品在短期内不会呈现本钱的大幅上升或骤然降落，为倡导诚信运营、防止先涨价后降价招致消费者对卖家的促销行为产生质疑，活动商品会在指定时间内限制一口价的编辑，细致限制请求：第一波活动限制请求点此查看；第一波活动限制请求点此查看。。 （二）类目变卦请求1、制止调整类目时间：2021年10月20日00:00:00-2021年11月13日23:59:592、限制商品变卦一级类目如下： 七、会场展现规则注：局部行业会场（如女装）和局部特征会场存在差别，详细以实践展现为准。 八、活动提价规则1、正常流通的商品准绳上在短期内不会呈现本钱的大幅上升或骤然降落，为倡导诚信运营、防止先涨价后降价招致消费者对卖家的促销行为产生疑惑或顾忌，请求参与2021年淘宝11.11活动的商品，在卖家报名后至活动完毕期间一概不得进步活动报名价，即：①卖家报名第一波后至2021年11月3日23：59：59不允许提价；②卖家报名第二波后至2021年11月11日23：59：59不允许提价。如排查到卖家的商品销售价钱存在违背以上请求的状况，淘宝网会将此情形列入2021年淘宝11.11活动的不诚信行为管控范围，并依照《淘宝平台价钱管理标准》相关规则处置。2、提价管控规则中的“活动价钱”请求不适用于以下特殊类目：1）一级类目为： 运动鞋new、金属资料及制品、装修设计/施工/监理、全屋定制、酒类、茶、保健食品/膳食营养补充食品；2）二级类目为：“珠宝/钻石/翡翠/黄金>>K金首饰”、“珠宝/钻石/翡翠/黄金>>黄金首饰（新）”、“珠宝/钻石/翡翠/黄金>>铂金/PT（新）”。 九、活动发货和买卖规则（一）发货时效请求1、普通请求：1）2021年11月01日00:00:00-2021年11月03日23:59:59期间消费者付款的订单，商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记载； 2）2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期间消费者付款的订单，商家须在2021年11月16日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记载；2、 定制、预售、众筹商品：2021年11月01日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期间消费者付款的订单，以卖家设置的发货时间（即在商品详情页上系统显现的发货时间）为准。3、发货时间另有商定的以双方商定为准。 （二）买卖流程调整1、确认收货超时：2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期间付款胜利的订单：1）经过快递、EMS发货的，自系统显现“卖家已发货”起满240小时（相当于10天）时，系统自动确认收货；2）经过平邮发货的，自系统显现“卖家已发货” 起满720小时（相当于30天）时，系统自动确认收货；3）淘宝海外直邮商品订单，自系统显现“卖家已发货”起满720小时（相当于30天）时，系统自动确认收货；4）消费者可自主延长收货的时间调整为最大可延长120小时（相当于5天）；5）卖家收货地址为中国港澳台地域及海外国度/地域的淘网买卖订单，确认收货超时规则不变，即与日常订单确认收货超时规则分歧；6）当买卖类型为普通实物买卖，买卖状态为“卖家已发货，等候消费者确认收货“，有揽件记载的订单，在确认收货超时前未显现签收，淘宝网视情形可将买卖超时时间延长72小时；若延长72小时后订单仍未显现签收，淘宝网视情形可再次将买卖超时时间延长72小时，该订单最多可延长3次。 2、退款/投诉流程：1）消费者已付款但未发货订单退款申请时间调整由于活动期间流量宏大，订单产生数量过大，已付款但未发货订单的申请退款功用在以下时间段内将暂时关闭①在2021年11月01日00:00:00-2021年11月01日07:59:59期间，消费者“已买到的宝贝”页面中已付款但尚未发货订单的申请退款功用暂时关闭；该功用将于2021年11月01日08:00:00重新开启；但，虚拟商品订单除外 ；详细以消费者“已买到的宝贝”列表中退款入口信息及/或状态为准。②在2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期间，消费者“已买到的宝贝”页面中已付款但尚未发货订单的申请退款功用暂时关闭；该功用将于2021年11月11日08:00:00重新开启；但，虚拟商品订单除外 ；详细以消费者“已买到的宝贝”列表中退款入口信息及/或状态为准。2）延迟发货类退款申请时间调整2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期间付款的淘宝网订单，在2021年11月11日00:00:00-2021年11月16日23:59:59期间，【缺货】、【未按商定时间发货】这两个申请退款的缘由选项将暂时关闭，消费者无法选择【缺货】或【未按商定时间发货】作为申请退款的缘由；2021年11月17日00:00:00后上述退款申请理由选项将重新开启，消费者能够恢复选择；但，虚拟商品订单除外；详细以退款处置页面显现信息及/或状态为准。3）卖家处置退款时间调整①关于在2021年11月11日00:00:00到2021年11月20日23:59:59期间发起/修正退款申请的A. 商家未点击发货状态下，同日常规则， 即： B. 商家已点击发货状态下，消费者在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期间发起/修正退款申请的，卖家应在消费者发起或修正退款申请后的5天内及时处置；逾期未处置的，系统将自动达成退款协议；但，虚拟订单除外；详细以退款处置页面显现信息及/或状态为准。②消费者在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期间填写退货物流信息，且消费者运用快递、EMS退货的，卖家应在消费者填写退货运单号后的10天内及时处置；逾期未处置的，系统将自动退款给消费者；但，虚拟订单除外；详细以退款处置页面显现信息及/或状态为准。4）申请介入的买卖流程调整关于在2021年11月11日00:00:00至2021年12月11日23:59:59期间申请淘宝网介入的退款／退货维权，若该维权需求走举证流程，则消费者／卖家应在申请介入后的5天内上传相关凭证，且卖家应在消费者上传相关凭证后的2天内及时处置，逾期未处置的，维权将自动流入人工处置。（三）其他1、淘宝网发货时间承诺产品暂时关闭1）2021年11月10日16:00:00至2021年11月10日23：59：59期间，发货合约产品设置的发货时间小于等于3天的商品，商品详情页一概不展现已设置的发货时间，但卖家能够经过商品详情页等有效书面方式作动身货时间承诺的特殊商定；卖家未作出有效的特殊商定的，则发货承诺时间适用日常发货规则（《淘宝网发货管理标准》），即卖家须在消费者付款后48小时内完成发货。2）2021年11月11日00:00:00至2021年11月13日23：59：59期间，发货合约产品设置的发货时间小于等于3天的商品，商品详情页一概不展现已设置的发货时间，但卖家能够经过商品详情页等有效书面方式作动身货时间承诺的特殊商定；卖家未作出有效的特殊商定的，则发货承诺时间适用本规则。3）2021年11月10日16:00:00至2021年11月13日23：59：59期间，发货合约产品设置的发货时间大于3天的商品，商品详情页正常展现已设置的发货时间，卖家应依照已设置的承诺发货时间按时发货。 十、活动管控规则（一）本次活动期间卖家应恪守《淘宝网市场管理与违规处置标准》、《淘宝平台价钱管理规则》、《淘宝网营销活动标准》及相应活动请求，遵照公序良俗准绳，营造积极安康诚信的活动环境，不得以不合理方式取得活动利益。 （二） 卖家违背活动管理请求，或不契合报名请求的，除依照相关规则处置外，淘宝网还将视卖家详细状况对其采取公示正告、营销活动降档或清退、限制参与营销活动等处置措施。 （三） 在本次活动过程中，被排查到的异常订单数据将不计入店铺排名统计，且淘宝网将根据异常数据状况决议能否对卖家采取营销活动降档或清退等处置措施；同时，淘宝网会对本次活动期间违规获取或运用平台资源的卖家作出扰乱市场次序的处分。 （四）为保证消费者在本次活动中的购物体验，在活动过程中，淘宝网将对参与活动的商品停止不定期排查。若卖家存在发布涉嫌不合适活动的商品或内容（含素材等），如低俗营销、疑似违禁等，或者存在其他违背法律法规政策、公序良俗的行为的，淘宝网将经过清退活动或其他管理手腕停止实时管控。不合适活动的商品和素材类型请 点击查看。 （五） 需求报名进入的会场活动且审核经过后，卖家不得无合理理由申请退出。若违背本规则，淘宝网将有权视情节严重水平，对卖家停止限制参与营销活动30天~60天的处置。 十一、留意事项（一）淘宝网可依据活动举行的实践状况，在法律允许的范围内，对本规则停止变动或调整，相关变动或调整将发布在规则页面上，自发布时生效。 （二）本规则为2021年淘宝11.11活动普遍适用的普通规则，若本规则内容与2021年淘宝11.11活动的特殊规则内容不分歧时，以特殊规则内容为准。 （三）请特别留意优惠叠加规则，防止资损。平行优惠计算价钱，点此进入。为了能及时发现资损风险，请每日关注【营销安康中心】里的资损风险商品并及时整改。工具请点此进入。 （四）卖家应了解活动商品的本身竞争力（包括样式、质量、价钱、优惠折扣、配套效劳等）将直接影响消费者阅读、点击、购置等重要决策。为此淘宝提示广阔卖家，在活动准备直至活动展开的全部期间内，应坚持向消费者提供更具竞争力的活动商品和优质的营销效劳，满足消费者关于活动商品具备高性价比的等待，方可在淘宝11.11剧烈的市场竞争中取得消费者喜爱，并经过参与活动进步本身品牌曝光度及成交率。 （五）为坚持淘宝11.11期间平台软件效劳的稳定性与平安性，给消费者更流利的购物体验，淘宝有权依据现有的技术条件在活动期间暂停接入第三方效劳商开发的营销工具或对局部官方营销工具的运用规则停止调整，详细以产品页面实践阐明为准；如卖家对此有任何异议的，卖家有权选择不参与本次活动。 （六）活动期间因流量过大、带宽限制等客观缘由招致系统性能降落的，淘宝有权采取如紧缩商品图片视频、关闭局部产品功用等暂时措施以保证访问流利。 （七）反不当竞争 淘宝将持续以提升客户佳誉度、为卖家发明价值为目的，严厉恪守自愿、对等、公平、诚信的协作准绳，充沛尊重卖家的自主运营权益。如卖家发现淘宝员工存在违背上述协作准绳的不当行为，能够主意向淘宝反映，淘宝特别设立监视邮箱如下： Taobao-tousu@alibaba-inc.com。 淘宝将会遵照失密、客观的准绳就卖家的投诉反映停止调查和处置，发明更公平安康的商业协作环境。 特此通知，敬请知悉，感激您对淘宝网的支持与关注！ 淘宝网2021年9月16日 附：活动报名入口：点此报名
今年的淘宝11.11活动，淘宝网将在PC端和无线端同时发力，携手卖家共进，为消费者打造淘宝狂欢盛宴，共同发明美妙购物体验。 一、活动节拍（一）报名时间1、卖家报名：2021年09月16日15:00:00-2021年11月11日23:59:592、商品报名：1）第一波：2021年09月16日15:00:00-2021年11月03日23:59:59注：活动正式开端前2小时和活动正式开端1.5小时内（2021/10/31 22:00:00-2021/11/1 01:30:00）暂停卖家和商品报名。2）第二波：2021年09月16日15:00:00-2021年11月11日23:59:59注：活动正式开端前2小时和活动正式开端1.5小时内（2021/11/10 22:00:00-2021/11/11 01:30:00）暂停卖家和商品报名。 温馨提示：1、卖家可依据本身实践运营状况分离活动节拍合理布置迸发时间（卖家能够在两波活动中报名不同的商品，也能够报名相同的商品，相同商品可同时报名2波活动）。2、本次报名分”卖家报名“和”商品报名“两个环节。一切活动报名必需先提交“卖家报名”经过后才干提交“商品报名”。本次活动“卖家报名“入口持续开放至第二波活动完毕（即2021年11月11日 23:59:59前），但由于第一波“商品报名”完毕时间为2021年11月03日23:59:59，请务必在本规则提示的“卖家报名”完毕时间前提报活动，在“商品报名”完毕时间前提报商品，留足时间提交“商品报名”。请务必严厉依照报名时间节点停止操作，逾期将无法停止补报。卖家报名时间以本规则阐明为准。3、招商报名卖家操作指导手册点此查看 。 （二）活动时间1、第一波1）活动预热：2021年10月29日00:00:00-2021年10月31日23:59:592）正式活动：2021年11月01日00:00:00-2021年11月03日23:59:592、第二波1）活动预热：2021年11月08日00:00:00-2021年11月10日23:59:592）正式活动：2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日23:59:59 二、活动玩法引见（一）必设玩法：跨店满减1、运用时间 第一波：2021年11月01日00:00:00-2021年11月03日23:59:59第二波：2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日23:59:59 2、满减档位每满199减25或每满1000减50，不同类目的满减档位可能会有所不同，请以系统设置页面显现为准。局部类目报名时可能会有两档满减能够选择，一旦满减档位设置完成则不可更改。详细档位请求点此查阅。 温馨提示：1、本次双11两波段满减玩法请求必需同时报名。2、跨店满减不再默许全店商品参与，已调整为按活动规则的商品类目参与报名，跨店满减指定类目的全店商品均须支持跨店满减（包含活动商品和非活动商品）。跨店满减详细规则点此查阅。 注：为进一步满足不同卖家及消费者营促销需求，针对已报名胜利的淘宝11.11活动卖家及活动商品，淘宝还可能不定时组织更多平台玩法，不同玩法对商品销售价钱或优惠让利请求可能不同，详细以报名页面展现为准，卖家可自在选择能否报名。 三、活动资源支持（一）根底资源1、胜利报名参与淘宝11.11的活动卖家和活动商品均可免费取得如下根底资源：店铺页官方气氛布置、店铺内11.11活动承接页页面设置、跨店满减工具支持、活动商品的多链路（搜索结果页、购物车页、商品详情页等）打标、活动商品详情页官方气氛布置。 2、淘宝向活动卖家提供完成上述活动视觉效果的淘宝学问产权元素受权。淘宝同意受权活动卖家依照淘宝发布的素材模板及运用标准运用淘宝提供的11.11官方视觉元素（包含图标、设计等，构成淘宝学问产权），运用场景包括但不限于：店铺、官方微博、阿里旺旺头像、线下门店等。淘宝11.11完毕后，卖家应立刻中止运用淘宝提供的官方视觉元素。 3、活动期间出于对淘宝网站流量产出最大化及流量效能调优的目的，经过创新流量分配方式为更多活动卖家带来商品展现时机，淘宝可能对局部活动商品详情页及店铺内其他页面构造停止一定改造，包括但不限于新增互动、流量引导、引荐等功用或区块，将流量完成共享，提示活动卖家留意相关的改造。 （二）官方引荐性推行资源在根底资源以外，淘宝将自行提供、联动阿里集团生态提供及付费采买如下资源，用于活动宣传推行，吸收广阔消费者关注淘宝11.11，从而完成整体上为参与活动的卖家商品引流的效果，赋能卖家大促表现。卖家同意其经过活动报名系统提报的相关素材（商品图片等），淘宝有权在淘宝11.11线上线下渠道宣传推行当选择运用。 1、平台组织的淘宝11.11各类活动会场为了提升和优化淘宝平台的流量效能和消费者体验，淘宝会依据不同的运营方向和战略，组织搭建行业、类目、主题、个性化等多品种型的活动会场页面，提供有限的会场资源向消费者展现具有竞争力的活动商品。因官方会场的推行展现资源有限，淘宝挑选在会场中展现的活动卖家及活动商品将考量以下要素：店铺及商品的动销和成交表现、优惠折扣力度、销售价钱、品牌知名度、货品稀缺度、会场主题契合度、店铺类型与主营类目、效劳及消费者体验保证等。同时，在恪守相关法律法规请求的前提下，依据消费者关注度与偏好，淘宝在会场设置上可能采取“千人千面”的随机展现方式，即详细活动商品展现与否及展现时长均由系统自动完成。详细各会场的招商报名（如有），以相应活动报名流程中展现的信息为准。 2、优惠福利支持为进一步回馈淘宝消费者，拉动内需增长，活动期间，淘宝可能不时自行布置或受托向消费者发放更多优惠福利，详细方式以活动实践为准。前述优惠福利无需卖家承当让利本钱的，淘宝有权自主停止。 3、其他流量资源活动期间，淘宝将进一步整合如下站内流量资源，吸收消费者、提升活动关注度：站内：手机淘宝：开屏、焦点图、猜你喜欢、push等。淘宝PC：首页焦点图、顶通引导图、楼层等资源。阿里生态资源：手机淘宝、淘宝PC、阿里妈妈等阿里集团生态业务资源。注：以上资源最终以淘宝实践执行为准。若局部资源专用于支持某详细卖家或商品的，则以淘宝与卖家协商分歧为准。 四、招商请求（一）卖家准入1、本活动面向淘宝网卖家；2、淘宝卖家须满足《淘宝网营销活动标准》；3、店铺绑定的支付宝帐户身份认证完善信息到达II类支付帐户；4、请求完成淘宝商家组织（钉钉）认证商家； （二）商品准入1、申报商品数量卖家可选择“现货申报”页面“现货商品列表“和”引荐商品列表“中的商品停止报名。其中：1）“现货商品列表“中可报名数量依据“淘宝商家生长层级”一切限制。①Lv.1~Lv.3：行业特征卖家≤100款，其他卖家≥3款，≤10款，；②Lv.4~Lv.5：行业特征卖家≤500款，其他卖家≥11款，≤500款；③Lv.6~Lv.8：不限量；注：1、如为“淘宝商家生长层级”的卖家，则详细可报商品数量的上限依照近期店铺运营才能停止分配；如不在层级内的卖家，报名数量上限默许只能报名3款。详细以商品申报页面展现为准。2、“淘宝商家生长层级”引见点此查阅。由于该数据会定期更新，故本次活动的层级为截止至2021年8月27日的数据（活动期间均不做变动）。 2）”引荐商品列表“中可报名商品分别由淘宝各个行业引荐，该列表中商品数量不占用 “现货商品列表“的数量。 2、申报商品价钱参与本次活动的商品（以下简称“活动商品”），活动价钱由卖家于商品报名期间进入价钱申报系统自主填写，报名活动价钱须满足近30天最低标价，局部特殊类目除外。详细各个类目的标价请求以及其他招商请求，点此查阅。 注：1、标价：是商品在淘宝网向消费者发布并以非划线价方式在页面标示的未优惠价钱。2、最低标价校验周期：商家报名日的近30天最低标价, 举例：假如9月20日报名, 则校验8月21日~9月19日期间的最低标价；如在近30天报名其他活动，标价都会被校验到。3、卖家在价钱申报系统填写活动价钱后，允许活动商品在活动报名期间至正式活动期合理恰当的降价销售；第一波和第二波活动价钱不强迫请求分歧。4、活动商品可同时参与同期的聚划算，但商品的淘宝11.11销售价钱和聚划算价必需分歧；二者不分歧时，为确保消费者的合法权益与良好的用户体验，淘宝大促系统将取消发布，卖家可自行修正价钱后再次发布；同时参与聚划算的商品，请卖家同时遵照聚划算活动规则。5、商品能否报名胜利以淘宝最终审核结果为准。 五、包邮请求1、若收货地在中国（不包括内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏、中国香港、中国澳门、中国台湾），活动商品（不包括大件类商品）在本次活动期间包邮，大件类商品包物流。 1）“现货申报”局部类目不包邮/不包物流①一级类目不请求如下：模玩/动漫/周边/cos/桌游、纺织面料/辅料/配套、金属资料及制品、清洗/食品/商业设备、商业/办公家具、农用物资、农机/农具/农膜、畜牧/养殖物资、商务/设计效劳、装修设计/施工/监理、全屋定制、住宅家具；②二级类目不请求如下：个性定制/设计效劳/DIY-包装用品定制、乐器/吉他/钢琴/配件-钢琴、零食/坚果/特产-饼干/膨化、零食/坚果/特产-糕点/点心、水产肉类/新颖蔬果/熟食-生肉/肉制品、厨房电器-商厨加热类设备、厨房电器-商用水饮设备、厨房电器-商厨食品机械、厨房电器-商厨制冷类设备、厨房电器-商用消毒洗濯设备、厨房电器-其他商用厨电。2）全球购卖家不请求包邮/不包物流。 注：1）“包物流”是指卖家仅承当发货至订单中确认的收货地址所在地的地级市物流提货点的物流费用。地级市物流提货点到消费者的物流费用须卖家与消费者协商肯定。2）大件，指总体积大于0.6立方米或总重量大于20公斤的商品。 六、商品锁定及类目变卦规则（一）商品锁定请求正常流通的商品在短期内不会呈现本钱的大幅上升或骤然降落，为倡导诚信运营、防止先涨价后降价招致消费者对卖家的促销行为产生质疑，活动商品会在指定时间内限制一口价的编辑，细致限制请求：第一波活动限制请求点此查看；第一波活动限制请求点此查看。。 （二）类目变卦请求1、制止调整类目时间：2021年10月20日00:00:00-2021年11月13日23:59:592、限制商品变卦一级类目如下： 七、会场展现规则注：局部行业会场（如女装）和局部特征会场存在差别，详细以实践展现为准。 八、活动提价规则1、正常流通的商品准绳上在短期内不会呈现本钱的大幅上升或骤然降落，为倡导诚信运营、防止先涨价后降价招致消费者对卖家的促销行为产生疑惑或顾忌，请求参与2021年淘宝11.11活动的商品，在卖家报名后至活动完毕期间一概不得进步活动报名价，即：①卖家报名第一波后至2021年11月3日23：59：59不允许提价；②卖家报名第二波后至2021年11月11日23：59：59不允许提价。如排查到卖家的商品销售价钱存在违背以上请求的状况，淘宝网会将此情形列入2021年淘宝11.11活动的不诚信行为管控范围，并依照《淘宝平台价钱管理标准》相关规则处置。2、提价管控规则中的“活动价钱”请求不适用于以下特殊类目：1）一级类目为： 运动鞋new、金属资料及制品、装修设计/施工/监理、全屋定制、酒类、茶、保健食品/膳食营养补充食品；2）二级类目为：“珠宝/钻石/翡翠/黄金>>K金首饰”、“珠宝/钻石/翡翠/黄金>>黄金首饰（新）”、“珠宝/钻石/翡翠/黄金>>铂金/PT（新）”。 九、活动发货和买卖规则（一）发货时效请求1、普通请求：1）2021年11月01日00:00:00-2021年11月03日23:59:59期间消费者付款的订单，商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记载； 2）2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期间消费者付款的订单，商家须在2021年11月16日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记载；2、 定制、预售、众筹商品：2021年11月01日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期间消费者付款的订单，以卖家设置的发货时间（即在商品详情页上系统显现的发货时间）为准。3、发货时间另有商定的以双方商定为准。 （二）买卖流程调整1、确认收货超时：2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期间付款胜利的订单：1）经过快递、EMS发货的，自系统显现“卖家已发货”起满240小时（相当于10天）时，系统自动确认收货；2）经过平邮发货的，自系统显现“卖家已发货” 起满720小时（相当于30天）时，系统自动确认收货；3）淘宝海外直邮商品订单，自系统显现“卖家已发货”起满720小时（相当于30天）时，系统自动确认收货；4）消费者可自主延长收货的时间调整为最大可延长120小时（相当于5天）；5）卖家收货地址为中国港澳台地域及海外国度/地域的淘网买卖订单，确认收货超时规则不变，即与日常订单确认收货超时规则分歧；6）当买卖类型为普通实物买卖，买卖状态为“卖家已发货，等候消费者确认收货“，有揽件记载的订单，在确认收货超时前未显现签收，淘宝网视情形可将买卖超时时间延长72小时；若延长72小时后订单仍未显现签收，淘宝网视情形可再次将买卖超时时间延长72小时，该订单最多可延长3次。 2、退款/投诉流程：1）消费者已付款但未发货订单退款申请时间调整由于活动期间流量宏大，订单产生数量过大，已付款但未发货订单的申请退款功用在以下时间段内将暂时关闭①在2021年11月01日00:00:00-2021年11月01日07:59:59期间，消费者“已买到的宝贝”页面中已付款但尚未发货订单的申请退款功用暂时关闭；该功用将于2021年11月01日08:00:00重新开启；但，虚拟商品订单除外 ；详细以消费者“已买到的宝贝”列表中退款入口信息及/或状态为准。②在2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期间，消费者“已买到的宝贝”页面中已付款但尚未发货订单的申请退款功用暂时关闭；该功用将于2021年11月11日08:00:00重新开启；但，虚拟商品订单除外 ；详细以消费者“已买到的宝贝”列表中退款入口信息及/或状态为准。2）延迟发货类退款申请时间调整2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期间付款的淘宝网订单，在2021年11月11日00:00:00-2021年11月16日23:59:59期间，【缺货】、【未按商定时间发货】这两个申请退款的缘由选项将暂时关闭，消费者无法选择【缺货】或【未按商定时间发货】作为申请退款的缘由；2021年11月17日00:00:00后上述退款申请理由选项将重新开启，消费者能够恢复选择；但，虚拟商品订单除外；详细以退款处置页面显现信息及/或状态为准。3）卖家处置退款时间调整①关于在2021年11月11日00:00:00到2021年11月20日23:59:59期间发起/修正退款申请的A. 商家未点击发货状态下，同日常规则， 即： B. 商家已点击发货状态下，消费者在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期间发起/修正退款申请的，卖家应在消费者发起或修正退款申请后的5天内及时处置；逾期未处置的，系统将自动达成退款协议；但，虚拟订单除外；详细以退款处置页面显现信息及/或状态为准。②消费者在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期间填写退货物流信息，且消费者运用快递、EMS退货的，卖家应在消费者填写退货运单号后的10天内及时处置；逾期未处置的，系统将自动退款给消费者；但，虚拟订单除外；详细以退款处置页面显现信息及/或状态为准。4）申请介入的买卖流程调整关于在2021年11月11日00:00:00至2021年12月11日23:59:59期间申请淘宝网介入的退款／退货维权，若该维权需求走举证流程，则消费者／卖家应在申请介入后的5天内上传相关凭证，且卖家应在消费者上传相关凭证后的2天内及时处置，逾期未处置的，维权将自动流入人工处置。（三）其他1、淘宝网发货时间承诺产品暂时关闭1）2021年11月10日16:00:00至2021年11月10日23：59：59期间，发货合约产品设置的发货时间小于等于3天的商品，商品详情页一概不展现已设置的发货时间，但卖家能够经过商品详情页等有效书面方式作动身货时间承诺的特殊商定；卖家未作出有效的特殊商定的，则发货承诺时间适用日常发货规则（《淘宝网发货管理标准》），即卖家须在消费者付款后48小时内完成发货。2）2021年11月11日00:00:00至2021年11月13日23：59：59期间，发货合约产品设置的发货时间小于等于3天的商品，商品详情页一概不展现已设置的发货时间，但卖家能够经过商品详情页等有效书面方式作动身货时间承诺的特殊商定；卖家未作出有效的特殊商定的，则发货承诺时间适用本规则。3）2021年11月10日16:00:00至2021年11月13日23：59：59期间，发货合约产品设置的发货时间大于3天的商品，商品详情页正常展现已设置的发货时间，卖家应依照已设置的承诺发货时间按时发货。 十、活动管控规则（一）本次活动期间卖家应恪守《淘宝网市场管理与违规处置标准》、《淘宝平台价钱管理规则》、《淘宝网营销活动标准》及相应活动请求，遵照公序良俗准绳，营造积极安康诚信的活动环境，不得以不合理方式取得活动利益。 （二） 卖家违背活动管理请求，或不契合报名请求的，除依照相关规则处置外，淘宝网还将视卖家详细状况对其采取公示正告、营销活动降档或清退、限制参与营销活动等处置措施。 （三） 在本次活动过程中，被排查到的异常订单数据将不计入店铺排名统计，且淘宝网将根据异常数据状况决议能否对卖家采取营销活动降档或清退等处置措施；同时，淘宝网会对本次活动期间违规获取或运用平台资源的卖家作出扰乱市场次序的处分。 （四）为保证消费者在本次活动中的购物体验，在活动过程中，淘宝网将对参与活动的商品停止不定期排查。若卖家存在发布涉嫌不合适活动的商品或内容（含素材等），如低俗营销、疑似违禁等，或者存在其他违背法律法规政策、公序良俗的行为的，淘宝网将经过清退活动或其他管理手腕停止实时管控。不合适活动的商品和素材类型请 点击查看。 （五） 需求报名进入的会场活动且审核经过后，卖家不得无合理理由申请退出。若违背本规则，淘宝网将有权视情节严重水平，对卖家停止限制参与营销活动30天~60天的处置。 十一、留意事项（一）淘宝网可依据活动举行的实践状况，在法律允许的范围内，对本规则停止变动或调整，相关变动或调整将发布在规则页面上，自发布时生效。 （二）本规则为2021年淘宝11.11活动普遍适用的普通规则，若本规则内容与2021年淘宝11.11活动的特殊规则内容不分歧时，以特殊规则内容为准。 （三）请特别留意优惠叠加规则，防止资损。平行优惠计算价钱，点此进入。为了能及时发现资损风险，请每日关注【营销安康中心】里的资损风险商品并及时整改。工具请点此进入。 （四）卖家应了解活动商品的本身竞争力（包括样式、质量、价钱、优惠折扣、配套效劳等）将直接影响消费者阅读、点击、购置等重要决策。为此淘宝提示广阔卖家，在活动准备直至活动展开的全部期间内，应坚持向消费者提供更具竞争力的活动商品和优质的营销效劳，满足消费者关于活动商品具备高性价比的等待，方可在淘宝11.11剧烈的市场竞争中取得消费者喜爱，并经过参与活动进步本身品牌曝光度及成交率。 （五）为坚持淘宝11.11期间平台软件效劳的稳定性与平安性，给消费者更流利的购物体验，淘宝有权依据现有的技术条件在活动期间暂停接入第三方效劳商开发的营销工具或对局部官方营销工具的运用规则停止调整，详细以产品页面实践阐明为准；如卖家对此有任何异议的，卖家有权选择不参与本次活动。 （六）活动期间因流量过大、带宽限制等客观缘由招致系统性能降落的，淘宝有权采取如紧缩商品图片视频、关闭局部产品功用等暂时措施以保证访问流利。 （七）反不当竞争 淘宝将持续以提升客户佳誉度、为卖家发明价值为目的，严厉恪守自愿、对等、公平、诚信的协作准绳，充沛尊重卖家的自主运营权益。如卖家发现淘宝员工存在违背上述协作准绳的不当行为，能够主意向淘宝反映，淘宝特别设立监视邮箱如下： Taobao-tousu@alibaba-inc.com。 淘宝将会遵照失密、客观的准绳就卖家的投诉反映停止调查和处置，发明更公平安康的商业协作环境。 特此通知，敬请知悉，感激您对淘宝网的支持与关注！ 淘宝网2021年9月16日 附：活动报名入口：点此报名
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