京东如何给买家推荐个性商品?咚咚助手商品推荐功能介绍-京东营销工具京东会员营销京东营销服务京东工具

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京东客服在聊天的时候如何给买家推荐个性化商品呢？一起来看看

咚咚助手

商品的

推荐

功能吧~它可以在京麦手机端查询买家信息，全店搜索、推荐个性商品，一键发送给用户哦！

1、登录京麦工作台手机端

在聊天窗口中点击【商品推荐】进入页面，卖家可以看到商品推荐，还可以将想要推荐给买家的商品发送商品链接和商品知识库。

工具使用链接：咚咚助手

2、选择店铺推荐商品∶

点击【选择】按钮跳转到选择页面，在此页面挑选加入店铺推荐列表的商品，点击【确定并保存】即可，注意最多只能选20个商品。

3、调整顺序

咚咚助手支持店铺推荐的商品进行排序，点击【排序】，可上下移动商品，点击【确定】

4、选择我的推荐商品

可通过其他页面点击星号按钮可收藏商品至我的推荐，再次点击星号按钮可将商品移除我的推荐，客服可将收藏的商品推荐给买家，注意最多只能收藏20个商品。

5、选择新品

支持发送最新上架的的20个商品推荐给买家、选择7天热销：支持发送销量最高的前20个商品推荐给买家、选择活动商品：支持发送最近促销的商品推荐给买家

6、【知识库】

卖家点击页面上的【知识库】，在弹窗里选择需要发送飞买家的知识点和卖点，点击发送即可粘贴到聊天输入框。另外，点击设置可进行编辑和删除。

7、选择加购列表

卖家可以看到商品加购情况，还可以了解买家感兴趣品牌、价格、商品

8、【全店商品】

点击【全店商品】可以搜索到店铺所有在售的商品，也能发送商品链接和知识库给买家。

9、默认展示

点击【个人中心】选择默认展示设置，可选择打开商品推荐默认展示推荐类型

那么以上就是咚咚助手如何使用的全部内容啦~在开店的过程中遇到问题，都可以来幕思城官网搜索查找干货内容，或者点击页面最上方的卖家问答，解开疑惑哦~。想要了解更多电商干货、电商运营工具，记得关注搜索幕思城。

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