《淘宝规则》新增“销量、评价、SKU”等相关处理措施规则生效通知
2022-06-30| 11:25|发布在分类/|阅读：679
各位敬爱的会员： 为了给消费者提供更平安放心的网购环境，为诚信卖家提供良好的平台环境，更好地维护淘宝网安康的市场次序，淘宝网对《淘宝规则》中的违规处置措施及施行细则停止调整，以及滥发信息规则中新增相关处置措施。
此次规则变卦已于2017年3月21日停止公示通知，2017年3月28日正式生效。 规则主要变卦点：1、《淘宝规则》第三十九条违规处置措施中增“评价不累计” 、“销量不累计”、“删除销量” 、“限制商品SKU自定义”的定义，并新增规则解读。2、《淘宝规则》第五十九条滥发信息中新增“删除销量”、 “删除评价”、“限制商品SKU自定义”的处置措施。 详细变卦内容如下： 《淘宝规则》 变卦前 变卦后 第三十九条 为保证消费者、运营者或淘宝的合理权益，在会员违规处置期间淘宝依照本规则规则的情形对会员采取以下违规处置措施： （一）店铺屏蔽，指在搜索、导航、营销等各项效劳中对会员店铺及商品等信息停止屏蔽。 （二）屏蔽评论内容，指信誉积分、店铺评分、退款售后评分等积分正常累计，但在商品详情页、信誉评价页等页面对评论内容停止屏蔽。 （三）删除评价，指信誉积分、店铺评分、售后评分等删除不计分，并删除评论内容。 （四）限制评价，指制止评价人对买卖停止评价。 （五）限制发布商品，指制止淘宝会员发布新商品。 （六）限制发布特定属性商品，指制止淘宝会员发布特定属性的新商品。 （七）限制商品发布数量，指限制店铺内在线出卖中的商品数量。 （八）限制发布类目数量，指限制店铺内在线出卖中的商品类目数量。 （九）限制发送站内信，指制止淘宝会员发送站内信。 （十）限制社区功用，指制止淘宝会员运用淘江湖、论坛、帮派、探听等社区类效劳。 （十一）限制买家行为，指制止淘宝会员珍藏商品、添加购物车、购置商品。 （十二）限制发货，指制止淘宝会员操作处于“买家已付款，等候卖家发货”状态的买卖。 （十三）限制运用阿里旺旺，指制止淘宝会员运用阿里旺旺。 （十四）限制网站登录，指制止淘宝会员登录淘宝网页。 （十五）关闭店铺，指删除淘宝会员的店铺，下架店铺内一切出卖中的商品，制止发布商品，并制止创立店铺。 （十六）公示正告，指在淘宝会员的店铺页面、商品页面、阿里旺旺界面，对其正在被执行的处置停止公示。 （十七）查封账户，指永世制止会员运用违规账户登录淘宝、运用阿里旺旺等工具。 第三十九条 为保证消费者、运营者或淘宝的合理权益，在会员违规处置期间淘宝依照本规则规则的情形对会员采取以下违规处置措施： （一）店铺屏蔽，指在搜索、导航、营销等各项效劳中对会员店铺及商品等信息停止屏蔽。 （二）屏蔽评论内容，指信誉积分、店铺评分、退款售后评分等积分正常累计，但在商品详情页、信誉评价页等页面对评论内容停止屏蔽。 （三）限制评价，指制止评价人对买卖停止评价。 （四）评价不累计，是指买卖双方买卖后产生的信誉积分和店铺评分不累计。 （五）删除评价，指信誉积分、店铺评分、售后评分等删除不计分，并删除评论内容。 （六）销量不累计，是指买卖双方的买卖不计入成交记载中，不在商品详情、搜索等结果中展现或援用。 （七）删除销量，是指删除该笔买卖的成交记载，在删除后将不在商品详情、搜索等结果中展现或援用。 （八）限制商品SKU自定义，指制止淘宝会员运用商品发布功用里宝贝销售属性的自定义编辑功用。 （九）限制发布商品，指制止淘宝会员发布新商品。 （十）限制发布特定属性商品，指制止淘宝会员发布特定属性的新商品。 （十一）限制商品发布数量，指限制店铺内在线出卖中的商品数量。 （十二）限制发布类目数量，指限制店铺内在线出卖中的商品类目数量。 （十三）限制发送站内信，指制止淘宝会员发送站内信。 （十四）限制社区功用，指制止淘宝会员运用淘江湖、论坛、帮派、探听等社区类效劳。 （十五）限制买家行为，指制止淘宝会员珍藏商品、添加购物车、购置商品。 （十六）限制发货，指制止淘宝会员操作处于“买家已付款，等候卖家发货”状态的买卖。 （十七）限制运用阿里旺旺，指制止淘宝会员运用阿里旺旺。 （十八）限制网站登录，指制止淘宝会员登录淘宝网页。 （十九）关闭店铺，指删除淘宝会员的店铺，下架店铺内一切出卖中的商品，制止发布商品，并制止创立店铺。 （二十）公示正告，指在淘宝会员的店铺页面、商品页面、阿里旺旺界面，对其正在被执行的处置停止公示。 （二十一）查封账户，指永世制止会员运用违规账户登录淘宝、运用阿里旺旺等工具。 第五十九条 滥发信息，是指用户未按本规则及淘宝发布的其他管理内容（包括但不限于规则、标准、类目管理规范、行业规范等）请求发布商品或信息，妨害买家权益的行为，包括以下情形： （一）广告信息； （二）信息与实践不符； （三）信息反复； （四）商品要素不分歧； （五）躲避信息； （六）品牌不分歧； （七）行业特殊请求。 卖家若存在上述任一情形的，淘宝将视情节轻重水平采取下架商品、删除商品、删除店铺、肃清店铺装修、限制店铺装修发布权限、关闭店铺、单个商品搜索降权、单个商品搜索屏蔽、店铺屏蔽、店铺监管、买卖账期延长、限制发布商品、限制商品发布数量、扣分等处置措施。 第五十九条 滥发信息，是指用户未按本规则及淘宝发布的其他管理内容（包括但不限于规则、标准、类目管理规范、行业规范等）请求发布商品或信息，妨害买家权益的行为，包括以下情形： （一）广告信息； （二）信息与实践不符； （三）信息反复； （四）商品要素不分歧 （五）躲避信息； （六）品牌不分歧 （七）行业特殊请求。 卖家若存在上述任一情形的，淘宝将视情节轻重水平采取下架商品、删除商品、删除店铺、肃清店铺装修、限制店铺装修发布权限、关闭店铺、单个商品搜索降权、单个商品搜索屏蔽、店铺屏蔽、店铺监管、买卖账期延长、限制发布商品、限制商品发布数量、删除销量、删除评价、限制商品SKU自定义、扣分等处置措施。 《违规处置措施的规则与施行细则》 变卦前 变卦后 规则解读： 一、“店铺屏蔽”的结果是什么？ 店铺屏蔽意味着被屏蔽的店铺及店内商品，买家将不能在搜索结果页面查找到被“店铺屏蔽”卖家的商品和店铺。 二、“限制发布商品”所指的发布商品包含哪几种状况？ 包含三种状况： 1、将商品发布到线上仓库； 2、将商品发布到出卖中； 3、将商品从线上仓库转为出卖中。 三、限制买家行为详细是怎样限制的？ 被限制买家行为的淘宝会员，在购置商品的“确认订单信息”页面，点击“提交订单”按钮时，系统会跳出提示窗口，提示在节点处置期间不能购置商品，从而不能完成购置流程。 四、限制运用阿里旺旺是指什么？ 淘宝会员被限制运用阿里旺旺后，旺旺未登录的，则不能再运用被处置账号登录；已登录在线的，则被系统强迫下线。 五、关闭店铺和查封账户的区别是什么？ 关闭店铺的，违规账户依然能购置商品和运用阿里旺旺；查封账户的，违规账户一切运用权限都将被冻结。 规则解读： 一、“店铺屏蔽”的结果是什么？ 店铺屏蔽意味着被屏蔽的店铺及店内商品，买家将不能在搜索结果页面查找到被“店铺屏蔽”卖家的商品和店铺。 二、评价不累计，是什么表现？删除评价，是什么表现？二者有什么差异？ 评价不累计详细是指买卖双方能够就该笔订单正常给出好中差评、评价内容、店铺评分、追加评论等，并正常展现评价结果，但在星钻冠积分统计中不将该笔订单信誉积分统计进去，也不统计该订单的店铺评分。 删除评价详细是指买卖双方就该笔买卖产生的信誉积分和店铺评分不累计，评论内容不在商品详情页上展现。 评价不累计和删除评价的主要区别在于前者的评论内容仍然展现在商品详情页上，然后者不展现。 三、“限制发布商品”所指的发布商品包含哪几种状况？ 包含三种状况： 1、将商品发布到线上仓库； 2、将商品发布到出卖中； 3、将商品从线上仓库转为出卖中。 四、限制买家行为详细是怎样限制的？ 被限制买家行为的淘宝会员，在购置商品的“确认订单信息”页面，点击“提交订单”按钮时，系统会跳出提示窗口，提示在节点处置期间不能购置商品，从而不能完成购置流程。 五、限制运用阿里旺旺是指什么？ 淘宝会员被限制运用阿里旺旺后，旺旺未登录的，则不能再运用被处置账号登录；已登录在线的，则被系统强迫下线。 六、关闭店铺和查封账户的区别是什么？ 关闭店铺的，违规账户依然能购置商品和运用阿里旺旺；查封账户的，违规账户一切运用权限都将被冻结。 特此通知，敬请知悉，感激您对淘宝网的支持与关注！ 淘宝网 2017年3月28日
此次规则变卦已于2017年3月21日停止公示通知，2017年3月28日正式生效。 规则主要变卦点：1、《淘宝规则》第三十九条违规处置措施中增“评价不累计” 、“销量不累计”、“删除销量” 、“限制商品SKU自定义”的定义，并新增规则解读。2、《淘宝规则》第五十九条滥发信息中新增“删除销量”、 “删除评价”、“限制商品SKU自定义”的处置措施。 详细变卦内容如下： 《淘宝规则》 变卦前 变卦后 第三十九条 为保证消费者、运营者或淘宝的合理权益，在会员违规处置期间淘宝依照本规则规则的情形对会员采取以下违规处置措施： （一）店铺屏蔽，指在搜索、导航、营销等各项效劳中对会员店铺及商品等信息停止屏蔽。 （二）屏蔽评论内容，指信誉积分、店铺评分、退款售后评分等积分正常累计，但在商品详情页、信誉评价页等页面对评论内容停止屏蔽。 （三）删除评价，指信誉积分、店铺评分、售后评分等删除不计分，并删除评论内容。 （四）限制评价，指制止评价人对买卖停止评价。 （五）限制发布商品，指制止淘宝会员发布新商品。 （六）限制发布特定属性商品，指制止淘宝会员发布特定属性的新商品。 （七）限制商品发布数量，指限制店铺内在线出卖中的商品数量。 （八）限制发布类目数量，指限制店铺内在线出卖中的商品类目数量。 （九）限制发送站内信，指制止淘宝会员发送站内信。 （十）限制社区功用，指制止淘宝会员运用淘江湖、论坛、帮派、探听等社区类效劳。 （十一）限制买家行为，指制止淘宝会员珍藏商品、添加购物车、购置商品。 （十二）限制发货，指制止淘宝会员操作处于“买家已付款，等候卖家发货”状态的买卖。 （十三）限制运用阿里旺旺，指制止淘宝会员运用阿里旺旺。 （十四）限制网站登录，指制止淘宝会员登录淘宝网页。 （十五）关闭店铺，指删除淘宝会员的店铺，下架店铺内一切出卖中的商品，制止发布商品，并制止创立店铺。 （十六）公示正告，指在淘宝会员的店铺页面、商品页面、阿里旺旺界面，对其正在被执行的处置停止公示。 （十七）查封账户，指永世制止会员运用违规账户登录淘宝、运用阿里旺旺等工具。 第三十九条 为保证消费者、运营者或淘宝的合理权益，在会员违规处置期间淘宝依照本规则规则的情形对会员采取以下违规处置措施： （一）店铺屏蔽，指在搜索、导航、营销等各项效劳中对会员店铺及商品等信息停止屏蔽。 （二）屏蔽评论内容，指信誉积分、店铺评分、退款售后评分等积分正常累计，但在商品详情页、信誉评价页等页面对评论内容停止屏蔽。 （三）限制评价，指制止评价人对买卖停止评价。 （四）评价不累计，是指买卖双方买卖后产生的信誉积分和店铺评分不累计。 （五）删除评价，指信誉积分、店铺评分、售后评分等删除不计分，并删除评论内容。 （六）销量不累计，是指买卖双方的买卖不计入成交记载中，不在商品详情、搜索等结果中展现或援用。 （七）删除销量，是指删除该笔买卖的成交记载，在删除后将不在商品详情、搜索等结果中展现或援用。 （八）限制商品SKU自定义，指制止淘宝会员运用商品发布功用里宝贝销售属性的自定义编辑功用。 （九）限制发布商品，指制止淘宝会员发布新商品。 （十）限制发布特定属性商品，指制止淘宝会员发布特定属性的新商品。 （十一）限制商品发布数量，指限制店铺内在线出卖中的商品数量。 （十二）限制发布类目数量，指限制店铺内在线出卖中的商品类目数量。 （十三）限制发送站内信，指制止淘宝会员发送站内信。 （十四）限制社区功用，指制止淘宝会员运用淘江湖、论坛、帮派、探听等社区类效劳。 （十五）限制买家行为，指制止淘宝会员珍藏商品、添加购物车、购置商品。 （十六）限制发货，指制止淘宝会员操作处于“买家已付款，等候卖家发货”状态的买卖。 （十七）限制运用阿里旺旺，指制止淘宝会员运用阿里旺旺。 （十八）限制网站登录，指制止淘宝会员登录淘宝网页。 （十九）关闭店铺，指删除淘宝会员的店铺，下架店铺内一切出卖中的商品，制止发布商品，并制止创立店铺。 （二十）公示正告，指在淘宝会员的店铺页面、商品页面、阿里旺旺界面，对其正在被执行的处置停止公示。 （二十一）查封账户，指永世制止会员运用违规账户登录淘宝、运用阿里旺旺等工具。 第五十九条 滥发信息，是指用户未按本规则及淘宝发布的其他管理内容（包括但不限于规则、标准、类目管理规范、行业规范等）请求发布商品或信息，妨害买家权益的行为，包括以下情形： （一）广告信息； （二）信息与实践不符； （三）信息反复； （四）商品要素不分歧； （五）躲避信息； （六）品牌不分歧； （七）行业特殊请求。 卖家若存在上述任一情形的，淘宝将视情节轻重水平采取下架商品、删除商品、删除店铺、肃清店铺装修、限制店铺装修发布权限、关闭店铺、单个商品搜索降权、单个商品搜索屏蔽、店铺屏蔽、店铺监管、买卖账期延长、限制发布商品、限制商品发布数量、扣分等处置措施。 第五十九条 滥发信息，是指用户未按本规则及淘宝发布的其他管理内容（包括但不限于规则、标准、类目管理规范、行业规范等）请求发布商品或信息，妨害买家权益的行为，包括以下情形： （一）广告信息； （二）信息与实践不符； （三）信息反复； （四）商品要素不分歧 （五）躲避信息； （六）品牌不分歧 （七）行业特殊请求。 卖家若存在上述任一情形的，淘宝将视情节轻重水平采取下架商品、删除商品、删除店铺、肃清店铺装修、限制店铺装修发布权限、关闭店铺、单个商品搜索降权、单个商品搜索屏蔽、店铺屏蔽、店铺监管、买卖账期延长、限制发布商品、限制商品发布数量、删除销量、删除评价、限制商品SKU自定义、扣分等处置措施。 《违规处置措施的规则与施行细则》 变卦前 变卦后 规则解读： 一、“店铺屏蔽”的结果是什么？ 店铺屏蔽意味着被屏蔽的店铺及店内商品，买家将不能在搜索结果页面查找到被“店铺屏蔽”卖家的商品和店铺。 二、“限制发布商品”所指的发布商品包含哪几种状况？ 包含三种状况： 1、将商品发布到线上仓库； 2、将商品发布到出卖中； 3、将商品从线上仓库转为出卖中。 三、限制买家行为详细是怎样限制的？ 被限制买家行为的淘宝会员，在购置商品的“确认订单信息”页面，点击“提交订单”按钮时，系统会跳出提示窗口，提示在节点处置期间不能购置商品，从而不能完成购置流程。 四、限制运用阿里旺旺是指什么？ 淘宝会员被限制运用阿里旺旺后，旺旺未登录的，则不能再运用被处置账号登录；已登录在线的，则被系统强迫下线。 五、关闭店铺和查封账户的区别是什么？ 关闭店铺的，违规账户依然能购置商品和运用阿里旺旺；查封账户的，违规账户一切运用权限都将被冻结。 规则解读： 一、“店铺屏蔽”的结果是什么？ 店铺屏蔽意味着被屏蔽的店铺及店内商品，买家将不能在搜索结果页面查找到被“店铺屏蔽”卖家的商品和店铺。 二、评价不累计，是什么表现？删除评价，是什么表现？二者有什么差异？ 评价不累计详细是指买卖双方能够就该笔订单正常给出好中差评、评价内容、店铺评分、追加评论等，并正常展现评价结果，但在星钻冠积分统计中不将该笔订单信誉积分统计进去，也不统计该订单的店铺评分。 删除评价详细是指买卖双方就该笔买卖产生的信誉积分和店铺评分不累计，评论内容不在商品详情页上展现。 评价不累计和删除评价的主要区别在于前者的评论内容仍然展现在商品详情页上，然后者不展现。 三、“限制发布商品”所指的发布商品包含哪几种状况？ 包含三种状况： 1、将商品发布到线上仓库； 2、将商品发布到出卖中； 3、将商品从线上仓库转为出卖中。 四、限制买家行为详细是怎样限制的？ 被限制买家行为的淘宝会员，在购置商品的“确认订单信息”页面，点击“提交订单”按钮时，系统会跳出提示窗口，提示在节点处置期间不能购置商品，从而不能完成购置流程。 五、限制运用阿里旺旺是指什么？ 淘宝会员被限制运用阿里旺旺后，旺旺未登录的，则不能再运用被处置账号登录；已登录在线的，则被系统强迫下线。 六、关闭店铺和查封账户的区别是什么？ 关闭店铺的，违规账户依然能购置商品和运用阿里旺旺；查封账户的，违规账户一切运用权限都将被冻结。 特此通知，敬请知悉，感激您对淘宝网的支持与关注！ 淘宝网 2017年3月28日
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