淘宝网品牌兑换卡行业管理规范
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第一条 【适用范围】适用于在以下一级类目“兑换卡”发布商品的淘宝网卖家：第二条 【卖家准入】 准入请求清退再准入 类目范围详细请求指标请求一级类目：“兑换卡”（一）店铺主营类目在指定类目范围内；（二）店铺DSR评分三项均>=4.6（三）店铺信誉>=1钻；（四）近90天内，普通违规行为分值（A类）<12分；（五）近365天内，严重违规行为分值（B类）<12分；（六）近365天内，出卖冒充商品（C类）违规分值<12分；（七）近30天卖家义务纠葛退款率<=所在主营类目的纠葛退款率均值的5倍或近30天卖家义务纠葛退款笔数<=3笔；（八）店铺具有一定综合竞争力。
1、不契合准入请求立刻清退；2、主动退出：卖家所出卖的兑换卡已全部被兑付或未兑付余额已退款给买家，没有买卖胜利且投诉/售后入口开放中的订单；没有正在处置中的投诉/售后记载；可申请退出。1、满足准入请求即可提交准入；2、违背（一）至（七）项任一请求被清退的，自清退之日起365天前方可申请。3、违背（八）请求被清退的，自清退之日起90天前方可申请。4、被清退累计次数>=2次的，永世制止再次准入。 第三条 【商品发布请求及违规处置】1、卖家在一级类目“兑换卡”下发布“兑换卡”商品须恪守以下请求： 1、卖家可将本店铺内一个或多个商品列入“兑换卡”兑换范围（指定类目的全部实物商品）2、商品标题须包含“兑换卡”；3、设置“兑换卡”兑换有效期，须为30天至365天；卖家未按上述请求发布商品的，依据《淘宝网市场管理与违规处置标准》滥发信息-“行业特殊请求”处置。 第四条 【“兑换卡”运用阐明】1、“兑换卡”胜利购置后，不适用七天无理由退款、极速退款规则；2、买家购置并支付胜利“兑换卡”商品，每次兑付商品胜利确认收货后，卖家可取得该笔兑付的买卖金额。3、若卖家退出“兑换卡”平台，须将仍在有效期内的未兑付“兑换卡”，向“兑换卡”买家操作退款，退还未运用兑付买卖金额给到买家。4、“兑换卡”过时未用，须退还未运用兑付买卖金额给到买家。5、由于卖家缘由招致兑换卡适用商品减少，且买家不再继续兑换的，买家可与卖家协商发起退款。 第五条 【生效时间】本标准于2020年3月20日初次生效,于2021年8月10日最新修订。 -------------------------------------------------------------------------------------------《淘宝网兑换卡管理标准》解读一、“用“兑换卡”兑付商品后，若产生退款，将返还当次运用的兑换次数中，“返还当次运用的兑换次数”如何了解？小王购置了一张价值100元的兑换卡。该兑换卡可兑换4次小王想买的商品。小王发起退货退款后，按规则退货后，将会重新增加一次兑换次数。 二、“指定类目”，详细类目有哪些？宠物/宠物食品及用品、鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺、女士内衣/男士内衣/家居服、服饰配件/皮带/帽子/围巾、运动包/户外包/配件、运动/瑜伽/健身/球迷用品、户外/登山/野营/游览用品、奶粉/辅食/营养品/零食、童鞋/婴儿鞋/亲子鞋、婴童尿裤、婴童用品、玩具/童车/益智/积木/模型、童装/婴儿装/亲子装、孕妇装/孕产妇用品/营养、文具电教/文化用品/商务用品、个性定制/设计效劳/DIY、清洗/食品/商业设备卡、办公设备/耗材/相关效劳、模玩/动漫/周边/cos/桌游、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、彩妆/香水/美妆工具、美容护肤/美体/精油、美发护发/假发。
1、不契合准入请求立刻清退；2、主动退出：卖家所出卖的兑换卡已全部被兑付或未兑付余额已退款给买家，没有买卖胜利且投诉/售后入口开放中的订单；没有正在处置中的投诉/售后记载；可申请退出。1、满足准入请求即可提交准入；2、违背（一）至（七）项任一请求被清退的，自清退之日起365天前方可申请。3、违背（八）请求被清退的，自清退之日起90天前方可申请。4、被清退累计次数>=2次的，永世制止再次准入。 第三条 【商品发布请求及违规处置】1、卖家在一级类目“兑换卡”下发布“兑换卡”商品须恪守以下请求： 1、卖家可将本店铺内一个或多个商品列入“兑换卡”兑换范围（指定类目的全部实物商品）2、商品标题须包含“兑换卡”；3、设置“兑换卡”兑换有效期，须为30天至365天；卖家未按上述请求发布商品的，依据《淘宝网市场管理与违规处置标准》滥发信息-“行业特殊请求”处置。 第四条 【“兑换卡”运用阐明】1、“兑换卡”胜利购置后，不适用七天无理由退款、极速退款规则；2、买家购置并支付胜利“兑换卡”商品，每次兑付商品胜利确认收货后，卖家可取得该笔兑付的买卖金额。3、若卖家退出“兑换卡”平台，须将仍在有效期内的未兑付“兑换卡”，向“兑换卡”买家操作退款，退还未运用兑付买卖金额给到买家。4、“兑换卡”过时未用，须退还未运用兑付买卖金额给到买家。5、由于卖家缘由招致兑换卡适用商品减少，且买家不再继续兑换的，买家可与卖家协商发起退款。 第五条 【生效时间】本标准于2020年3月20日初次生效,于2021年8月10日最新修订。 -------------------------------------------------------------------------------------------《淘宝网兑换卡管理标准》解读一、“用“兑换卡”兑付商品后，若产生退款，将返还当次运用的兑换次数中，“返还当次运用的兑换次数”如何了解？小王购置了一张价值100元的兑换卡。该兑换卡可兑换4次小王想买的商品。小王发起退货退款后，按规则退货后，将会重新增加一次兑换次数。 二、“指定类目”，详细类目有哪些？宠物/宠物食品及用品、鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺、女士内衣/男士内衣/家居服、服饰配件/皮带/帽子/围巾、运动包/户外包/配件、运动/瑜伽/健身/球迷用品、户外/登山/野营/游览用品、奶粉/辅食/营养品/零食、童鞋/婴儿鞋/亲子鞋、婴童尿裤、婴童用品、玩具/童车/益智/积木/模型、童装/婴儿装/亲子装、孕妇装/孕产妇用品/营养、文具电教/文化用品/商务用品、个性定制/设计效劳/DIY、清洗/食品/商业设备卡、办公设备/耗材/相关效劳、模玩/动漫/周边/cos/桌游、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、彩妆/香水/美妆工具、美容护肤/美体/精油、美发护发/假发。
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