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    新增《淘宝直播平台管理规范》生效通知

    | 08:00|发布在分类/|阅读:38

    各位敬爱的用户:为更好地维护淘宝直播平台的正常运营次序,保证淘宝直播平台一切用户的合法权益,淘宝将新增《淘宝直播平台管理标准》。


    此次规则变卦已于2016年8月9日停止公示通知,2016年8月16日正式生效。 主要新增如下:明白淘宝直播平台主播及互动参与用户的行为标准、违规处置、清退等管理手腕。 详细新增内容如下: 《淘宝直播平台管理标准》 第一章 概述 第一条【目的及根据】 为维护淘宝直播平台的正常运营次序,保证淘宝直播平台一切用户的合法权益,依据《淘宝平台效劳协议》、《淘宝规则》、《天猫规则》、《阿里游览规则》等相关规则、协议的规则,制定本标准。 第二条【适用范围】 本标准适用于运用淘宝直播发布内容的一切用户,包括主播、互动参与用户(统称为“用户”)。 第三条【效能级别】 本标准是《淘宝规则》、《天猫规则》、《阿里游览规则》的补充规则。《淘宝规则》、《天猫规则》、《阿里游览规则》中已有规则的,从其规则,未有规则或本标准有特殊规则的,依照本标准执行。 第二章 准入 第四条【入驻】 (一)主播 1、必需完成支付宝实名认证,且在18周岁以上; 2、具备一定的主播素质和才能。 (二)互动参与用户 一切淘宝会员均可参与直播互动。 第三章 运营标准 第五条【信息发布】用户除须恪守《淘宝禁售商品管理标准》、《淘宝交互信息管理规范》及《淘宝规则》、《天猫规则》、《阿里游览规则》中关于信息发布的相关规则外,还须遵照如下信息发布请求: (一)不得发布危害信息,包括但不限于敏感信息、渣滓广告、淫秽色情信息; (二)不得发布不实信息,包括但不限于捏造细节、夸张事实、夸张宣传、虚假中奖信息、发送无意义内容及反复内容、伪造官方活动、运用绝对化用语、信息要素不分歧的信息; (三)不得发布淘系外推行信息,包括但不限于发布淘宝网、天猫、阿里游览、聚划算、一淘网等淘系外的引导信息、超链接、APP、二维码等信息。 (四)不得发布淘宝直播平台官方不允许发布的信息; (五)不得违规推行、泄露别人隐私、不当运用别人权益、骚扰别人; (六)直播信息不得与入驻信息不符。 第六条【行为标准】用户除须恪守《淘宝规则》、《天猫规则》、《阿里游览规则》中关于行为标准的相关规则外,还须遵照如下行为标准: (一)主播 1、不得违犯其本身所作出的承诺; 2、不得经过不合理的方式针对直播的赞、评论、分享等数据停止造假或者作弊; 3、应用歹意手腕干扰淘宝直播平台正常次序的行为; 4、其他进犯别人权益的行为,包括但不限于泄露别人隐私、不当运用别人权益、骚扰别人等; 5、契合淘宝直播平台主播请求。 (二)互动参与用户 1、应用歹意手腕干扰淘宝直播平台正常次序的行为; 2、其他进犯别人权益的行为,包括但不限于泄露别人隐私、不当运用别人权益、骚扰别人等。 第四章 违规处置及清退 第七条【违规处置】用户违背本标准相关规则,淘宝除按照《淘宝规则》、《天猫规则》、《阿里游览规则》、《淘宝达人平台管理标准》等停止处置外,淘宝直播平台有权视违规水平及《淘宝直播平台管理标准》处分一览表的相关规则给予删除违规信息、正告、停播、禁播、清退等处置措施。 第八条【清退】如呈现以下任一状况,将被淘宝直播平台清退,永世关闭直播功用,且永世限制再次入驻: (一)违背国度法律法规政策; (二)因违背《淘宝规则》、《天猫规则》、《阿里游览规则》被冻结账号的; (三)因违背《淘宝达人平台管理标准》被达人平台清退的。 第五章 附则 第十条【生效时间】本标准于2016年8月16日初次生效。 第十一条【新旧衔接】直播平台的用户发布信息等行为发作在本规则生效之日或修订之日以后的,适用生效或修订后的规则。发作在本规则生效时间之前的,适用当时的《淘宝规则》、《天猫规则》、《阿里游览规则》。 《淘宝直播平台管理标准》处分一览表 违规内容 违规内容的定义 对应违规处置(主播) 对应违规处置 (互动参与用户) 一、发布危害信息-敏感信息 敏感信息:依据现行法律法规,危害国度及社会平安的信息,包括但不限于以下内容: 1、反对宪法肯定的根本准绳; 2、危害国度统一、主权和领土完好; 3、泄露国度机密、危害国度平安或者损伤国度荣誉和利益; 4、怂恿民族仇恨、民族歧视,毁坏民族团结,或者损害民族习俗、习气; 5、毁坏国度宗教政策,鼓吹邪教、迷信; 6、分布谣言,扰乱社会次序,毁坏社会稳定; 7、鼓吹赌博、暴力、凶杀、恐惧或者唆使立功; 8、怂恿非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会次序; 9、含有法律、行政法规和国度规则制止的其他内容。 正告,视情节轻重停播、清退 删除违规信息并永世关闭手机淘宝内容评论功用 二、发布危害信息-淫秽色情信息 淫秽色情信息包括但不限于: 1、详细描画性行为或露骨鼓吹色情的诲淫性信息; 2、露三点的图片、视频,带有色心意味、暗示、撩拨和惹起别人相似感受的音频、文字。 正告,视情节轻重停播、清退 删除违规信息并永世关闭手机淘宝内容评论功用 三、应用歹意手腕干扰直播正常次序的行为 包括但不限于经过歹意手腕未经消费者允许擅自将商品添加至购物车的行为等严重影响消费者体验或严重干扰同行正常运营的行为。 正告,视情节轻重停播、清退 删除违规信息并永世关闭手机淘宝内容评论功用 四、发布危害信息-渣滓广告 渣滓广告:包括渣滓信息,包括但不限于经过机器或软件等非正常手腕大量发送广告渣滓信息及评论内容。 正告,并禁播30天; 违背本表第四至第十三项违规内容累计达5次及以上的,立刻清退。 任一违规情节严重的,立刻清退。 删除违规信息并暂停淘宝直播评论功用7天; 违背本表第四项至第十三项违规内容累计达5次及以上的,永世关闭手机淘宝内容评论功用; 任一违规情节严重的,立刻永世关闭手机淘宝内容评论功用。 五、发布不实信息 包括但不限于以下情形: 1、捏造细节:捏造细节使整个事情被扭曲; 2、夸张事实:在描绘中对事实言过其实,误导别人; 3、夸张宣传:对所发布的商品导购信息停止夸张宣传,提供虚假的价钱信息,包含虚假、夸张的宣传内容诱导买家; 4、发送无意义内容、反复内容; 5、伪造官方活动:经过包装或者冒充淘宝网、天猫、阿里游览、聚划算等官方活动来构成导购内容; 6、发布绝对化用语,包含但不限于以下词汇:最高级、全网、抄底、全国、全世界、国度级、顶级、第一品牌、绝无仅有、万能、销量冠军、独家、首选、绝对、独一、巅峰、永不等。 六、发布淘系外内容 包括但不限于发布淘宝网、天猫、阿里游览、聚划算、一淘网等淘系外的各类引导信息、超链接、APP、二维码等。 七、发布直播平台官方不允许发布的信息 包括但不限于: 成人用品、虚拟商品等。 八、违犯承诺 包括但不限于主播承诺用户参与互动活动有赠品等奖励,但用户参与后并未收到赠品等,且主播回绝补发。 九、炒作 指经过不合理的方式针对主播赞、评论、分享数据停止造假或者作弊。 十、违规推行-阿里妈妈违规推行 包括但不限于以下情形: 1、未按阿里妈妈确认的备案协作信息停止推行,推行时擅自变卦推行渠道、推行方式等 2、包装成淘宝网、天猫站内主搜、list的方式停止推行; 3、包装成淘宝网、天猫官方活动的方式停止推行; 4、以返利的方式停止推行。前述返利特指淘宝客提供应买家的、买家购置商品可取得一定优惠(优惠方式包括但不限于返现金、返集分宝等)的业务形式; 5、在推行过程中宣传、引见淘宝客本身和(或)其他第三方一切的返利网站、返利产品及其他与返利相关的信息等; 6、以卖家的佣金为奖励的分享形式停止推行; 7、私自向卖家收费,或运用阿里巴巴集团官方提供的产品或效劳(如淘营销)外的其他产品或效劳组建卖家联盟。组建卖家联盟方式包括但不限于召集卖家交流经历、组团参与某一活动、停止线上分享,或结合拍照、仓储、营销等。 8、呈现阿里妈妈淘宝客不允许推行的商品,详细详见:http://help.alimama.com/#!/taoke/faq/detail?id=5706617 十一、泄露别人隐私 包括但不限于 1、泄露身份信息:公开别人真实姓名及身份证号、电话号码、家庭住址(用户已公开或受权公开的除外,触及公共利益确有必要的除外); 2、泄露其他信息:公开别人不愿被知悉的不危害社会的信息。如:性取向、生理及心理缺陷、财富情况、信誉卡、电子消费卡、上网卡、上网账号和密码、买卖账号和密码、网上购物运用的账号和密码、IP地址、阅读网页的踪迹或活动内容、私生活镜头以及社会关系等,别人可经过合法公开渠道得知的或触及公共利益确有必要的除外。 十二、不当运用别人权益 包括但不限于: 1、被告发的账号头像或发布信息中的图片存在盗用别人图片/水印的行为; 2、直播账号称号及发布的内容触及剽窃或其他进犯别人学问产权等行为。 十三、骚扰别人 包括但不限于: 1、凌辱:以凌辱性行动伤害别人; 2、诽谤:刻意捏造不实信息损伤别人声誉; 3、人身攻击:以转发、评论、@别人、求关注等方式对别人重复发送反复、近似、诉求相同的信息。重复是指3次及以上。 十四、直播信息与入驻信息不符 包括不限于: 1、主播账号转借别人运用; 2、入驻信息为虚假信息。 正告,并禁播7天; 违规情节严重的,立刻清退。 / 上述行为情节严重是指: 1、经5次正告,拒不整改的; 2、对官方或用户形成恶劣影响的,包括但不限于工商等行政管理部门介入或新闻媒体曝光等。 ----------------------------------------------------------------------------------------------------《淘宝直播平台管理标准》施行细则 一、第四条中“具备一定的主播素质和才能”详细指什么?1、申请入驻时提交的视频为主播自我引见,阐明本人的专长和直播专注方向,时长2~3分钟;2、有很强的粉丝影响力、亲和力,可以在直播时很好地控场,有及时和粉丝互动,并胜利带动直播间气氛的才能。 二、第六条中“契合淘宝直播平台主播请求”详细指什么?1、着装请求主播在直播时需着装划一,忌穿过于低俗暴露服装。整体着装应洁净、整洁、落落大方,详细请求:(1)女性严禁衣着大尺度暴露背部、暴露内衣、衣着露沟或容易露沟服装、短裙或短裤下摆高于臀下线的服装;(2)男性严禁赤裸上身或仅穿内裤。(3)严禁衣着特殊类装类型 1)严禁穿情味制服、情味内衣、暴露装、透视装、肉色紧身衣、内衣外穿、半截抹胸、渔网袜、吊带袜、三角短裤或呈现三角状短裤、低腰超短裤、有性暗示文字或图片的服装等; 2)严禁衣着带有中华人民共和国(包含港澳台)国度机关人员、军队的工作制服停止直播。包括警服、军服、工商制服、检察院制服、法院制服、城管制服、路政制服等。 2、行动请求(1)严禁讨论国度主旋律相悖的政治话题;(2)严禁播放带有色情、性暗示的音乐、影视等;(3)严禁播放国度明令制止的影音、歌曲;(4)严禁刻意发表低俗涉黄行动,引导场内低俗互动;(5)严禁宣传色情低俗内容,带动用户低俗气氛;(6)严禁模拟色情撩拨等惹起人性欲的声音;(7)严禁地域攻击、诽谤或咒骂攻击别人;(8)严禁骚扰、调戏别人;(9)严禁传播给别人形成损伤的不实报道。 3、动作行为请求(1)严禁在镜头前展现带有反国度反党标志的物品;(2)严禁传播毒品、赌博等违法扮演;(3)严禁展现枪支管制刀具、停止高危扮演,如晃动管制刀具、枪支、高仿真枪支、扮演具有高度风险性的节目等。(4)严禁宣传传销机构、哄骗用户参加传销组织、或自己组织传销。(5)严禁任何以自虐或攻击别人来吸收眼球的扮演,包括但不限于酗酒、自残、自杀、互殴、虐物、吃恶心物品(如袜子、烟灰、活物、死物)等的扮演。(6)严禁进犯别人隐私,危及公众利益,包括但不限于未经当事人同意,公开别人姓名、住址、电话等个人材料及其他隐私信息。(7)严禁组织带有骚扰或煽动别人骚扰的扮演;(8)严禁在镜头前聚焦胸部、臀部、腿部、脚部等敏感部位博取眼球;(9)严禁运用性用品或暗示性的道具停止扮演;(10)严禁呈现带有性暗示或撩拨行为动作;(11)严禁衣着过于暴露停止舞蹈,严禁扮演高危舞种、扮演低俗诱惑性舞蹈等;(12)舞蹈动作请求:直播过程中展现的舞蹈需为正轨舞种,包括不限于:民族舞、古典舞、印度舞、街舞、鬼步舞、机械舞、宅舞(萌舞)、国标舞、芭蕾舞等,直播过程中只能扮演废品舞,且废品舞动作中制止呈现带性暗示的动作。 4、直播间环境请求(1)严禁敏感时期、敏感场景中、或呈现反党反动的环境停止直播。(2)严禁在私密环境下停止直播扮演。(3)严禁在涉黄场所、涉赌场所停止直播扮演。 特此通知,敬请知悉,感激您对淘宝网的支持与关注! 淘宝网 2016年8月16日

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