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    隐私权政策(2021年7月22日版)

    2022-03-04| 18:10|发布在分类/拼多多引流|阅读:489

    《隐私权政策》简介&提示最新版本生效日期:2021年7月22日欢送您运用我们的产品和效劳!我们深知个人信息对您的重要性,您的信任对我们十分重要,我们将依据法律法规请求并参照行业最佳理论为您的个人信息平安提供充沛保证。


    为此,淘宝网效劳提供者(或称“我们”)制定本《隐私权政策》(下称“本政策”)以便您充沛理解,在您运用淘宝网的产品和效劳的过程中,我们会如何搜集、运用、共享、存储和维护您的个人信息,以及您能够如何管理您的个人信息。在您开端运用我们的产品和效劳前,请您务必先认真阅读和了解本政策,特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款,确保您充沛了解和同意后再开端运用。本政策中触及的专业词汇,我们尽量以简明浅显的表述向您解释,以便于您了解。本政策主要向您阐明:【我们如何搜集和运用您的个人信息】淘宝网为您提供便利的电子商务买卖平台效劳,为了完成效劳的提供,我们主要会基于如下需求搜集、运用、共享、存储您的个人信息: 会员注册:您在访问我们的网站或客户端时,可匿名阅读商品信息,但在您下单买卖或享用其他会员效劳时,需求您注册成为淘宝平台会员。 商品/效劳的展现及便利搜索:为俭省您搜索商品的时间、提升您的网购效率,我们会应用我们的技术向您展现更契合您需求的商品/效劳,包括分离对您兴味偏好的预测及您的珍藏、加购及已购记载向您引荐您可能需求的商品/效劳(“引荐”频道/模块)。除文字搜索外,我们还提供语音输入、实物拍摄等搜索方式,您可按需选择运用。 下单及买卖履约:您需求提供收货人、收货地址、联络电话信息以便于我们协助您顺利完成买卖并保证您的买卖平安。 客服及争议处置:在为您提供客服或争议纠葛处置效劳时,我们需求搜集和处置您的必要信息,用于考证您的身份、向您回复及回访我们效劳人员的效劳质量。 评论、分享等信息发布:您可选择运用评论、问答、社辨别享、直播及其他信息发布功用,向其他用户分享您的购物体验。 平安保证:为保证您的账户及买卖平安,我们需求搜集和处置您的设备信息、日志信息,我们也会将这些信息用于预防发作各类违法违规或其他主体合法权益被损害的状况。 其他附加功用:为提升您的购物体验,我们还为您提供了很多附加功用。例如运用您所在位置向您提供左近的商品/效劳及优惠信息,您可按需选择运用或关闭。关于上述您的个人信息,大局部是由您主意向我们提供的,也有我们在您运用我们的产品或效劳时经过Cookies、SDK及相似技术获取的,还有局部是从第三方间接获取的。我们希望您能了解,我们无法单独向您提供上述全部的效劳,很多时分我们还需求同我们的关联公司以及其他的效劳提供商一同为您提供这些效劳,因而,为满足为您提供上述效劳的必要,我们需求向我们的关联公司、供给商、协作同伴及其他第三方以共享或拜托处置的方式提供您的局部个人信息。我们会采取必要的技术和管理措施尽可能地维护您的个人信息平安。另外,我们也会依据您的选择,向与您买卖的卖家或其他买卖对象提供您的个人信息,以便其可以提供您所选择的商品或效劳。 【您如何管理本人的信息】您能够经过多种方式管理您的个人信息,例如自行删除购物车里的商品,更新您的个人信息,以及注销您的账户。假如您在管理您的个人信息时遇到问题,您还能够经过下方联络方式与我们联络,我们将在15天内回复您的请求。但也请您了解,我们可能会由于实行法律法规义务或者我们提供效劳必要性的缘由无法完整满足您的恳求。【未成年人个人信息维护】我们不断十分注重并努力于对未成年人个人信息的维护。假如您是未成年人,我们倡议您和您的父母或其他监护人一同阅读本政策;假如您是14周岁以下儿童,在您运用我们的效劳前,您和您的父母或其他监护人应认真阅读我们特地制定的《儿童个人信息维护规则》,在确保已获得父母或其他监护人对《儿童个人信息维护规则》的同意后,您方可在父母或其他监护人的指导下运用我们的效劳,以确保您在运用我们的效劳和停止买卖时的平安。 【本政策适用范围】请您特别留意:本政策适用于淘宝网效劳提供者以网站、客户端、小程序以及随技术开展呈现的新形态向您提供的各项产品和效劳。如我们及关联公司的产品或效劳中运用了淘宝网的产品或效劳(如运用淘宝平台账户登录),但未设独立隐私权政策的(如淘宝特价版、淘宝主播、淘小铺),则本政策同样适用于该局部产品或效劳。我们及关联公司就其向您提供的产品或效劳单独设有隐私权政策的(如《天猫隐私权政策》《飞猪隐私权政策》),则相应产品或效劳适用相应隐私权政策。除本政策阐明的相关信息搜集运用活动外,本政策不适用于淘宝网卖家及其他第三方向您提供的其他效劳,其他效劳适用其向您另行阐明的个人信息搜集运用规则。例如,当您参加卖家或品牌的会员时,则此类卖家或品牌对会员信息的运用适用其特地向您阐明的规则。 【联络我们】如您对本政策有任何疑问、意见或倡议,或者您在管理您的个人信息时遇到任何问题,您可经过我们提供的多种反应渠道与我们联络:1、您的个人信息相关咨询、投诉问题,可经过淘宝网客服及淘宝网效劳中心在线客服与我们获得联络。2、如您对本政策内容有任何疑问、意见或倡议,可与我们的个人信息维护担任人联络,联络方式:pipwg@service.alibaba.com,办公地址:杭州市余杭区文一西路969号4号楼一层法务效劳台(个人信息维护)。3、如您发现个人信息可能被泄露,您能够直接经过阿里110发起投诉告发。 隐私权政策最新版本生效日期:2021年7月22日 【引言】欢送您运用我们的产品和效劳!我们深知个人信息对您的重要性,您的信任对我们十分重要,我们将严厉恪守法律法规请求采取相应的平安维护措施,努力于维护您的个人信息平安。基于此,淘宝网效劳提供者(或简称“我们”)制定本《隐私权政策》(下称“本政策“),协助您充沛理解在您运用我们产品和效劳的过程中,我们会如何搜集、运用、共享、存储和维护您的个人信息,以及您能够如何管理您的个人信息,以便您更好地作出恰当的选择。在您开端运用我们的产品和效劳前,请您务必先认真阅读和了解本政策,特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款,确保您充沛了解和同意之后再开端运用。本政策中触及的专业词汇,我们尽量以简明浅显的表述向您解释,以便于您了解。如对本政策内容有任何疑问、意见或倡议,您可经过淘宝网提供的各种联络方式与我们联络。 本政策将协助您理解以下内容:一、定义及适用范围二、我们如何搜集、运用您的信息三、我们如何运用Cookie和同类技术四、我们如何共享、转让、公开披露您的信息五、我们如何维护您的信息六、我们如何存储您的信息七、您如何管理您的信息八、我们如何处置未成年人的信息九、本政策如何更新十、您如何联络我们 一、定义及适用范围 (一)定义 淘宝网:指淘宝网(域名为 taobao.com)网站及淘宝客户端。 淘宝网效劳提供者:指淘宝网的互联网信息及软件技术效劳提供者浙江淘宝网络有限公司、淘宝(中国)软件有限公司。 关联公司:指阿里巴巴集团控股有限公司(Alibaba Group Holding Limited)最新上市公司年报披露的淘宝平台效劳提供者的关联公司。 支付宝公司:指提供支付宝效劳的主体支付宝(中国)网络技术有限公司。 个人信息:指以电子或者其他方式记载的可以单独或者与其他信息分离辨认特定自然人身份或者反映特定自然人活动状况的各种信息。 个人敏感信息:指包括身份证件号码、个人生物辨认信息、银行账号、财富信息、行迹轨迹、买卖信息、14岁以下(含)儿童信息等的个人信息(我们将在本政策中对详细个人敏感信息以粗体停止显著标识)。 个人信息删除:指在完成日常业务功用所触及的系统中去除个人信息的行为,使其坚持不可被检索、访问的状态。 儿童:指不满十周围岁的未成年人。 除另有商定外,本政策所用定义与《淘宝平台效劳协议》中的定义具有相同的涵义。 (二)适用范围本政策适用于淘宝网效劳提供者以淘宝网网站、客户端、小程序以及随技术开展呈现的新形态向您提供的各项产品和效劳。如我们及关联公司的产品或效劳中运用了淘宝网的产品或效劳(例如运用淘宝平台账户登录),但未设独立隐私权政策的(如淘宝特价版、淘宝主播、淘小铺),则本政策同样适用于该局部产品或效劳。我们及关联公司就其向您提供的产品或效劳单独设立有隐私权政策的(如《天猫隐私权政策》《飞猪隐私权政策》《阿里旺旺隐私权政策》),则相应产品或效劳适用相应隐私权政策。除本政策阐明的相关信息搜集运用活动外,本政策不适用于淘宝网卖家及其他第三方向您提供的其他效劳,其他效劳适用其向您另行阐明的隐私政策等个人信息搜集运用规则。例如,当您参加卖家或品牌的会员时,则此类卖家或品牌对会员信息的运用适用其向您特地阐明的规则,包括向您停止营销等。 二、我们如何搜集、运用您的信息以及您能够如何管理您的信息在您运用我们的产品/效劳时,我们需求/可能需求搜集和运用的您的个人信息包括如下两种:1、为完成向您提供我们产品及/或效劳的根本功用,您须受权我们搜集、运用的必要的信息。如您回绝提供相应信息,您将无法正常运用我们的产品及/或效劳;2、为完成向您提供我们产品及/或效劳的附加功用,您可选择能否受权我们搜集、运用的信息。如您回绝提供,您将无法正常运用相关附加功用或无法到达我们拟到达的功用效果。我们在此特别提示您:1、我们努力于打造多样的产品和效劳以满足您的需求。因我们向您提供的产品和效劳品种众多,且不同用户选择运用的详细产品/效劳范围存在差别,故根本/附加功用及对应搜集运用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以详细的产品/效劳功用为准;2、为给您带来更好的产品和效劳体验,我们持续努力改良我们的产品、效劳及技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功用,可能需求搜集、运用新的个人信息或变卦个人信息运用目的或方式。如发作上述情形,我们将经过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您细致阐明,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后再开端搜集、运用。在此过程中,假如您有任何疑问、意见或倡议的,您可经过本政策文末联络方式与我们联络,我们会尽快为您作出解答。 我们会为您提供的各项详细功用场景包括:(一)协助您成为我们的会员及账户管理1、根底会员效劳我们基于淘宝平台账户为您提供效劳。为了创立淘宝平台账户您需求至少向我们提供您的手机号码、拟运用的会员名和密码。假如您回绝提供上述信息,您将无法注册淘宝平台账户,仅能够运用阅读、搜索效劳。为了确保我们是在为您自己提供效劳,我们可能会依据您提供的上述信息校验您的身份。若存在依法需肯定您会员身份的场景(包括依法为您扣缴税费、行政执法或司法诉讼中相关主体认定等)时,您受权我们可自支付宝公司处获取您对应支付宝账户的相关认证信息用于上述目的。我们会依据您的淘宝平台账户运用状况及平台设置的账户等级计算规则肯定您当前的等级,并为您提供相应账户等级所对应的根本权益。2、附加会员效劳特别会员权益:假如您选择提供真实姓名、性别、出华诞期、寓居地、昵称、头像等非注册必需的个人材料,我们能够为您提供会员华诞特权等愈加个性化的会员效劳。其中,假如您提供昵称和头像的,您的昵称、头像将公开显现。实人认证:您能够依据认证请求提供相应的身份信息(身份证、护照、户口簿及其他身份证件信息)、生物辨认特征(静态或动态的面部特征)以完成实人认证。若您需运用账户加强维护功用,除上述实人认证方式外,您还能够选择开启声纹密保或者扫脸登录,提供声纹或者面部特征信息。受权登录:我们可能经您同意后向第三方共享您的账户信息(头像、昵称及其他页面提示的信息),使您能够便利地完成第三方账户的注册或第三方处直接登录。此外,我们可能会依据您的受权从饿了么、优酷等第三方处获取您的第三方账户信息,并与您的淘宝平台账户停止绑定,使您可在第三方处直接登录、运用我们的产品及/或效劳。我们将在您受权同意的范围内运用您的相关信息。其他会员角色效劳:假如您申请注册成为卖家、效劳商或其他存在额外身份认证请求的会员角色,您需主意向我们提供身份信息及/或企业相关信息,或受权我们自支付宝公司处获取您对应支付宝账户的上述相关认证信息,用于您身份及其他会员角色获取资历的核验、注销、公示及其他我们明白告知的目的。假如您已具有淘宝平台账户,我们可能会在淘宝平台效劳中显现您的上述个人信息(实人认证仅显现认证能否经过的结果),以及您在淘宝平台上或与淘宝平台账户相关联的产品和效劳中执行的操作(您可经过淘宝平台账户在我们提供的淘宝网/手机淘宝首页上的“必备工具”、“添加卡片”链接入口或其他产品/效劳入口运用我们及/或关联公司提供的产品或效劳),包括经过淘宝平台账户集中展现您的个人材料、优惠权益、买卖订单。我们会尊重您对淘宝平台效劳和淘宝平台账户设置所做的选择。 (二)向您展现商品或效劳信息为向您展现更契合您需求的商品或效劳信息,我们会搜集和运用您在访问或运用淘宝平台网站或客户端时的阅读、搜索记载及设备信息、效劳日志信息,以及其他获得您受权的信息,经过算法模型预测您的偏好特征,匹配您可能感兴味的商品、效劳或其他信息,并依据您点击、阅读或购置的状况,对向您展现的商品、效劳或其他信息停止排序。为满足您的多元需求,我们会在排序过程中引入多样化引荐技术,拓展引荐的内容,防止同类型内容过度集中。我们也会基于您的偏好特征在淘宝及其他第三方应用程序向您推送您可能感兴味的商业广告及其他信息(局部适用本政策的产品/效劳如“淘宝主播”不触及基于个人特征停止个性化信息展现),或者向您发送商业性短信息。其中:设备信息是您在访问及/或运用我们效劳过程中,我们接纳并记载您所运用的设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMEI、IDFA、OAID等设备标识符、设备环境、挪动应用列表等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(包括经过GPS信息、WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息获取到的准确天文位置信息及经过网络位置信息(例如基站、IP及WLAN)获取的大致天文位置信息。准确天文位置信息属于个人敏感信息,如您关闭位置权限,我们将不会依据准确天文位置信息向您引荐信息,且不会影响淘宝网其他功用的正常运用)。效劳日志信息是您在访问及/或运用我们效劳过程中,我们自动搜集和记载您的细致运用状况,包括阅读记载、点击查看记载、搜索查询记载、珍藏、添加至购物车、买卖、售后、关注分享信息、发布信息,以及IP地址、阅读器类型、电信运营商、运用言语、访问日期和时间。请留意,单独的设备信息、效劳日志信息是无法辨认特定自然人身份的信息。假如我们将这类非个人信息与其他信息分离用于辨认特定自然人身份,或者将其与个人信息分离运用,则在分离运用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除获得您受权或法律法规另有规则外,我们会将这类信息做匿名化、去标识化处置。同时,我们经过以下措施努力保证您的隐私体验:1、如您要删除您的阅读和搜索记载,您能够在“我的淘宝-脚印”、“搜索框-历史搜索”当选择删除;2、如您不想承受我们给您发送的商业广告,您可经过短信提示回复退订或我们提供的其他方式停止退订或关闭;3、如您在运用我们提供的站内搜索效劳时,需求查看不针对您个人特征的排序,您能够在搜索结果页面点击”挑选”,选择其中的“销量”、“价钱”、“通用排序”停止设置;4、如您不想看到我们在首页或进入支付完成页面给您引荐的商品或效劳,您能够经过长按被引荐的商品或效劳图片,在随后呈现的弹窗中依据提示选择屏蔽相似商品或者商品或效劳所属的类目;5、如您想管理我们给您发送的个性化广告,您能够在“我的淘宝-设置-隐私设置-广告管理”中停止设置。(点击管理个性化广告)6、如您想管理我们给您推送的个性化内容,您能够在“我的淘宝-设置-隐私设置-引荐管理”中停止设置。(点击管理个性化引荐)(三)为您提供珍藏、加购、关注与分享功用在您阅读我们网站或客户端的过程中,您能够选择对感兴味的商品及/或效劳停止珍藏、添加至购物车、与您感兴味的商家/品牌/其他会员树立关注关系、经过我们提供的功用组件向第三方分享商品/效劳信息。在您运用上述功用的过程中,我们会搜集包括您的珍藏及添加购物车的记载、关注关系、分享历史在内的效劳日志信息用于完成上述功用及其他我们明白告知的目的。您能够在珍藏夹、购物车管理或删除您的珍藏和加购信息。 (四)协助您完成下单及订单管理应您在我们的产品及/或效劳中订购详细商品及/或效劳时,我们会经过系统为您生成购置该商品及/或效劳的订单。在下单过程中,您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联络电话,关于局部特殊类型的商品和效劳您还需求提供该商品或效劳所必需的其他信息,例如触及跨境买卖时您需求提供您的身份证号以完成清关。同时该订单中会载明您所购置的商品及/或效劳信息、详细订单号、订单创立时间、您应支付的金额、您的备注信息。我们搜集这些信息是为了协助您顺利完成买卖、保证您的买卖平安、便于您查询订单信息、提供客服与售后效劳及其他我们明白告知的目的。您能够经过淘宝网为其别人订购商品及/或效劳,您需求提供该实践收货人的前述个人信息,并确保已获得该实践收货人的同意。 为便于您理解、查询订单信息并对订单信息停止管理,我们会搜集您在运用我们效劳过程中产生的订单信息用于向您展现及便于您对订单停止管理。 您可额外填写/选择包括其他联络电话、收货时间在内的更多附加信息以确保商品或效劳的精确送达。 您能够经过“我的订单”查看和管理您的订单信息。 (五)协助您完成支付为完成订单支付,您需求绑定支付宝账户并选择付款方式。我们会将您的淘宝平台账户会员名、对应的支付宝账户会员名、订单支付相关信息、订单平安相关设备信息及其他反洗钱法律请求的必要信息经过在网站或客户端中嵌入的支付宝软件工具开发包(软件工具开发包在本政策中简称“SDK”)等方式与支付宝公司共享。如您选择由其他金融机构为您提供支付效劳,我们还会将您的包括银行卡号、有效期在内的银行卡支付必要信息与您选择的相应金融机构共享。 您能够恳求其别人为您付款,那么您需求提供代付人的支付宝账户及/或手机号码。为使我们及时得悉并确认您的支付进度及状态,为您提供售后与争议处理效劳,您同意我们可自您所选择的买卖对象、支付宝公司或您选择的其他金融机构处搜集与支付进度相关信息。 您能够查看您的淘宝平台账户所绑定的支付宝账户信息或申请改换绑定的支付宝账户。 (六)协助向您完成商品或效劳的托付为保证您购置的商品及/或效劳可以顺利、平安、精确送达、提供,我们会向为淘宝平台提供物流信息系统和技术效劳的浙江菜鸟供给链管理有限公司披露订单相关的配送信息,并由其依据商品及/或效劳提供主体的选择向相应的物流配送主体同步相关配送信息。您知晓并同意相应物流配送主体不可防止地获知及运用您的配送信息,用于完成托付目的。为向您提供售后与争议处理效劳之目的,我们需求及时得悉并确认托付进度及状态,您同意我们可自物流相关效劳主体处搜集与托付进度相关的信息。 (七)客服及争议处置当您与我们联络或提出卖中、售后、争议纠葛处置申请时,为了保证您的账户及系统平安,我们需求您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。 为便于与您联络、尽快协助您处理问题或记载相关问题的处置计划及结果,我们可能会保管您与我们的沟通、通讯/通话记载及相关内容(包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联络方式信息),假如您针对详细订单停止咨询、投诉或提供倡议的,我们会运用您的账户信息和订单信息。为了提供效劳及改良效劳质量的合理需求,我们还可能运用的您的其他信息,包括您与客服联络时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷回答信息。 (八)为您提供评论、问答等信息公开发布功用您可经过我们为您提供的评论、问答、论坛、个人主页分享、直播及其他信息发布功用公开发布信息,包括作为会员可发布图文/视频/直播内容、发表评价及问答内容,一键转卖购置过的商品到闲鱼等,以及作为卖家发布商品及/或效劳相关信息、店铺相关信息。我们可能会依据您的会员类型及网络日志信息判别您能否可享用对应功用权限(例如只要曾购置过某商品的会员才可经过“问大家”对其他会员针对该商品的发问做出答复)。请留意,您公开发布的信息中可能会触及您或别人的个人信息以至个人敏感信息,如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您愈加慎重地思索,能否在运用我们的效劳时共享以至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中触及别人个人信息的,您需在发布前征得别人的同意。(九)为您提供平安保证为进步您运用我们及我们关联公司、协作同伴提供效劳的平安性,维护您或其他用户或公众的人身财富平安免遭损害,更好地预防钓鱼网站、狡诈、网络破绽、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等平安风险,更精确地辨认违背法律法规或淘宝网相关协议、规则的状况,我们在应用程序中嵌入我们关联公司开发的应用平安SDK搜集您的设备信息、效劳日志信息,并可能运用或整合您的会员信息、买卖信息、设备信息、效劳日志信息以及我们关联公司、协作同伴获得您受权或根据法律共享的信息,来综合判别您账户及买卖风险、停止身份考证、检测及防备平安事情,并依法采取必要的记载、审计、剖析、处置措施。 (十)为您提供的其他附加效劳为向您提供更便利、更优质、个性化的产品及/或效劳,努力提升您的体验,我们在向您提供的以下附加效劳中可能会搜集和运用您的个人信息。假如您不提供这些信息,不会影响您运用淘宝网的阅读、搜索、购置等根本效劳,但您可能无法取得这些附加效劳给您带来的用户体验。这些附加效劳包括:1、基于位置信息的引荐、发布相关效劳:我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息,依据您的位置信息为您提供更契合您需求的页面展现、产品及/或效劳,比方向您展现、引荐左近的优惠信息/同城内容,或协助您在发布信息或互动时显现位置。请您知晓,当您关闭位置权限,我们将不会依据准确天文位置信息向您引荐信息,我们仅会基于大致天文位置信息对应的城市及/或区县向您展现、引荐您所在地域(城市、区县等)的本地相关信息。假如您希望停止信息发布时添加天文位置信息,您能够经过受权准确天文位置权限或主动选择的方式(搜索或平台引荐选项等)停止添加。2、基于相机/摄像头的附加效劳:您可在开启相机/摄像头权限后运用该功用停止扫码用于登录、购物、领取优惠信息,拍摄照片或视频用于评价、分享,以及特定场景下经您受权的人脸辨认等功用。当您运用该附加功用停止人脸辨认时我们会搜集您的面部特征,且严厉在经您受权同意的范围内运用,将来如我们拟运用您的面部信息为您提供其他产品及/或效劳功用的,我们会再次与您确认。请您知晓,即便您已同意开启相机/摄像头权限,我们也仅会在您主动拍摄、录制、扫码等运用相机/摄像头时获取信息。3、基于相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传的附加效劳:您可在开启相册权限后运用该功用上传您的照片/图片/视频,以完成改换头像、发表评论/分享、拍照购物或与客服沟通提供证明等功用。我们可能会经过您所上传的照片/图片来辨认您需求购置的商品或效劳;或运用包含您所上传照片、图片的评论信息。为完成您的好友、活动优惠等链接分享需求,我们可能会在设备本地读取您最近一次主动保管的图片链接地址。4、基于麦克风的语音技术相关附加效劳:您可在开启麦克风权限后运用麦克风完成语音购物功用,或与客服联络,或与客服机器人完成语音交互,在这些功用中我们会搜集您的语音信息以辨认您的购物需求,或响应您的客服及争议处置等需求。请您知晓,即便您已同意开启麦克风权限,我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时经过麦克风获取语音信息。5、基于通讯录信息的附加效劳:我们将在您开启通讯录权限后搜集您的通讯录信息,使您在购物时能够更便利地取用您通讯录内的联络人信息,无需再手动输入,包括您能够直接为通讯录中的联络人手机号停止充值。6、基于好友互动的附加效劳:为提升您在运用我们产品及/或效劳过程中的互动乐趣,使您能够与您的好友分享购物体验和有更多基于购物的互动,您能够在“音讯-通讯录-新的好友”中添加好友。我们也可能会基于您的通讯录信息、设备信息、效劳日志信息及好友关系为您引荐好友或将您引荐给其他会员,协助您和您的好友树立联络。您能够在“我的淘宝-设置-隐私-找到我的方式”当选择开启或关闭好友基于手机号码或昵称找到您的权限,或开启经过淘口令、个人名片添加您为好友的权限。您能够在“我的淘宝-设置-隐私-谁能够看我发布的内容“中管理允许查看您淘友动态和个人主页内容的用户范围。7、基于日历的附加效劳:在您开启我们可读取/写入您日历的权限后,我们将搜集您的日历信息用于向您提供购物或领取权益相关记载及提示。8、基于步数的附加效劳:在您开启我们可读取您的步数权限后,我们将搜集您的步数信息,用于向您提供您所参与的与积聚步数相关的活动效劳。9、基于存储权限的附加效劳:我们向您申请获取此权限,目的是为了保证客户端的稳定运转。在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后,我们将自您设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、解体日志信息等必要信息,用于向您提供信息发布或在本地记载解体日志信息等功用。10、基于电话状态的附加效劳:我们读取您的电话状态是为了保证您的账户与运用平安,向您展现您可能感兴味的信息,当您开启此权限后我们会读取您的设备辨认码或者广告标识符。您了解并同意,上述附加效劳可能需求您在您的设备中开启您的位置信息 (天文位置)、摄像头(相机)、相册(图片库)、麦克风(语音)、通讯录、日历及/或电话状态的访问权限,以完成这些权限所触及信息的搜集和运用。您可在您的设备设置或我们客户端“我的淘宝-设置-隐私—系统权限”中逐项查看上述权限的状态,并可自行决议这些权限随时的开启或关闭。请您留意,您开启任一权限即代表您受权我们能够搜集和运用相关个人信息来为您提供对应效劳,您一旦关闭任一权限即代表您取消了受权,我们将不再基于对应权限继续搜集和运用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的效劳。但是,您关闭权限的决议不会影响此前基于您的受权所停止的信息搜集及运用。(十一)搜集和运用个人信息的其他规则1、若您提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向淘宝网提供这些个人信息之前,您需确保您曾经获得合法的受权。2、若我们将信息用于本政策未载明的其他用处,或者将基于特定目的搜集而来的信息用于其他目的,均会事前取得您的同意。 3、若我们从第三方处间接获取您的信息,我们会在搜集前明白以书面方式请求该第三方阐明其个人信息来源,以及能否曾经就其搜集、处置以及向我们提供您的个人信息获得了您的合法受权。除法律明白允许的情形外,我们只会在确认第三方曾经获得您的受权同意后再从第三方搜集您的个人信息,假如第三方的受权范围无法涵盖我们的处置和运用目的时,我们会自行或者请求该第三方征得您的同意后再行处置您的个人信息。同时,我们的专业平安团队对个人信息会停止平安加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等)。我们会运用不低于我们对本身用户个人信息同等的维护手腕与措施对间接获取的个人信息停止维护。 4、征得受权同意的例外依据相关法律法规规则,我们在以下状况下搜集、运用您的个人信息无需您的受权同意:(1)与我们实行法律、法规规则的义务相关的;(2)与国度平安、国防平安直接相关的;(3)与公共平安、公共卫生、严重公共利益直接相关的;(4)与立功侦查、起诉、审讯和判决执行等司法或行政执法直接相关的;(5)出于维护您或其他个人的生命、财富等严重合法权益但又很难得到自己同意的;(6)您自行向社会公众公开的个人信息;(7)从合法公开披露的信息中搜集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;(8)依据与您签署和实行相关协议或其他书面文件所必需的;(9)用于维护所提供的产品及/或效劳的平安稳定运转所必需的,例如发现、处置产品及/或效劳的毛病;(10)法律法规规则的其他情形。 请知悉,依据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施停止处置,使得数据接纳方无法重新辨认特定个人且不能恢复,或我们可能会对搜集的信息停止去标识化地研讨、统计剖析和预测,用于改善淘宝网的内容和规划,为商业决策提供产品或效劳支撑,以及改良我们的产品和效劳(包括运用匿名数据停止机器学习或模型算法锻炼),则此类处置后数据的运用无需另行向您通知并征得您的同意。 5、如我们中止运营淘宝网产品或效劳,我们将及时中止继续搜集您个人信息的活动,将中止运营的通知以逐一送达或公告的方式通知您,并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息停止删除或匿名化处置。触及儿童个人信息的,我们会并将中止运营的通知及时告知儿童监护人。 三、我们如何运用 Cookie 和同类技术(一)Cookie的运用为确保网站正常运转、为您取得更轻松的访问体验、向您引荐您可能感兴味的内容,我们会在您的计算机或挪动设备上存储Cookie、Flash Cookie,或阅读器(或关联应用程序)提供的其他通常包含标识符、站点称号以及一些号码和字符的本地存储(统称“Cookie”)。借助于 Cookie,网站可以存储您的偏好或购物车内的商品等数据。 假如您的阅读器或阅读器附加效劳允许,您可修正对Cookie的承受水平或回绝我们的Cookie。有关详情,请参见 AboutCookies.org。但假如您执行本条所述操作,在某些状况下可能会影响您平安访问我们的网站,且可能需求在您每一次访问我们的网站时更改用户设置。(二)Cookie同类技术的运用除 Cookie 外,我们还会在网站上运用网站信标、像素标签、ETag等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接,假如您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,协助我们理解您的产品或效劳偏好,以便于我们主动改善客户效劳体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们可以获知电子邮件能否被翻开。假如您不希望本人的活动以这种方式被追踪,则能够随时从我们的寄信名单中退订。 ETag(实体标签)是在互联网阅读器与互联网效劳器之间背后传送的HTTP协议标头,可替代Cookie。ETag能够协助我们防止不用要的效劳器负载,进步效劳效率,俭省资源、能源,同时,我们可能经过ETag来记载您的身份,以便我们能够更深化地理解和改善我们的产品或效劳。大多数阅读器均为用户提供了肃清阅读器缓存数据的功用,您能够在阅读器设置功用中停止相应的数据肃清操作。但请留意,假如停用ETag,您可能无法享用相对更佳的产品或效劳体验。(三)SDK的运用为保证我们客户端的稳定运转、功用完成,使您可以享用和运用更多的效劳及功用,我们的应用中会嵌入受权协作同伴的SDK或其他相似的应用程序,点击查看我们接入受权协作同伴的SDK详情。 我们会对受权协作同伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)停止严厉的平安检测,并与受权协作同伴商定严厉的数据维护措施,令其依照本政策以及其他任何相关的失密和平安措施来处置个人信息。 四、我们如何共享、转让、公开披露您的信息(一)共享我们不会与淘宝网效劳提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下状况除外: 1、在法定情形下的共享:我们可能会依据法律法规规则、诉讼、争议处理需求,或按行政、司法机关依法提出的请求,对外共享您的个人信息。 2、在获取明白同意的状况下共享:取得您的明白同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。 3、为您提供您需求的产品或效劳必要的状况下共享:您经过淘宝平台购置商品或效劳,我们会依据您的选择,将您的订单信息中与买卖有关的必要信息共享给相关商品或效劳的提供者,以完成您的买卖、配送及售后效劳需求。 4、与关联公司间共享:为便于我们基于淘宝平台账户向您提供产品和效劳,引荐您可能感兴味的信息,辨认会员账户异常,维护淘宝网关联公司或其他用户或公众的人身财富平安免遭损害,您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的效劳提供商共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本政策中所声明目的的约束,假如我们共享您的个人敏感信息或关联公司改动个人信息的运用及处置目的,将再次征求您的受权同意。 5、与受权协作同伴共享:我们可能拜托受权协作同伴为您提供某些效劳或代表我们实行职能,我们仅会出于本政策声明的合法、合理、必要、特定、明白的目的共享您的信息,受权协作同伴只能接触到其实行职责所需信息,且我们将会经过协议请求其不得将此信息用于其他任何目的。 目前,我们的受权协作同伴包括以下类型: (1)广告、剖析效劳类的受权协作同伴。我们会拜托这些协作同伴处置与广告掩盖面和有效性相关的信息,但除非得到您的答应,否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、剖析效劳的协作同伴共享,或者我们会将这些信息停止去标识化处置,以便受权协作同伴无法辨认您个人。这类协作同伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相分离,以执行我们拜托的广告效劳或决策倡议。 (2)供给商、效劳提供商和其他协作同伴。我们将信息发送给支持我们业务的供给商、效劳提供商和其他协作同伴,这些支持包括受我们拜托提供的技术根底设备效劳、剖析我们效劳的运用方式、提供客户效劳、支付便利或停止学术研讨和调查。(二)转让 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下状况除外: 1、在获取明白同意的状况下转让:取得您的明白同意后,我们会向其他方转让您的个人信息; 2、在淘宝网效劳提供者发作兼并、收买或破产清算情形,或其他触及兼并、收买或破产清算情形时,如触及到个人信息转让,我们会请求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将请求该公司、组织和个人重新向您征求受权同意。(三)公开披露 我们仅会在以下状况下,公开披露您的个人信息: 1、取得您明白同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息; 2、假如我们肯定您呈现违背法律法规或严重违背淘宝平台相关协议及规则的状况,或为维护淘宝平台用户或公众的人身财富平安免遭损害,我们可能根据法律法规或征得您同意的状况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及淘宝平台已对您采取的措施。例如,若您因出卖冒充商品而严重违背淘宝规则,我们可能会公开披露您的店铺认证主体信息与违规状况。(四)共享、转让、公开披露个人信息时势先征得受权同意的例外 依据相关法律法规规则,以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事前征得您的受权同意: 1、与我们实行法律法规规则的义务相关的; 2、与国度平安、国防平安直接相关的; 3、与公共平安、公共卫生、严重公共利益直接想关的; 4、与立功侦查、起诉、审讯和判决执行等司法或行政执法直接相关的; 5、出于维护您或其他个人的生命、财富等严重合法权益但又很难得到自己同意的; 6、您自行向社会公众公开的个人信息; 7、从合法公开披露的信息中搜集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。 请知悉,依据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施停止处置,使得数据接纳方无法重新辨认特定个人且不能恢复,则此类处置后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。 五、我们如何维护您的信息(一)我们采取的数据维护技术措施 我们已采取契合业界规范、合理可行的平安防护措施维护您的信息,避免个人信息遭到未经受权访问、公开披露、运用、修正、损坏或丧失。例如,我们会运用加密技术进步个人信息的平安性,在您的阅读器与效劳器之间交流数据时受 SSL协议加密维护,我们同时对淘宝网网站提供HTTPS协议平安阅读方式;我们会运用受信任的维护机制避免个人信息遭到歹意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只要受权人员才可访问个人信息。目前,我们的重要信息系统曾经经过网络平安等级维护的三级以上测评。(二)我们采取的数据维护管理组织措施 我们树立了行业内先进的以数据为中心、盘绕数据生命周期停止的数据平安管理体系,从组织建立、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升个人信息的平安性。我们曾经设置了个人信息维护专职部门,并指定了专人担任儿童个人信息维护。我们会举行平安和隐私维护培训课程,增强员工关于维护个人信息重要性的认识。我们将不定期更新并公开平安风险、个人信息平安影响评价报告等有关内容,您可经过淘宝网公告方式取得。(三)个人信息平安事情的响应 假如我们的物理、技术或管理防护设备遭到毁坏,招致信息被非受权访问、公开披露、窜改或破坏,招致您的合法权益受损的,我们会及时启动应急预案,采取合理救济措施,以尽可能降低对您个人信息和其他权益的影响。如发作个人信息平安事情,我们还将依照法律法规的请求向您告知:平安事情的根本状况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防备和降低风险的倡议、对您的弥补措施等。事情相关状况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将依照监管部门请求,上报个人信息平安事情的处置状况。(四)账户平安风险的自主防备 我们激烈倡议您在运用淘宝平台效劳时不要运用非淘宝平台引荐的通讯方式发送您的信息,同时请您运用复杂密码,辅佐我们维护您的账户平安。 在运用淘宝网效劳停止网上买卖时,您不可防止地要向买卖对方或潜在的买卖对方披露本人的个人信息,如联络方式或联络地址。此外,您也能够经过我们的效劳与第三方树立沟通、交流信息或剖析内容。请您妥善维护本人的个人信息,仅在必要的情形下向别人提供。如您发现本人的个人信息特别是您的账户或密码发作泄露,请您立刻联络淘宝网客服或淘宝网效劳中心以便我们依据您的申请采取相应措施。 请留意,您在运用我们效劳时自愿共享以至公开分享的信息,可能会触及您或别人的个人信息以至个人敏感信息。请您愈加慎重地思索,能否在运用我们的效劳时共享以至公开分享相关信息。 六、我们如何存储您的信息(一)存储地点 我们在中华人民共和国境内运营中搜集和产生的个人信息,将存储在中国境内。以下情形下,我们会在实行了法律规则的义务后,向境外实体提供您的个人信息: 1、适用的法律有明白规则; 2、取得您的明白受权; 3、您经过互联网停止跨境买卖等个人主动行为。 针对以上情形,我们会经过合同等方式确保以不低于本政策规则的水平维护您的个人信息。(二)存储期限 我们只会在达本钱政策所述目的所需的期限内保存您的个人信息,除非法律有强迫的留存请求,例如《中华人民共和国电子商务法》请求商品和效劳信息、买卖信息保管时间自买卖完成之日起不少于三年。我们判别个人信息的存储期限主要参考以下规范并以其中较长者为准: 1、完成与您相关的买卖目的、维护相应买卖及业务记载,以应对您可能的查询或投诉; 2、保证我们为您提供效劳的平安和质量; 3、您能否同意更长的留存期间; 4、能否存在关于保存期限的其他特别商定或法律法规规则。 在超出保存期间后,我们会依据适用法律的请求删除您的个人信息,或使其匿名化处置。七、您如何管理您的信息 您除了能够依照本政策第二节中的操作途径在我们的客户端上自行操作以外,您还能够经过以下方式访问及管理您的信息:(一)查询、更正和补充您的信息 您有权查询、更正或补充您的信息。您能够经过以下方式自行停止: 1、登录淘宝网,进入“我的淘宝”首页,点击个人账户设置后查询、更正个人材料及个人账户相关信息; 2、登录手机淘宝客户端,进入“我的淘宝-设置”对个人材料、账户与平安及收货地址等信息停止查询、更正或补充; 3、登录淘宝网并选择联络客服,或登录手机淘宝客户端并选择“我的淘宝—必备工具·客服小蜜”(7*24小时)寻求协助,辅佐您查询、更正或补充您的信息。(二)删除您的信息 您能够经过“(一)查询、更正和补充您的信息”中列明的方式删除您的局部信息。 在以下情形中,您能够经过与淘宝网客服或淘宝网效劳中心联络向我们提出删除个人信息的恳求: 1、假如我们处置个人信息的行为违背法律法规; 2、假如我们搜集、运用您的个人信息,却未征得您的明白同意; 3、假如我们处置个人信息的行为严重违背了与您的商定; 4、假如您主动注销了账户。 若我们决议响应您的删除恳求,我们还将同时尽可能通知从我们处取得您的个人信息的主体,并请求其及时删除(除非法律法规另有规则,或这些主体已独立取得您的受权)。 当您或我们辅佐您删除相关信息后,由于适用的法律和平安技术限制,我们可能无法立刻从备份系统中删除相应的信息,我们将平安地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处置,直到备份能够肃清或完成匿名化。(三)改动您受权同意的范围 您能够经过以下方式改动或者撤回您受权我们搜集和处置您的个人信息的范围:1、您能够在“我的淘宝-设置-隐私-找到我的方式”中管理可经过手机号添加您好友的受权、经过淘宝昵称和逛逛号找您的个人主页受权、经过淘口令或者个人名片添加您好友的受权。2、您能够在“我的淘宝-设置-隐私-个人主页”中管理看到您发布内容、个人主页私信、查看您关注/粉丝列表的受权。3、您能够在“我的淘宝-设置-隐私-系统权限管理”中管理App运用的系统权限。4、您能够在“我的淘宝-设置-隐私-受权管理”中管理您已受权的应用。关于您无法直接经过上述方式设置的受权,您能够经过与淘宝网客服或淘宝网效劳中心联络停止修正,但请留意,关于局部类型的个人信息,例照实现淘宝网根本功用所必需的信息或者我们实行法律法规规则的义务所必需的信息,我们可能没有方法响应您改动受权范围的恳求(详见(五)响应您的上述恳求)。当您收回受权后,我们将不再处置相应的个人信息。但您收回受权的决议,不会影响我们此前基于您的受权而展开的个人信息处置。 (四)注销您的账户 您能够经过以下方式申请注销您的账户: 1、登录手机淘宝客户端,经过“我的淘宝-设置-账户与平安-注销账户”提交账户注销申请; 2、登录淘宝网并选择联络客服,或登录手机淘宝客户端并选择“我的淘宝-客服小蜜”(7*24小时)寻求协助,辅佐您申请注销您的账户。 在您主动注销账户之后,我们将中止为您提供产品或效劳,并依据适用法律的请求删除您的个人信息,或对其停止匿名化处置。(五)响应您的上述恳求 为保证您的账户平安,您向我们提出上述恳求时,我们可能会先请求您考证您的身份(如请求您提供书面恳求或其他方式),然后再处置您的恳求。 关于您向我们提出的上述恳求,我们将在15天内做出回答。如您不称心我们的回答,还能够经过淘宝网客服或淘宝网效劳中心或直接向我们的个人信息维护专职部门发起投诉。 关于您合理的恳求,我们准绳上不收取费用,但对屡次反复、超出合理限度的恳求,我们将酌情收取一定费用。关于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由反复申请的信息,或者需求过多技术手腕(例如,需求开发新系统或从基本上改动现行惯例)、给别人合法权益带来风险或者不实在际的恳求,我们可能会予以回绝。 在以下情形中,依照法律法规请求,我们将无法响应您的恳求: 1、与我们实行法律法规规则的义务相关的; 2、与国度平安、国防平安直接相关的; 3、与公共平安、公共卫生、严重公共利益直接相关的; 4、与刑事立功侦查、起诉、审讯和执行判决等直接相关的; 5、有充沛证据标明个人信息主体存在客观歹意或滥用权益的; 6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财富等严重合法权益但又很难得到自己受权同意的; 7、响应您的恳求将招致您或其他个人、组织的合法权益遭到严重损伤的; 8、触及商业机密的。 八、我们如何处置未成年人的信息 在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为才能。如您为未成年人,我们请求您请您的父母或其他监护人认真阅读本政策,并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下运用我们的效劳或向我们提供信息。 假如您是14周岁以下儿童的,在您运用我们的效劳前,您和您的监护人应认真阅读我们特地制定的《儿童个人信息维护规则》,确保在获得监护人对《儿童个人信息维护规则》的同意后,您才可在监护人的指导下运用我们的效劳,确保您在运用我们的效劳和停止买卖时的平安。 若您是儿童的父母或其他监护人,请您关注您监护的儿童能否是在获得您的受权同意之后运用我们的效劳的。如您对您所监护的儿童的个人信息有疑问,请经过第十节中的联络方式与我们联络。 九、本政策如何更新 我们的效劳以及技术不时跟随您以及其他的用户的需求更新和优化,因而在新的效劳及业务流程变卦时,我们可能会更新我们的隐私权政策以告知您详细的变化。但未经您明白同意,我们不会限制您依照本政策所应享有的权益。我们会在特地页面上发布对本政策所做的任何变卦。 关于严重变卦,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会经过淘宝网公示的方式停止通知或向您提供弹窗提示)。 本政策所指的严重变卦包括但不限于: 1、我们的效劳形式发作严重变化。如处置个人信息的目的、处置的个人信息类型、个人信息的运用方式等; 2、我们在控制权等方面发作严重变化。如并购重组等惹起的信息控制者变卦等; 3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发作变化; 4、您具有的个人信息处置方面的权益及其行使方式发作严重变化; 5、我们担任处置个人信息维护的义务部门、联络方式及投诉渠道发作变化; 我们还会将本政策的旧版本在淘宝网特地页面存档,供您查阅。 十、您如何联络我们 您能够经过以下方式与我们联络,我们将在15天内回复您的恳求: 1、如您对本政策内容有任何疑问、意见或倡议,您可经过淘宝网客服及淘宝网效劳中心在线客服与我们联络; 2、如您发现个人信息可能被泄露,您能够经过阿里110投诉告发; 3、我们还设立了个人信息维护专职部门,您能够经过pipwg@service.alibaba.com与其联络(请您注明与淘宝网有关),办公地址:杭州市余杭区文一西路969号4号楼一层法务效劳台。需留意的是,我们可能不会回复与本政策或与个人信息维护无关的问题。 假如您对我们的回复不称心,特别是您以为我们的个人信息处置行为损伤了您的合法权益,您还能够经过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求处理计划

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