新增《淘小铺平台“正品保障”服务说明》公示通知
| 08:00|发布在分类/|阅读：61
各位淘小铺平台的用户朋友们：淘小铺平台自今年3月份上线以来，收到了广阔消费者的鼎力追捧。
为了打造更好的淘小铺市场环境，为消费者带来更好的消费体验。卖家参加“正品保证”效劳后，消费者可按照标准向卖家发起“正品保证”的诉求。本公告于2019年12月26日公示通知，2019年1月2日正式生效。 详细内容如下： 《淘小铺平台供货商管理标准（试运转）》 变卦前 变卦后 第二节 供货商运营 第六条【类目权限】淘小铺平台依据业务实践需求，逐渐扩展类目范围。供货商须取得类目资质受权前方可发布相关商品。 第七条【品牌权限】供货商应提交相应品牌资质以取得该品牌的发布权限。 第八条【流量】供货商发布的商品由淘小铺等推行者在淘宝站外渠道向买家推行，不参与淘宝站内公域流量分配（特定渠道除外）。 第九条【行为标准】供货商应恪守《淘宝网市场管理与违规处置标准》的相关规则。 第二节 供货商运营 第六条【类目权限】淘小铺平台依据业务实践需求，逐渐扩展类目范围。供货商须取得类目资质受权前方可发布相关商品。 第七条【品牌权限】供货商应提交相应品牌资质以取得该品牌的发布权限。 第八条【正品保证】供货商须恪守《淘小铺平台“正品保证”效劳阐明》的相关规则。 第九条【流量】供货商发布的商品由淘小铺等推行者在淘宝站外渠道向买家推行，不参与淘宝站内公域流量分配（特定渠道除外）。 第十条【行为标准】供货商应恪守《淘宝网市场管理与违规处置标准》的相关规则。 《淘小铺平台“正品保证”效劳阐明》 新增 第一条【定义】“正品保证”效劳，是指买家购置带有“正品保证”效劳标识的商品后，如商品被确以为冒充注册商标或盗版商品，供货商须实行“退一赔三”承诺（简称“假一赔三”）。 第二条【供货商准入】胜利入驻淘小铺平台的一切供货商。 第三条【商品准入】除“珠宝/钻石/翡翠/黄金”外的一切实物商品。胜利参加该效劳的商品将在商品详情页展现 效劳标识。 第四条【买家申请条件】买家须同时满足以下条件，方可申请“正品保证”效劳的赔付： （一）买家购置时商品含有“正品保证”效劳标识； （二）买家于买卖胜利后15天内发起“正品保证”效劳投诉； （三）买家须提供合法及有效的相关假货凭证，包括但不只限于： 品牌权益人出具的假货审定凭证；相关司法、执法机构出具的假货断定证明。 第五条【供货商效劳请求】参加“正品保证”效劳的淘小铺平台供货商，须向满足条件的买家实行“退一赔三”承诺（特殊场景除外）。 该赔付义务将由供货商承当，同一买家与供货商之间，30天内付款订单赔付总金额上限为5万元。 供货商实行“正品保证”赔偿义务后，并难免除其按照国度有关法律法规依法应当承当的赔偿义务。如国度相关法律法规规则的赔付规范高于平台规则赔付规范的，消费者就赔偿缺乏局部可经过法律途径继续向供货商追偿。 第六条【供货商违规处置】供货商出卖冒充商品的，依照《淘小铺平台供货商管理标准》的规则，视为出卖冒充商品情节特别严重，每次扣C48分。 第七条 【溯及力】供货商的商品退出效劳前产生的订单仍适用该效劳。 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 规则解读： 一、“退一赔三”如何计算？ 即退回该商品价款并赔付三倍价款金额，该价款是指订单支付价钱，即除去邮费、店铺优惠券、淘金币、单品折扣等价钱后，买家实践支付的商品价钱。 举例：买家A购置了一件参加“正品保证”效劳的品牌商品，并提供了有效凭证，该订单除去店铺优惠、淘金币抵扣后，买家实践支付了1000元，其中10元为运费。 买家可申请退款金额1000元，并取得990*3=2970元的赔付款。 二、“须向满足条件的买家实行“退一赔三”承诺（特殊场景除外）”，详细包括哪些场景？ 包括但不限于： 1、买家为品牌权益人或疑似为品牌权益人的。 注：品牌权益人的权益维护行为可经过“阿里巴巴学问产权维护平台”发起主张。 2、买家请求供货商制假、售假或其他因买家缘由招致可根据正品保证效劳取得赔付的。 3、非以买家生活消费为目的生成的订单。 4、买卖标的疑被买家互换的。 5、根据当前证据，淘小铺平台难以判别及认定供货商未实行“正品保证”承诺的。 三、买家应如何申请“正品保证”效劳赔付？ （一）买家可在买卖胜利后15天内发起赔付申请。申请途径包括：“已买到的宝贝”-“申请售后”-“冒充品牌”。 （二）操作流程： 《特此通知，敬请知悉，感激您对淘宝网的支持与关注！ 淘宝网2019年12月26日
为了打造更好的淘小铺市场环境，为消费者带来更好的消费体验。卖家参加“正品保证”效劳后，消费者可按照标准向卖家发起“正品保证”的诉求。本公告于2019年12月26日公示通知，2019年1月2日正式生效。 详细内容如下： 《淘小铺平台供货商管理标准（试运转）》 变卦前 变卦后 第二节 供货商运营 第六条【类目权限】淘小铺平台依据业务实践需求，逐渐扩展类目范围。供货商须取得类目资质受权前方可发布相关商品。 第七条【品牌权限】供货商应提交相应品牌资质以取得该品牌的发布权限。 第八条【流量】供货商发布的商品由淘小铺等推行者在淘宝站外渠道向买家推行，不参与淘宝站内公域流量分配（特定渠道除外）。 第九条【行为标准】供货商应恪守《淘宝网市场管理与违规处置标准》的相关规则。 第二节 供货商运营 第六条【类目权限】淘小铺平台依据业务实践需求，逐渐扩展类目范围。供货商须取得类目资质受权前方可发布相关商品。 第七条【品牌权限】供货商应提交相应品牌资质以取得该品牌的发布权限。 第八条【正品保证】供货商须恪守《淘小铺平台“正品保证”效劳阐明》的相关规则。 第九条【流量】供货商发布的商品由淘小铺等推行者在淘宝站外渠道向买家推行，不参与淘宝站内公域流量分配（特定渠道除外）。 第十条【行为标准】供货商应恪守《淘宝网市场管理与违规处置标准》的相关规则。 《淘小铺平台“正品保证”效劳阐明》 新增 第一条【定义】“正品保证”效劳，是指买家购置带有“正品保证”效劳标识的商品后，如商品被确以为冒充注册商标或盗版商品，供货商须实行“退一赔三”承诺（简称“假一赔三”）。 第二条【供货商准入】胜利入驻淘小铺平台的一切供货商。 第三条【商品准入】除“珠宝/钻石/翡翠/黄金”外的一切实物商品。胜利参加该效劳的商品将在商品详情页展现 效劳标识。 第四条【买家申请条件】买家须同时满足以下条件，方可申请“正品保证”效劳的赔付： （一）买家购置时商品含有“正品保证”效劳标识； （二）买家于买卖胜利后15天内发起“正品保证”效劳投诉； （三）买家须提供合法及有效的相关假货凭证，包括但不只限于： 品牌权益人出具的假货审定凭证；相关司法、执法机构出具的假货断定证明。 第五条【供货商效劳请求】参加“正品保证”效劳的淘小铺平台供货商，须向满足条件的买家实行“退一赔三”承诺（特殊场景除外）。 该赔付义务将由供货商承当，同一买家与供货商之间，30天内付款订单赔付总金额上限为5万元。 供货商实行“正品保证”赔偿义务后，并难免除其按照国度有关法律法规依法应当承当的赔偿义务。如国度相关法律法规规则的赔付规范高于平台规则赔付规范的，消费者就赔偿缺乏局部可经过法律途径继续向供货商追偿。 第六条【供货商违规处置】供货商出卖冒充商品的，依照《淘小铺平台供货商管理标准》的规则，视为出卖冒充商品情节特别严重，每次扣C48分。 第七条 【溯及力】供货商的商品退出效劳前产生的订单仍适用该效劳。 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 规则解读： 一、“退一赔三”如何计算？ 即退回该商品价款并赔付三倍价款金额，该价款是指订单支付价钱，即除去邮费、店铺优惠券、淘金币、单品折扣等价钱后，买家实践支付的商品价钱。 举例：买家A购置了一件参加“正品保证”效劳的品牌商品，并提供了有效凭证，该订单除去店铺优惠、淘金币抵扣后，买家实践支付了1000元，其中10元为运费。 买家可申请退款金额1000元，并取得990*3=2970元的赔付款。 二、“须向满足条件的买家实行“退一赔三”承诺（特殊场景除外）”，详细包括哪些场景？ 包括但不限于： 1、买家为品牌权益人或疑似为品牌权益人的。 注：品牌权益人的权益维护行为可经过“阿里巴巴学问产权维护平台”发起主张。 2、买家请求供货商制假、售假或其他因买家缘由招致可根据正品保证效劳取得赔付的。 3、非以买家生活消费为目的生成的订单。 4、买卖标的疑被买家互换的。 5、根据当前证据，淘小铺平台难以判别及认定供货商未实行“正品保证”承诺的。 三、买家应如何申请“正品保证”效劳赔付？ （一）买家可在买卖胜利后15天内发起赔付申请。申请途径包括：“已买到的宝贝”-“申请售后”-“冒充品牌”。 （二）操作流程： 《特此通知，敬请知悉，感激您对淘宝网的支持与关注！ 淘宝网2019年12月26日
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