新增《淘宝头条平台管理规范》生效通知
2022-06-30| 11:25|发布在分类/|阅读：363
各位敬爱的用户：为更好地维护淘宝头条平台的正常运营次序，保证淘宝头条平台一切用户的合法权益，淘宝将新增《淘宝头条平台管理标准》。
此次规则变卦已于2016年8月9日停止公示通知，2016年8月16日正式生效。 主要新增如下：明白淘宝头条平台内容创作者的行为标准、违规处置、清退等管理手腕。 详细新增内容如下： 《淘宝头条平台管理标准》 第一章 概述 第一条【目的及根据】 为维护淘宝头条平台的正常运营次序，保证淘宝头条平台用户的合法权益，依据《淘宝平台效劳协议》、《天猫效劳协议》、《淘宝规则》、《天猫规则》等相关规则、协议的规则，制定本标准。 第二条【适用范围】 标准适用于淘宝头条平台入驻的内容创作者及参与的一切用户(以下简称“用户”)。 第三条【效能级别】 本标准是《淘宝规则》、《天猫规则》的下位规则。《淘宝规则》、《天猫规则》中已有规则的，从其规则，未有规则或本标准有特殊规则的，依照本标准执行。 第二章 准入 第一节 入驻 第四条【入驻条件】 内容创作者需同时契合以下条件： （一）机构媒体、内容电商、内容类公司、自媒体等取得相关社会机构资质认证，或在相关范畴有一定影响力的内容创作者； （二）非淘宝平台卖家账号； （三）发布文章内容契合淘宝头条定位及规范。 第三章市场标准 第五条【信息发布】用户除须恪守《淘宝禁售商品管理标准》、《淘宝交互信息管理规范》及《淘宝规则》、《天猫规则》中关于信息发布的相关规则外，还须遵照如下信息发布请求： （一）不得发布危害信息，包括但不限于敏感信息、暴力恶心、淫秽色情信息； （二）不得发布不实信息，包括但不限于捏造细节、图文不符、夸张事实、夸张宣传、虚假中奖信息、伪造官方活动的信息、发布没有事实根据的信息、发布绝对化用语； （三）不得发布进犯别人合理合法权益的信息、违犯公序良俗的信息； （四）不得泄露别人信息； （五）不得发布淘宝头条平台官方不允许发布的信息。 第六条【行为标准】用户除须恪守《淘宝规则》、《天猫规则》、《淘宝达人平台管理标准》中关于行为标准的相关规则外，还须遵照如下行为标准： （一）不得违犯其本身向用户所作出的承诺； （二）不得经过不合理的方式针对文章资讯的赞、评论等数据停止造假或者作弊。 第四章 违规处置及清退 第七条【违规处置】淘宝头条用户违背本标准相关规则，淘宝除按照《淘宝规则》、《天猫规则》、《淘宝达人平台管理标准》等停止处分外，淘宝头条平台还将根据本标准对违规内容及淘宝头条用户给予正告、文章下线、清退等处置； 详细处置方式详见《淘宝头条平台管理标准》一览表 第八条【清退】淘宝头条内容创作者如呈现以下任一状况，将被淘宝头条平台清退： （一）违背国度法律法规政策； （二）不再契合准入请求； （三）违背《淘宝规则》、《天猫规则》被冻结账号的； （四）违背《淘宝达人平台管理标准》被清退的； （五）违背本标准，账号被淘宝头条平台清退的。 第五章 附则 第九条【生效时间】本标准于2016年8月16日生效。 第十条【新旧衔接】淘宝头条平台的用户发布信息等行为发作在本规则生效之日或修订之日以后的，适用生效或修订后的规则。发作在本规则生效时间之前的，适用当时的《淘宝规则》、《天猫规则》。 《淘宝头条平台管理标准》处分一览表 违规内容 违规内容的定义 对应违规处置（内容创作者） 一、发布危害信息-敏感信息 敏感信息：依据现行法律法规，危害国度及社会平安的信息，包括但不限于以下内容 1、反对宪法肯定的根本准绳； 2、危害国度统一、主权和领土完好； 3、泄露国度机密、危害国度平安或者损伤国度荣誉和利益； 4、怂恿民族仇恨、民族歧视，毁坏民族团结，或者损害民族习俗、习气； 5、毁坏国度宗教政策，鼓吹邪教、迷信； 6、分布谣言，扰乱社会次序，毁坏社会稳定； 7、鼓吹赌博、暴力、凶杀、恐惧或者唆使立功； 8、怂恿非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会次序； 9、含有法律、行政法规和国度规则制止的其他内容。 文章下线，清退账号、永世限制再次入驻 二、发布危害信息-淫秽色情低俗信息 淫秽色情低俗信息包括但不限于： 1、详细描画性行为或露骨鼓吹色情的侮淫性信息； 2、露三点的图片、视频，带有色心意味、暗示、撩拨和惹起别人相似感受的音频、文字、图片。 自第二项到第十一项处置措施为：文章下线，正告并中止协作30天； 任一违规情节严重的，清退账号，终止协作。 （除第六项第3条外，其违规处置措施为：文章下线，正告并中止协作3天；累计10次，清退账号，终止协作） 三、发布危害信息-暴力、恶心引发不适阅读的信息 包括但不限于渲染血腥暴力情节，引发阅读不适等。 四、发布进犯别人合法权益的信息 包括但不限于： 1、不当运用别人权益，剽窃、提交无版权内容； 2、骚扰别人，诽谤、诽谤、凌辱、辱骂别人。 五、泄露别人信息 包括但不限于： 1、泄露身份信息：公开别人真实姓名及身份证号、电话号码、家庭住址（用户已公开或受权公开的除外，触及公共利益确有必要的除外）； 2、泄露其他信息： 公开别人不愿被知悉的不危害社会的信息。如：性取向、生理及心理缺陷、财富情况、信誉卡、电子消费卡、上网卡、上网账号和密码、买卖账号和密码、网上购物运用的账号和密码、IP地址、阅读网页的踪迹或活动内容、私生活镜头以及社会关系等，别人可经过合法公开渠道得知的或触及公共利益确有必要的除外。 六、发布淘宝头条平台不允许发布的信息 1、有直接引导跳转或下载APP、外部网站的链接/文字/图片/口播/二维码等； 2、反复发布文章内容相同的信息或歹意刷屏； 3、其他不允许发布的信息。 七、发布不实信息 包括但不限于以下情形： 1、捏造细节：捏造细节使整个事情被扭曲； 2、图文不符：经过错误的图文搭配误导别人； 3、夸张事实：在描绘中对事实停止夸张或歪曲，误导别人； 4、夸张宣传：所发布的商品导购信息，与原商品页面信息不分歧，包含提供虚假的价钱信息及虚假、夸张的宣传内容诱导买家； 5、虚假中奖信息； 6、伪造官方活动：经过包装或者冒充淘宝网、天猫、聚划算等官方活动来构成导购内容； 7、发布没有事实根据的信息，如发布未经医学证明的信息； 8、发布绝对化用语，包含但不限于以下词汇：最高级、全网、抄底、全国、全世界、国度级、顶级、第一品牌、绝无仅有、万能、销量冠军、独家、首选、绝对、独一、巅峰、永不等。 八、发布违背公序良俗、社会公德的信息 包括但不限于： 违犯伦理、社会道德，鼓吹不正确的世界观、人生观、价值观等。 九、炒作 经过不合理的方式对订阅数、赞、评论、转发等数据停止造假或者作弊。 十、违规推行 包括但不限于： 引荐淘宝禁售商品、阿里妈妈-淘宝客制止推行商品：http://help.alimama.com/#!/taoke/faq/detail?id=5706617 十一、违犯承诺 包括但不限于： 内容创作者承诺用户参与活动有赠品等奖励，但用户参与后并未收到赠品等，且内容创作者回绝补发。 上述行为情节严重是指： 1、经3次提示，拒不整改的； 2、对官方或用户形成恶劣影响的，包括但不限于工商等行政管理部门介入或新闻媒体曝光等。 ------------------------------------------------------------------------------------------《淘宝头条平台管理标准》施行细则 一、第四条中“机构媒体、内容电商、内容类公司、自媒体等取得相关社会机构资质认证，或在相关范畴有一定影响力的内容创作者”详细指什么？（一）机构媒体、内容电商、内容类公司、自媒体：1、机构媒体：指具有国度媒体资质答应证的各类媒体机构；2、内容电商：指以内容为纽带触达人群，取得消费者，给予消费倡议并引导消费的电商；3、内容类公司：指主打某一范畴，经过文字或视频的方式，以PGC或UGC形式产出内容，并停止内容传播和推行；4、自媒体：指个人以现代化、电子化的手腕，向不特定的大多数或者特定的单个人传送标准性及非标准性信息的新媒体。（二）相关社会机构资质认证：包括停业执照、组织机构代码等。（三）相关范畴有一定影响力：包括上过各类榜单，平台公众号粉丝数、账号主理人的社会影响力等。 二、第四条中“发布文章内容契合淘宝头条定位及规范”详细指什么？淘宝头条定位：专注生活消费的资讯靠拢平台。淘宝头条文章内容需具备以下规范：合法、真实、客观、内容完好、描绘精确、指向明白、逻辑明晰、不违常识、不违伦理。 三、《淘宝头条平台管理标准》处分一览表第三项中“其他不允许发布的信息”详细指什么？标题或文章耸人听闻，或涉嫌故弄玄虚、要挟寻衅、成心挑唆。 特此通知，敬请知悉，感激您对淘宝网的支持与关注！ 淘宝网 2016年8月16日
此次规则变卦已于2016年8月9日停止公示通知，2016年8月16日正式生效。 主要新增如下：明白淘宝头条平台内容创作者的行为标准、违规处置、清退等管理手腕。 详细新增内容如下： 《淘宝头条平台管理标准》 第一章 概述 第一条【目的及根据】 为维护淘宝头条平台的正常运营次序，保证淘宝头条平台用户的合法权益，依据《淘宝平台效劳协议》、《天猫效劳协议》、《淘宝规则》、《天猫规则》等相关规则、协议的规则，制定本标准。 第二条【适用范围】 标准适用于淘宝头条平台入驻的内容创作者及参与的一切用户(以下简称“用户”)。 第三条【效能级别】 本标准是《淘宝规则》、《天猫规则》的下位规则。《淘宝规则》、《天猫规则》中已有规则的，从其规则，未有规则或本标准有特殊规则的，依照本标准执行。 第二章 准入 第一节 入驻 第四条【入驻条件】 内容创作者需同时契合以下条件： （一）机构媒体、内容电商、内容类公司、自媒体等取得相关社会机构资质认证，或在相关范畴有一定影响力的内容创作者； （二）非淘宝平台卖家账号； （三）发布文章内容契合淘宝头条定位及规范。 第三章市场标准 第五条【信息发布】用户除须恪守《淘宝禁售商品管理标准》、《淘宝交互信息管理规范》及《淘宝规则》、《天猫规则》中关于信息发布的相关规则外，还须遵照如下信息发布请求： （一）不得发布危害信息，包括但不限于敏感信息、暴力恶心、淫秽色情信息； （二）不得发布不实信息，包括但不限于捏造细节、图文不符、夸张事实、夸张宣传、虚假中奖信息、伪造官方活动的信息、发布没有事实根据的信息、发布绝对化用语； （三）不得发布进犯别人合理合法权益的信息、违犯公序良俗的信息； （四）不得泄露别人信息； （五）不得发布淘宝头条平台官方不允许发布的信息。 第六条【行为标准】用户除须恪守《淘宝规则》、《天猫规则》、《淘宝达人平台管理标准》中关于行为标准的相关规则外，还须遵照如下行为标准： （一）不得违犯其本身向用户所作出的承诺； （二）不得经过不合理的方式针对文章资讯的赞、评论等数据停止造假或者作弊。 第四章 违规处置及清退 第七条【违规处置】淘宝头条用户违背本标准相关规则，淘宝除按照《淘宝规则》、《天猫规则》、《淘宝达人平台管理标准》等停止处分外，淘宝头条平台还将根据本标准对违规内容及淘宝头条用户给予正告、文章下线、清退等处置； 详细处置方式详见《淘宝头条平台管理标准》一览表 第八条【清退】淘宝头条内容创作者如呈现以下任一状况，将被淘宝头条平台清退： （一）违背国度法律法规政策； （二）不再契合准入请求； （三）违背《淘宝规则》、《天猫规则》被冻结账号的； （四）违背《淘宝达人平台管理标准》被清退的； （五）违背本标准，账号被淘宝头条平台清退的。 第五章 附则 第九条【生效时间】本标准于2016年8月16日生效。 第十条【新旧衔接】淘宝头条平台的用户发布信息等行为发作在本规则生效之日或修订之日以后的，适用生效或修订后的规则。发作在本规则生效时间之前的，适用当时的《淘宝规则》、《天猫规则》。 《淘宝头条平台管理标准》处分一览表 违规内容 违规内容的定义 对应违规处置（内容创作者） 一、发布危害信息-敏感信息 敏感信息：依据现行法律法规，危害国度及社会平安的信息，包括但不限于以下内容 1、反对宪法肯定的根本准绳； 2、危害国度统一、主权和领土完好； 3、泄露国度机密、危害国度平安或者损伤国度荣誉和利益； 4、怂恿民族仇恨、民族歧视，毁坏民族团结，或者损害民族习俗、习气； 5、毁坏国度宗教政策，鼓吹邪教、迷信； 6、分布谣言，扰乱社会次序，毁坏社会稳定； 7、鼓吹赌博、暴力、凶杀、恐惧或者唆使立功； 8、怂恿非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会次序； 9、含有法律、行政法规和国度规则制止的其他内容。 文章下线，清退账号、永世限制再次入驻 二、发布危害信息-淫秽色情低俗信息 淫秽色情低俗信息包括但不限于： 1、详细描画性行为或露骨鼓吹色情的侮淫性信息； 2、露三点的图片、视频，带有色心意味、暗示、撩拨和惹起别人相似感受的音频、文字、图片。 自第二项到第十一项处置措施为：文章下线，正告并中止协作30天； 任一违规情节严重的，清退账号，终止协作。 （除第六项第3条外，其违规处置措施为：文章下线，正告并中止协作3天；累计10次，清退账号，终止协作） 三、发布危害信息-暴力、恶心引发不适阅读的信息 包括但不限于渲染血腥暴力情节，引发阅读不适等。 四、发布进犯别人合法权益的信息 包括但不限于： 1、不当运用别人权益，剽窃、提交无版权内容； 2、骚扰别人，诽谤、诽谤、凌辱、辱骂别人。 五、泄露别人信息 包括但不限于： 1、泄露身份信息：公开别人真实姓名及身份证号、电话号码、家庭住址（用户已公开或受权公开的除外，触及公共利益确有必要的除外）； 2、泄露其他信息： 公开别人不愿被知悉的不危害社会的信息。如：性取向、生理及心理缺陷、财富情况、信誉卡、电子消费卡、上网卡、上网账号和密码、买卖账号和密码、网上购物运用的账号和密码、IP地址、阅读网页的踪迹或活动内容、私生活镜头以及社会关系等，别人可经过合法公开渠道得知的或触及公共利益确有必要的除外。 六、发布淘宝头条平台不允许发布的信息 1、有直接引导跳转或下载APP、外部网站的链接/文字/图片/口播/二维码等； 2、反复发布文章内容相同的信息或歹意刷屏； 3、其他不允许发布的信息。 七、发布不实信息 包括但不限于以下情形： 1、捏造细节：捏造细节使整个事情被扭曲； 2、图文不符：经过错误的图文搭配误导别人； 3、夸张事实：在描绘中对事实停止夸张或歪曲，误导别人； 4、夸张宣传：所发布的商品导购信息，与原商品页面信息不分歧，包含提供虚假的价钱信息及虚假、夸张的宣传内容诱导买家； 5、虚假中奖信息； 6、伪造官方活动：经过包装或者冒充淘宝网、天猫、聚划算等官方活动来构成导购内容； 7、发布没有事实根据的信息，如发布未经医学证明的信息； 8、发布绝对化用语，包含但不限于以下词汇：最高级、全网、抄底、全国、全世界、国度级、顶级、第一品牌、绝无仅有、万能、销量冠军、独家、首选、绝对、独一、巅峰、永不等。 八、发布违背公序良俗、社会公德的信息 包括但不限于： 违犯伦理、社会道德，鼓吹不正确的世界观、人生观、价值观等。 九、炒作 经过不合理的方式对订阅数、赞、评论、转发等数据停止造假或者作弊。 十、违规推行 包括但不限于： 引荐淘宝禁售商品、阿里妈妈-淘宝客制止推行商品：http://help.alimama.com/#!/taoke/faq/detail?id=5706617 十一、违犯承诺 包括但不限于： 内容创作者承诺用户参与活动有赠品等奖励，但用户参与后并未收到赠品等，且内容创作者回绝补发。 上述行为情节严重是指： 1、经3次提示，拒不整改的； 2、对官方或用户形成恶劣影响的，包括但不限于工商等行政管理部门介入或新闻媒体曝光等。 ------------------------------------------------------------------------------------------《淘宝头条平台管理标准》施行细则 一、第四条中“机构媒体、内容电商、内容类公司、自媒体等取得相关社会机构资质认证，或在相关范畴有一定影响力的内容创作者”详细指什么？（一）机构媒体、内容电商、内容类公司、自媒体：1、机构媒体：指具有国度媒体资质答应证的各类媒体机构；2、内容电商：指以内容为纽带触达人群，取得消费者，给予消费倡议并引导消费的电商；3、内容类公司：指主打某一范畴，经过文字或视频的方式，以PGC或UGC形式产出内容，并停止内容传播和推行；4、自媒体：指个人以现代化、电子化的手腕，向不特定的大多数或者特定的单个人传送标准性及非标准性信息的新媒体。（二）相关社会机构资质认证：包括停业执照、组织机构代码等。（三）相关范畴有一定影响力：包括上过各类榜单，平台公众号粉丝数、账号主理人的社会影响力等。 二、第四条中“发布文章内容契合淘宝头条定位及规范”详细指什么？淘宝头条定位：专注生活消费的资讯靠拢平台。淘宝头条文章内容需具备以下规范：合法、真实、客观、内容完好、描绘精确、指向明白、逻辑明晰、不违常识、不违伦理。 三、《淘宝头条平台管理标准》处分一览表第三项中“其他不允许发布的信息”详细指什么？标题或文章耸人听闻，或涉嫌故弄玄虚、要挟寻衅、成心挑唆。 特此通知，敬请知悉，感激您对淘宝网的支持与关注！ 淘宝网 2016年8月16日
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