《“闲鱼优品”市场管理规范》变更公示通知
2022-06-30| 11:25|发布在分类/|阅读：517
敬爱的会员：为更好提升效劳体验，闲鱼优品全面晋级为“闲鱼无忧购”，拟调整《“闲鱼优品”市场管理标准》。
此次规则变卦于2020年11月16日停止公示通知，将于2020年11月23日正式生效。 主要变卦内容：1、闲鱼无忧购三大类优品号为“品牌直营优品号”、“受权渠道优品号”、“个体优品号”。2、闲鱼无忧购掩盖5大行业：潮品（运动）、潮玩、数码3C、朴素品、美妆；3、效劳保证全面晋级，包括：100%验货、全场包邮、假一赔三、包退；--------------------------------------------------------------------------变卦后规则如下 《闲鱼无忧购管理标准》 第一条【适用范围】适用于入驻闲鱼无忧购平台的闲鱼优品号主体（以下简称“优品号”）。 第二条【定义】闲鱼无忧购由阿里巴巴集团旗下品牌闲鱼推出，专注于为追求质量的年轻人群提供来自品牌自营、品牌受权等优质商品（包括但不限于官翻准新、畅销处置、退换货处置、展现样品等），并提供无忧售后效劳平台。 第三条【准入及退出】 准入请求 退出 再准入 申请条件 详细请求 主动退出 被清退 主动退出 被清退 资质及指标请求 （一）账户须与经过实名认证的支付宝账户绑定，同时依据闲鱼无忧购请求完成身份认证； （二）签署《“闲鱼无忧购”认证卖家协作协议》，并依据不同的优品号类型交纳保证金； （三）依据不同类型的优品号提交对应资质备案并设置优品号称号。 （四）运营特种运营答应的商品还须满足相关特种运营请求。 可申请主动退出 （一）不满足准入请求立刻清退； （二）未实行效劳承诺情节特别严重的； （三）考核整改后仍不达标的； （四）违背法律法规或呈现严重问题影响恶劣的； 满足准入请求即可申请 （一）因被清退第（一）项清退的，满足准入条件即可准入；（二）因被清退第（二）（三）项清退的，自清退之日起30天前方可申请； （三）因被清退第（四）项清退的，永世限制准入； 商品请求 商品发布在“闲鱼无忧购”指定类目，并契合各行业的商品发布及成色准入请求； 附：不同类型优品号对应的资质请求 优品号类型 品牌直营优品号 受权渠道优品号 个体优品号 阐明 以自有商品品牌或由商标权人提供独占受权的商品品牌入驻闲鱼无忧购开设的优品号； 具备一切拟销售商品品牌商标权人提供的销售受权入驻闲鱼无忧购开设的优品号； 具有稳定货源渠道的个体运营者入驻闲鱼无忧购开设的优品号； 资质请求 （一）普通征税人相关证明，包括企业停业执照（请求注册资金大于等于50万，且运营范围与入驻的闲鱼无忧购对应行业匹配）、银行开户答应证、企业法人代表人身份证； （二）品牌一切权人证明或品牌独占受权书； （一）普通征税人相关证明，包括企业停业执照（请求注册资金大于等于50万，且运营范围与入驻的闲鱼无忧购对应行业匹配）、银行开户答应证、企业法人代表人身份证； （二）品牌一切权人证明，以及所销售的商品品牌的销售受权证明； / 第四节 【运营标准】一、【优品号命名请求】（一）未经答应，不允许呈现“店、旗舰、专营、专卖”等特殊保存词，以及“淘宝、天猫、飞猪、闲鱼”等阿里巴巴集团品牌相关词；（二）结尾统一运用“优品”二字；（三）品牌直营优品号类型的，可运用“官方”，如：“苹果官方优品”、“耐克官方优品”等；具有独立平台性质且有一定范围的闲鱼优品号，可运用“官方”，如“苏宁官方优品”等；其他闲鱼优品号，不允许呈现“商品品牌”、“官方”等词语。违背上述命名请求，正告后整改无效的，可采取限制营销活动、清退等措施； 二、【商品发布请求】契合各行业在线商品数、商品标题/图片/详情等属性发布请求，不契合的归入【运营考核】采取正告、整改、清退等措施； 行业 商品发布请求 潮品（运动） 《闲鱼无忧购运动鞋行业商品发布请求》 潮玩 《闲鱼无忧购潮玩行业商品发布请求》 数码3C 《闲鱼无忧购数码3C行业商品发布请求》 朴素品 《闲鱼无忧购朴素操行业商品发布请求》 美妆 《闲鱼无忧购美妆行业商品发布请求》 三、【效劳请求】（一）【闲鱼无忧购通用效劳请求】 效劳请求 详细请求 违规处置 100%验货 须100%经过验货，并按各行业商品成色准入请求提供真实有效的验货结果。 须向买家支付该商品实践成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超越100元，最低不少于5元。 情节严重的，可采取下架商品、删除商品等措施；情节特别严重的，清退； 全场包邮 支持全国大局部地域包邮，大陆偏僻地域、港澳台及海外地域除外（如有特殊包邮阐明，须在宝贝页面明白提示）。 假一赔三 须保证正品，若买家收货后发现商品非正品，提供有效审定凭证，平台确认凭证有效，买卖支持退货退款，同时卖家需向买家支付三倍货款的赔偿（特殊场景除外）； 若支持假一赔三的订单，卖家未实行赔付义务，闲鱼有权经过扣除账户保证金转移赔付给买家。 情节严重的，可采取下架商品、删除商品等措施；情节特别严重的，清退； 卖家实行“假一赔三”赔偿义务后，并难免除卖家按照国度有关法律法规依法应当承当的赔偿义务。如国度相关法律法规规则的赔付规范高于平台规则赔付规范的，买家就赔偿缺乏局部可经过法律途径继续向卖家追偿。 包退 一、须保证商品与验货结果分歧且无质量问题，若买家在签收商品之日起7天内（自物流显现签收商品的次日零时起计算，满168小时为7天）主张商品与验货结果不分歧或存在质量问题，提供有效凭证，平台确认凭证有效，买卖支持退货退款，同时卖家需求承当来回运费； 二、数码3C支持7天无理由退货：买家在签收商品之日起7天内（自物流显现签收商品的次日零时起计算，满168小时为7天），在契合销售时的成色及定级规范（如商品无新增划痕、无新增破损等外观痕迹、配附件齐全无损等）的状况下，买家可提出七天无理由退货申请。 若支持退货退款的订单，卖家未实行退款义务，闲鱼有权直接操作买卖退货退款或者扣除账户保证金转移赔付给买家。 情节严重的，可采取下架商品、删除商品等措施；情节特别严重的，清退； （二）【闲鱼无忧购行业特征效劳请求】 行业 效劳请求 详细请求 违规处置 数码3C 1年质保 买家在签收商品之日起365天内（自物流显现签收商品的次日零时起计算），商品呈现非人为损坏招致且属于验货结果中确认功用正常的设备主机部件的性能毛病（如电池/外观成色/不测损坏/偶发性问题不在质保范围内），买家可申请维修。 情节严重的，可采取下架商品、删除商品等措施；情节特别严重的，清退； 第五节 【运营考核】一、【考核制度】（一）考核时间：自入驻闲鱼无忧购平台之日起6个月后的次月1日停止考核。（二）考核周期：考核开端后，以6个月为周期停止考核，满6个月后的次月1日为考核日。二、【考核指标】 行业/指标项 潮品（运动） 潮玩 数码3C 朴素品 美妆 月均在线商品数 ≥ 50 个 ≥ 50 个 ≥ 50 个 ≥ 30 个 ≥ 50 个 月成交销量（Alipay口径） ≥ 30笔 ≥ 30笔 ≥ 30笔 无 ≥ 30笔 商品发布请求 契合各行业对应的商品发布请求 48小时发货 买家拍下付款后，一切无忧购商品须在48小时内发货 三、【考核不达标处置】（一）未满足考核指标请求的恣意两项，即为考核不达标；（二）考核不达标的给予30天整改期，整改期完毕后考核仍不达标的，下架全部无忧购商品并立刻清退； 第六节 【违规处置】闲鱼无忧购用户的风险及违规处置除根据闲鱼及淘宝平台的相关规则处置外，还将采取正告、整改、限制营销活动、清退等措施； 第七节 【附录】本规则于2020年11月23日初次生效。《闲鱼无忧购管理标准》施行细则一、商品发布在“闲鱼无忧购”指定类目，并契合各行业的商品发布及成色准入请求，详细指的是什么？ 行业 类目 商品成色准入请求 潮品（运动） 运动鞋、运动服 品牌请求为潮品品牌库范围，且成色9新及以上商品 潮玩 人偶公仔 95新及以上商品 游戏卡 9新及以上商品 数码3C 数码3C、手机、小家电 8新及以上商品 朴素品 箱包、手表、首饰配饰、男鞋、女鞋、男装、女装、服饰配饰、包配饰、珠宝文玩 9新及以上商品 美妆 彩妆、美容护肤 准新 附各行业商品成色分级规范： 潮品（运动鞋）行业成色分级规范 潮品（运动鞋）行业成色分级规范 分级 规范 阐明 准新 无运用 全新未运用，或仅拆封无运用痕迹，无维修记载 95新 细微运用 细微运用，不明显的细微划痕/磨损，无维修记载 9新 轻度运用 轻度运用，细微划痕/磨损，无维修记载 8新 明显运用 明显运用，有可承受的明显划痕/磨损，无维修记载，或有不影响运用配件缺损 7新 重度运用 重度运用，重度划痕/磨损，有维修记载，有配件缺损 潮玩（人偶公仔）行业成色分级规范 潮玩（人偶公仔）行业成色分级规范 分级 规范 阐明 准新 无运用 全新未运用，未拆盒未拆袋 95新 无运用 全新未运用，已拆盒未拆袋 9新 轻度运用 轻度运用，细微划痕/磨损 8新 明显运用 明显运用，有可承受的明显划痕/磨损，有不影响运用配件缺损 7新 重度运用 重度运用，重度划痕/磨损，有配件缺损 潮玩（游戏卡）行业成色分级规范 潮玩（游戏卡）行业成色分级规范 分级 规范 阐明 准新 无运用 全新未运用，或仅拆封无运用痕迹 95新 细微运用 细微运用，不明显的细微划痕/磨损 9新 轻度运用 轻度运用，细微划痕/磨损 8新 明显运用 明显运用，有可承受的明显划痕/磨损，或有不影响运用配件缺损 7新 重度运用 重度运用，重度划痕/磨损，有配件缺损 数码3C行业成色分级规范 数码3C行业成色分级规范 分级 规范 阐明 准新 无运用 全新未运用，或仅拆封无运用痕迹 95新 细微运用 细微运用，不明显的细微划痕/磨损 9新 轻度运用 轻度运用，细微划痕/磨损 8新 明显运用 明显运用，有可承受的明显划痕/磨损 7新 重度运用 重度运用，重度划痕/磨损，有维修记载，或有配件缺损 朴素操行业成色分级规范 朴素操行业成色分级规范 分级 规范 阐明 准新 无运用 全新未运用，或仅拆封无运用痕迹，无维修记载 95新 细微运用 细微运用，不明显的细微划痕/磨损，无维修记载 9新 轻度运用 轻度运用，细微划痕/磨损/污迹，无维修记载 8新 明显运用 明显运用，有可承受的明显划痕/磨损，无维修记载，或有不影响运用配件缺损 7新 重度运用 重度运用，重度划痕/磨损，有维修记载，有配件缺损 美妆行业成色分级规范 美妆行业成色分级规范 分级 规范 阐明 准新 无运用 全新未运用，或仅拆封无运用痕迹 95新 细微运用 细微运用，塑封外包装已拆封 9新 轻度运用 轻度运用，细微划痕/磨损 8新 明显运用 明显运用，有可承受的明显划痕/磨损，或有不影响运用配件缺损 7新 重度运用 重度运用，重度划痕/磨损，有配件缺损 二、买家如何发起“假一赔三"赔付？1、买家可经过闲鱼APP -我的 - 我买到的 –无忧购商品订单 -发起售后选择‘冒充品牌’停止投诉并阐明“假一赔三”诉求，或经过闲鱼小蜜客服渠道停止投诉；2、买家应向闲鱼提供有效凭证，该凭证包括但不只限于：品牌权益人出具的假货审定凭证；相关司法、执法机构出具的假货断定证明。 三、不予支持“假一赔三”的特殊场景有哪些？1、买家为品牌权益人或疑似为品牌权益人的（品牌权益人的权益维护行为可经过“阿里巴巴学问产权维护平台”发起主张）；2、买家请求供货商制假、售假或其他因买家缘由招致可根据正品保证效劳取得赔付的；3、非以买家生活消费为目的生成的订单；4、买卖标的疑被买家互换的；5、根据当前证据，闲鱼难以判别及认定卖家未实行“假一赔三”承诺的。 -------------------------------------------------------------------------------变卦前规则如下 《“闲鱼优品”市场管理标准》 第一条【适用范围】适用于入驻“闲鱼优品”市场的卖家。 第二条【准入及退出】 准入请求 退出 再准入 申请条件 详细请求 主动退出 被清退 主动退出 被清退 资质请求 （一）须为企业或取得企业受权； （二）签署《“闲鱼优品”卖家入驻协议》，并依据不同的店铺类型交纳相关费用； （三）依据不同店铺类型提交资质备案并设定店铺名。 （四）运营特种运营答应的商品还须满足相关特种运营请求。 可申请主动退出 不满足准入请求立刻清退 满足准入请求即可申请 商品请求 发布在“闲鱼优品”市场限定类目范围内。 第三条【商品发布请求】（一）商品须在标题照实描绘品牌、型号、成色；（二）商品须在详情页写明货源品种及成色定级规范。违背上述请求的，淘宝网依据《淘宝网市场管理与违规处置标准》滥发信息“行业特殊请求”处置。第四条【行为及效劳请求】 请求项 详细请求 违规处置 行为请求 （一）不得销售存在非官方或非官方受权的维修或改动的商品； （二）商品须具备质检证书及质保等相关信息。 依据《淘宝网市场管理与违规处置标准》违犯承诺处置，扣A类4分 七天无理由退货 买家在签收商品之日起7天内，在契合销售时的成色及定级规范（如商品无新增划痕、无新增破损等外观痕迹、配附件齐全无损等）的状况下，买家可提出七天无理由退货申请。 30天包换效劳 买家在签收商品之日起30天内，商品呈现非买家人为形成的质量问题，买家提出换货的。 180天质保 买家在签收商品之日起180天内，商品呈现非买家人为形成的质量问题，买家提出保修的。 第五条 本标准于2018年12月28日初次生效，于2019年12月3日最新修订。---------------------------------------------------------------------------------------------《“闲鱼优品”市场管理标准》施行细则规则解读： 一、“闲鱼优品”市场请求的成色定级规范详细如下：S级-准新：仅拆封无任何运用痕迹；A级-99新：简直无划痕或磨损，无维修；B级-95新：有细微划痕或磨损，无维修；C级-9新：有细微划痕或磨损、磕伤，无维修；D级-8新：有可承受的明显划痕或磨损、磕伤，无维修。 二、卖家准入请求中“依据不同店铺类型提交资质备案并设定店铺名”，淘宝网卖家的详细请求如下： 店铺类型 品牌官方店 回收官方店 渠道官方店 优品店 店铺资质备案 类型阐明 以自有商品品牌或由商标权人提供独占受权的商品品牌入驻闲鱼优品开设的店铺。 以自有回收品牌或由商标权人提供独占受权的回收品牌入驻闲鱼优品开设的店铺。 1、以自有店铺品牌或由商标权人提供独占受权的店铺品牌入驻； 2、具备一切拟销售商品品牌商标权人提供的一级销售受权； 同时满足上述条件入驻闲鱼优品开设的店铺。 具有优质二手商品货源入驻闲鱼优品开设的店铺。 企业资质 企业提供以下资质证明： 1、企业停业执照，若入驻店铺为非企业店铺，须提供企业受权个人店铺供货的销售证明； 2、银行开户答应证； 3、法定代表人及联络人身份证信息。 品牌资质 1、商品品牌一切权人证明（由国度商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书彩色扫描件）； 2、商品品牌运用独占受权书（如品牌非自有）。 1、回收品牌一切权人证明（由国度商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书彩色扫描件）； 2、回收品牌运用独占受权书（如品牌非自有）。 1、所销售的商品品牌一级销售受权证明：商标权人为源头的一级售后或销售受权； 2、店铺品牌一切人证明（由国度商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书彩色扫描件）； 3、店铺品牌运用独占受权书（如店铺品牌非自有）。 所销售的商品，可提供线下或其他线上渠道的销售阐明。 店铺命 商品品牌名+官方店 回收品牌名+官方店 店铺品牌名+官方店 企业字号+优品店 名请求 三、“运营特种运营答应的商品还须满足相关特种运营请求”详细是指： 以下类目商品 运营请求 闲鱼优品>>图书 契合《淘宝网出版物行业管理标准》 ------------------------------------------------------------------------------------------特此通知，敬请知悉，感激您对淘宝网的支持与关注！ 淘宝网2020年11月16日
此次规则变卦于2020年11月16日停止公示通知，将于2020年11月23日正式生效。 主要变卦内容：1、闲鱼无忧购三大类优品号为“品牌直营优品号”、“受权渠道优品号”、“个体优品号”。2、闲鱼无忧购掩盖5大行业：潮品（运动）、潮玩、数码3C、朴素品、美妆；3、效劳保证全面晋级，包括：100%验货、全场包邮、假一赔三、包退；--------------------------------------------------------------------------变卦后规则如下 《闲鱼无忧购管理标准》 第一条【适用范围】适用于入驻闲鱼无忧购平台的闲鱼优品号主体（以下简称“优品号”）。 第二条【定义】闲鱼无忧购由阿里巴巴集团旗下品牌闲鱼推出，专注于为追求质量的年轻人群提供来自品牌自营、品牌受权等优质商品（包括但不限于官翻准新、畅销处置、退换货处置、展现样品等），并提供无忧售后效劳平台。 第三条【准入及退出】 准入请求 退出 再准入 申请条件 详细请求 主动退出 被清退 主动退出 被清退 资质及指标请求 （一）账户须与经过实名认证的支付宝账户绑定，同时依据闲鱼无忧购请求完成身份认证； （二）签署《“闲鱼无忧购”认证卖家协作协议》，并依据不同的优品号类型交纳保证金； （三）依据不同类型的优品号提交对应资质备案并设置优品号称号。 （四）运营特种运营答应的商品还须满足相关特种运营请求。 可申请主动退出 （一）不满足准入请求立刻清退； （二）未实行效劳承诺情节特别严重的； （三）考核整改后仍不达标的； （四）违背法律法规或呈现严重问题影响恶劣的； 满足准入请求即可申请 （一）因被清退第（一）项清退的，满足准入条件即可准入；（二）因被清退第（二）（三）项清退的，自清退之日起30天前方可申请； （三）因被清退第（四）项清退的，永世限制准入； 商品请求 商品发布在“闲鱼无忧购”指定类目，并契合各行业的商品发布及成色准入请求； 附：不同类型优品号对应的资质请求 优品号类型 品牌直营优品号 受权渠道优品号 个体优品号 阐明 以自有商品品牌或由商标权人提供独占受权的商品品牌入驻闲鱼无忧购开设的优品号； 具备一切拟销售商品品牌商标权人提供的销售受权入驻闲鱼无忧购开设的优品号； 具有稳定货源渠道的个体运营者入驻闲鱼无忧购开设的优品号； 资质请求 （一）普通征税人相关证明，包括企业停业执照（请求注册资金大于等于50万，且运营范围与入驻的闲鱼无忧购对应行业匹配）、银行开户答应证、企业法人代表人身份证； （二）品牌一切权人证明或品牌独占受权书； （一）普通征税人相关证明，包括企业停业执照（请求注册资金大于等于50万，且运营范围与入驻的闲鱼无忧购对应行业匹配）、银行开户答应证、企业法人代表人身份证； （二）品牌一切权人证明，以及所销售的商品品牌的销售受权证明； / 第四节 【运营标准】一、【优品号命名请求】（一）未经答应，不允许呈现“店、旗舰、专营、专卖”等特殊保存词，以及“淘宝、天猫、飞猪、闲鱼”等阿里巴巴集团品牌相关词；（二）结尾统一运用“优品”二字；（三）品牌直营优品号类型的，可运用“官方”，如：“苹果官方优品”、“耐克官方优品”等；具有独立平台性质且有一定范围的闲鱼优品号，可运用“官方”，如“苏宁官方优品”等；其他闲鱼优品号，不允许呈现“商品品牌”、“官方”等词语。违背上述命名请求，正告后整改无效的，可采取限制营销活动、清退等措施； 二、【商品发布请求】契合各行业在线商品数、商品标题/图片/详情等属性发布请求，不契合的归入【运营考核】采取正告、整改、清退等措施； 行业 商品发布请求 潮品（运动） 《闲鱼无忧购运动鞋行业商品发布请求》 潮玩 《闲鱼无忧购潮玩行业商品发布请求》 数码3C 《闲鱼无忧购数码3C行业商品发布请求》 朴素品 《闲鱼无忧购朴素操行业商品发布请求》 美妆 《闲鱼无忧购美妆行业商品发布请求》 三、【效劳请求】（一）【闲鱼无忧购通用效劳请求】 效劳请求 详细请求 违规处置 100%验货 须100%经过验货，并按各行业商品成色准入请求提供真实有效的验货结果。 须向买家支付该商品实践成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超越100元，最低不少于5元。 情节严重的，可采取下架商品、删除商品等措施；情节特别严重的，清退； 全场包邮 支持全国大局部地域包邮，大陆偏僻地域、港澳台及海外地域除外（如有特殊包邮阐明，须在宝贝页面明白提示）。 假一赔三 须保证正品，若买家收货后发现商品非正品，提供有效审定凭证，平台确认凭证有效，买卖支持退货退款，同时卖家需向买家支付三倍货款的赔偿（特殊场景除外）； 若支持假一赔三的订单，卖家未实行赔付义务，闲鱼有权经过扣除账户保证金转移赔付给买家。 情节严重的，可采取下架商品、删除商品等措施；情节特别严重的，清退； 卖家实行“假一赔三”赔偿义务后，并难免除卖家按照国度有关法律法规依法应当承当的赔偿义务。如国度相关法律法规规则的赔付规范高于平台规则赔付规范的，买家就赔偿缺乏局部可经过法律途径继续向卖家追偿。 包退 一、须保证商品与验货结果分歧且无质量问题，若买家在签收商品之日起7天内（自物流显现签收商品的次日零时起计算，满168小时为7天）主张商品与验货结果不分歧或存在质量问题，提供有效凭证，平台确认凭证有效，买卖支持退货退款，同时卖家需求承当来回运费； 二、数码3C支持7天无理由退货：买家在签收商品之日起7天内（自物流显现签收商品的次日零时起计算，满168小时为7天），在契合销售时的成色及定级规范（如商品无新增划痕、无新增破损等外观痕迹、配附件齐全无损等）的状况下，买家可提出七天无理由退货申请。 若支持退货退款的订单，卖家未实行退款义务，闲鱼有权直接操作买卖退货退款或者扣除账户保证金转移赔付给买家。 情节严重的，可采取下架商品、删除商品等措施；情节特别严重的，清退； （二）【闲鱼无忧购行业特征效劳请求】 行业 效劳请求 详细请求 违规处置 数码3C 1年质保 买家在签收商品之日起365天内（自物流显现签收商品的次日零时起计算），商品呈现非人为损坏招致且属于验货结果中确认功用正常的设备主机部件的性能毛病（如电池/外观成色/不测损坏/偶发性问题不在质保范围内），买家可申请维修。 情节严重的，可采取下架商品、删除商品等措施；情节特别严重的，清退； 第五节 【运营考核】一、【考核制度】（一）考核时间：自入驻闲鱼无忧购平台之日起6个月后的次月1日停止考核。（二）考核周期：考核开端后，以6个月为周期停止考核，满6个月后的次月1日为考核日。二、【考核指标】 行业/指标项 潮品（运动） 潮玩 数码3C 朴素品 美妆 月均在线商品数 ≥ 50 个 ≥ 50 个 ≥ 50 个 ≥ 30 个 ≥ 50 个 月成交销量（Alipay口径） ≥ 30笔 ≥ 30笔 ≥ 30笔 无 ≥ 30笔 商品发布请求 契合各行业对应的商品发布请求 48小时发货 买家拍下付款后，一切无忧购商品须在48小时内发货 三、【考核不达标处置】（一）未满足考核指标请求的恣意两项，即为考核不达标；（二）考核不达标的给予30天整改期，整改期完毕后考核仍不达标的，下架全部无忧购商品并立刻清退； 第六节 【违规处置】闲鱼无忧购用户的风险及违规处置除根据闲鱼及淘宝平台的相关规则处置外，还将采取正告、整改、限制营销活动、清退等措施； 第七节 【附录】本规则于2020年11月23日初次生效。《闲鱼无忧购管理标准》施行细则一、商品发布在“闲鱼无忧购”指定类目，并契合各行业的商品发布及成色准入请求，详细指的是什么？ 行业 类目 商品成色准入请求 潮品（运动） 运动鞋、运动服 品牌请求为潮品品牌库范围，且成色9新及以上商品 潮玩 人偶公仔 95新及以上商品 游戏卡 9新及以上商品 数码3C 数码3C、手机、小家电 8新及以上商品 朴素品 箱包、手表、首饰配饰、男鞋、女鞋、男装、女装、服饰配饰、包配饰、珠宝文玩 9新及以上商品 美妆 彩妆、美容护肤 准新 附各行业商品成色分级规范： 潮品（运动鞋）行业成色分级规范 潮品（运动鞋）行业成色分级规范 分级 规范 阐明 准新 无运用 全新未运用，或仅拆封无运用痕迹，无维修记载 95新 细微运用 细微运用，不明显的细微划痕/磨损，无维修记载 9新 轻度运用 轻度运用，细微划痕/磨损，无维修记载 8新 明显运用 明显运用，有可承受的明显划痕/磨损，无维修记载，或有不影响运用配件缺损 7新 重度运用 重度运用，重度划痕/磨损，有维修记载，有配件缺损 潮玩（人偶公仔）行业成色分级规范 潮玩（人偶公仔）行业成色分级规范 分级 规范 阐明 准新 无运用 全新未运用，未拆盒未拆袋 95新 无运用 全新未运用，已拆盒未拆袋 9新 轻度运用 轻度运用，细微划痕/磨损 8新 明显运用 明显运用，有可承受的明显划痕/磨损，有不影响运用配件缺损 7新 重度运用 重度运用，重度划痕/磨损，有配件缺损 潮玩（游戏卡）行业成色分级规范 潮玩（游戏卡）行业成色分级规范 分级 规范 阐明 准新 无运用 全新未运用，或仅拆封无运用痕迹 95新 细微运用 细微运用，不明显的细微划痕/磨损 9新 轻度运用 轻度运用，细微划痕/磨损 8新 明显运用 明显运用，有可承受的明显划痕/磨损，或有不影响运用配件缺损 7新 重度运用 重度运用，重度划痕/磨损，有配件缺损 数码3C行业成色分级规范 数码3C行业成色分级规范 分级 规范 阐明 准新 无运用 全新未运用，或仅拆封无运用痕迹 95新 细微运用 细微运用，不明显的细微划痕/磨损 9新 轻度运用 轻度运用，细微划痕/磨损 8新 明显运用 明显运用，有可承受的明显划痕/磨损 7新 重度运用 重度运用，重度划痕/磨损，有维修记载，或有配件缺损 朴素操行业成色分级规范 朴素操行业成色分级规范 分级 规范 阐明 准新 无运用 全新未运用，或仅拆封无运用痕迹，无维修记载 95新 细微运用 细微运用，不明显的细微划痕/磨损，无维修记载 9新 轻度运用 轻度运用，细微划痕/磨损/污迹，无维修记载 8新 明显运用 明显运用，有可承受的明显划痕/磨损，无维修记载，或有不影响运用配件缺损 7新 重度运用 重度运用，重度划痕/磨损，有维修记载，有配件缺损 美妆行业成色分级规范 美妆行业成色分级规范 分级 规范 阐明 准新 无运用 全新未运用，或仅拆封无运用痕迹 95新 细微运用 细微运用，塑封外包装已拆封 9新 轻度运用 轻度运用，细微划痕/磨损 8新 明显运用 明显运用，有可承受的明显划痕/磨损，或有不影响运用配件缺损 7新 重度运用 重度运用，重度划痕/磨损，有配件缺损 二、买家如何发起“假一赔三"赔付？1、买家可经过闲鱼APP -我的 - 我买到的 –无忧购商品订单 -发起售后选择‘冒充品牌’停止投诉并阐明“假一赔三”诉求，或经过闲鱼小蜜客服渠道停止投诉；2、买家应向闲鱼提供有效凭证，该凭证包括但不只限于：品牌权益人出具的假货审定凭证；相关司法、执法机构出具的假货断定证明。 三、不予支持“假一赔三”的特殊场景有哪些？1、买家为品牌权益人或疑似为品牌权益人的（品牌权益人的权益维护行为可经过“阿里巴巴学问产权维护平台”发起主张）；2、买家请求供货商制假、售假或其他因买家缘由招致可根据正品保证效劳取得赔付的；3、非以买家生活消费为目的生成的订单；4、买卖标的疑被买家互换的；5、根据当前证据，闲鱼难以判别及认定卖家未实行“假一赔三”承诺的。 -------------------------------------------------------------------------------变卦前规则如下 《“闲鱼优品”市场管理标准》 第一条【适用范围】适用于入驻“闲鱼优品”市场的卖家。 第二条【准入及退出】 准入请求 退出 再准入 申请条件 详细请求 主动退出 被清退 主动退出 被清退 资质请求 （一）须为企业或取得企业受权； （二）签署《“闲鱼优品”卖家入驻协议》，并依据不同的店铺类型交纳相关费用； （三）依据不同店铺类型提交资质备案并设定店铺名。 （四）运营特种运营答应的商品还须满足相关特种运营请求。 可申请主动退出 不满足准入请求立刻清退 满足准入请求即可申请 商品请求 发布在“闲鱼优品”市场限定类目范围内。 第三条【商品发布请求】（一）商品须在标题照实描绘品牌、型号、成色；（二）商品须在详情页写明货源品种及成色定级规范。违背上述请求的，淘宝网依据《淘宝网市场管理与违规处置标准》滥发信息“行业特殊请求”处置。第四条【行为及效劳请求】 请求项 详细请求 违规处置 行为请求 （一）不得销售存在非官方或非官方受权的维修或改动的商品； （二）商品须具备质检证书及质保等相关信息。 依据《淘宝网市场管理与违规处置标准》违犯承诺处置，扣A类4分 七天无理由退货 买家在签收商品之日起7天内，在契合销售时的成色及定级规范（如商品无新增划痕、无新增破损等外观痕迹、配附件齐全无损等）的状况下，买家可提出七天无理由退货申请。 30天包换效劳 买家在签收商品之日起30天内，商品呈现非买家人为形成的质量问题，买家提出换货的。 180天质保 买家在签收商品之日起180天内，商品呈现非买家人为形成的质量问题，买家提出保修的。 第五条 本标准于2018年12月28日初次生效，于2019年12月3日最新修订。---------------------------------------------------------------------------------------------《“闲鱼优品”市场管理标准》施行细则规则解读： 一、“闲鱼优品”市场请求的成色定级规范详细如下：S级-准新：仅拆封无任何运用痕迹；A级-99新：简直无划痕或磨损，无维修；B级-95新：有细微划痕或磨损，无维修；C级-9新：有细微划痕或磨损、磕伤，无维修；D级-8新：有可承受的明显划痕或磨损、磕伤，无维修。 二、卖家准入请求中“依据不同店铺类型提交资质备案并设定店铺名”，淘宝网卖家的详细请求如下： 店铺类型 品牌官方店 回收官方店 渠道官方店 优品店 店铺资质备案 类型阐明 以自有商品品牌或由商标权人提供独占受权的商品品牌入驻闲鱼优品开设的店铺。 以自有回收品牌或由商标权人提供独占受权的回收品牌入驻闲鱼优品开设的店铺。 1、以自有店铺品牌或由商标权人提供独占受权的店铺品牌入驻； 2、具备一切拟销售商品品牌商标权人提供的一级销售受权； 同时满足上述条件入驻闲鱼优品开设的店铺。 具有优质二手商品货源入驻闲鱼优品开设的店铺。 企业资质 企业提供以下资质证明： 1、企业停业执照，若入驻店铺为非企业店铺，须提供企业受权个人店铺供货的销售证明； 2、银行开户答应证； 3、法定代表人及联络人身份证信息。 品牌资质 1、商品品牌一切权人证明（由国度商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书彩色扫描件）； 2、商品品牌运用独占受权书（如品牌非自有）。 1、回收品牌一切权人证明（由国度商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书彩色扫描件）； 2、回收品牌运用独占受权书（如品牌非自有）。 1、所销售的商品品牌一级销售受权证明：商标权人为源头的一级售后或销售受权； 2、店铺品牌一切人证明（由国度商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书彩色扫描件）； 3、店铺品牌运用独占受权书（如店铺品牌非自有）。 所销售的商品，可提供线下或其他线上渠道的销售阐明。 店铺命 商品品牌名+官方店 回收品牌名+官方店 店铺品牌名+官方店 企业字号+优品店 名请求 三、“运营特种运营答应的商品还须满足相关特种运营请求”详细是指： 以下类目商品 运营请求 闲鱼优品>>图书 契合《淘宝网出版物行业管理标准》 ------------------------------------------------------------------------------------------特此通知，敬请知悉，感激您对淘宝网的支持与关注！ 淘宝网2020年11月16日
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